This page contains frequently asked questions about Tesla Smart Camera 360 Baby. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Tesla Smart Camera 360 Baby. They will be answered by our specialists.
Dobry den , po roce pouzivani nam ze dne na den prestalo chodit upozorneni na pohyb a zvuk do mobilu. V mobilu mame vse povoleno, v aplikaci take. Dokonce kdyz najedu v aplikaci do strediska zprsv oznameni o pohybu tam je zaznamenane jen oznameni na mobil neprichazi. Zkouseli jsme i preinstalovat kamerku a nepomohlo. Prosim o radu. Dekuji
Customer,27. 5. 2025
I mně přestalo chodit upozornění o pohybu a zvuku. Manželovi ale stále na jeho telefon chodí. Našli jste nějaké řešení ? Děkuji
Customer,26. 5. 2025
Dobrý den, máme úplně stejný problém, 3 roky fungovala bez problémů a najednou nechodí notifikace. Kontaktujte také podporu Tesly, ať se tomu začne někdo věnovat, očividně je to problém hodně uživatelů.
Customer,6. 6. 2021
Fungují obecně Wifi chůvičky také pouze na lokální wifi síti nebo vyžadují k provozu přístup k internetu? Jak je na tom tato od Tesly?
Alza Expert,8. 6. 2021
Dobrý den,
záleží jaký druh chuvičky máte. Pokud nemá samostatnou obrazovku se kterou by komunikovala lokálně tak je potřeba i připojení k internetu. Komunikace poté probíhá přes cloud.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,8. 6. 2021
Jen pro info: Psal jsem do Tesly a tato chůvička funguje i pouze na lokální síti, není potřeba cloud.
Customer,20. 2. 2025
Dobry den, ako si v aplikácii kde som správca domácnosti, nastavím to aby som ostatných členov domácnosti mohla dočasne zablokovať?
Alza Expert,23. 2. 2025
Dobrý deň!
Ak chcete dočasne zablokovať ostatných členov domácnosti v aplikácii Tesla Smart, postupujte podľa týchto krokov:
Otvorte aplikáciu Tesla Smart a prihláste sa ako správca domácnosti.
Prejdite do sekcie "Nastavenia" alebo "Settings".
Vyberte možnosť "Správa členov domácnosti" alebo "Manage Household Members".
Vyberte člena domácnosti, ktorého chcete dočasne zablokovať.
Zvoľte možnosť "Dočasne zablokovať" alebo "Temporarily Block".
Týmto spôsobom môžete dočasne obmedziť prístup konkrétnemu členovi domácnosti. Ak by ste mali problémy s nájdením týchto možností, odporúčam skontrolovať najnovšiu verziu aplikácie alebo kontaktovať technickú podporu Tesla Smart pre ďalšiu asistenciu.
Customer,22. 5. 2024
Dobrý den, má kamera i vlastní přísvit pro IR? Protože výsledek nočního vidění je naprosto tristní.
Alza Expert,23. 5. 2024
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Ano, kamera je vybavena nočním přísvitem pro infračervené (IR) vidění. Díky tomu poskytuje ostrý obraz i za tmy. Infračervené LED světlo umožňuje viditelnost až do vzdálenosti 10 metrů.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,16. 4. 2024
Dobrý den,
Kamera se začala z nějakého důvodu resetovat (??) v noci. Xkrat za noc se otočí o 180°, pak se vrátí, zamíří dolů a je klid. Toto dělá opravdu třeba desetkrát za noc ?? Je to docela hlučné.
Alza Expert,16. 4. 2024
Dobrý den,
mrzí mě, že máte s produktem potíže, prosím, zkuste obnovit tovární nastavení kamery a řádně zkontrolovat její napájení.
Pokud problém bude přetrvávat, předejte ji k reklamaci.
Se srdečnými pozdravy
Customer,12. 3. 2024
Dobrý den, prosím mám kameru v garáži a často se mě otočí na druhou stranu a kouká do zdi. Je možné ji zapnout, aby se netočila a koukala jen na jedno místo? Dekuju
Alza Expert,16. 3. 2024
Dobrý den,
Ano, u kamery Tesla Smart Camera 360 by měla být k dispozici funkce pro nastavení pevného směru nebo zaměření kamery na určité místo. Následující postup by vám měl pomoci tuto funkci nastavit:
Přihlášení do Aplikace:
Otevřete aplikaci pro kameru Tesla Smart Camera 360 na svém mobilním zařízení.
Přihlaste se do účtu, který jste vytvořili pro kameru.
Vyberte Kameru:
Po přihlášení byste měli vidět seznam vašich kamer.
Vyberte kameru, kterou máte v garáži a chcete ji nastavit.
Nastavení Směru Kamery:
V aplikaci by měla být možnost pro ovládání kamery.
Hledejte volbu "Rotation" nebo "Pan/Tilt".
Měli byste najít možnost nastavit pevný směr kamery.
Vyberte tuto možnost a nastavte kameru tak, aby byla zaměřena na požadované místo v garáži.
Můžete také nastavit tzv. "Home Position", což je místo, kam se kamera automaticky vrátí, když není aktivována.
Uložení Nastavení:
Po provedení změn v nastavení kamery je důležité uložit tyto změny.
Obvykle je k tomu v aplikaci tlačítko "Save" nebo "Apply".
Uložte změny a zkontrolujte, zda se kamera nyní chová podle vašich představ.
Testování:
Po nastavení se ujistěte, že kamera zůstává zaměřená na požadované místo.
Můžete vyzkoušet i pohybové senzory nebo jiné funkce kamery, abyste byli jisti, že kamera pracuje podle vašich očekávání.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,28. 9. 2023
Dobrý den, je možné kameru Tesla smart baby 360 používat bez Wi-Fi? Pouze připojenou k mobilnímu telefonu přes hotspot nebo to bez Wi-Fi nejde?
Děkuji
Customer,8. 10. 2023
hotspot = WiFi. Ano jde, sám jí takhle na cestách používám...
Customer,16. 9. 2023
Dobrý den,
Je nutné,aby kamera byla připojena přes wifi?Pojedeme k babičce a ani jedna nemá wifi,na mobilu mám data a neomezená mohu připojit na hotspot,ale zarověň data použít na sledování?Děkuji za odpověď.
Customer,23. 9. 2023
Dobrý den, šlo Vám to jak píšete?Máte odkoušené?Jen at vim.Dekuju.
Customer,28. 7. 2023
Dobrý den, jak je možné že se kamera v noci sama zapne a otáčí se? I přesto, že je v režimu soukromí a aplikace v telefonu vypnutá.
Customer,24. 1. 2024
Dobrý den, teď se nám to také stává. Dost nepříjemné když to je např.minuly tyden ve 2h ráno a teď ve 3h ráno 😒 jediné ji na noc teda vypojit z elektriky úplně😒 takový šoky ..
Customer,8. 2. 2024
Tak tady je odpověď od odborníka přímo z Tesly.
,,Bohužel je to standartní chování kamery.''
Standardní mi to nepřijde a u chůvičky je to nepříjemné, protože to dítě vzbudí. Na noc ji právě používám, takže vypínat nechci.
Customer,22. 11. 2023
Dobrý den, stalo se mi to samé v létě. Celkem 3x. Psala jsem několik dotazů na podporu i Teslu, ale nikdo neodpověděl.
Customer,22. 4. 2025
Odpověď z Tesly je, že dochází k pravidelným aktualizacím, takže s tím nejde nic dělat. Kamera se v noci otáčí, proces je dlouhý a hlučný.
Alza Expert,29. 7. 2023
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. To bohužel netušíme. Pokud se domníváte, že se jedná o vadu produktu, doporučujeme ho reklamovat.
S pozdravem
Mgr. Vendula Pilná,10. 7. 2023
Dobrý den, často nám vypadává připojení k internetu na straně ISP, ale lokální WiFi funguje v pořádku. Bude kamera fungovat i při výpadku připojení k internetu?
Vendor Expert,11. 7. 2023
Dobrý den,
bohužel kamera potřebuje k přenosu obrazu internet, nedokáže fungovat s aplikací na lokální síti.
S pozdravem
Team Tesla
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
