Questions and answers: TESLA RoboStar iQ300 Black

Dobrý den, kontaktujte prosím přímo výrobce na emailové adrese [email protected].

Dobrý den, je nutné nastavit "zóny" pro úklid. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, robotický vysavač není určen k použití na vyvýšených místech bez bariér – vestavěné patro, schodiště, balkon, nábytek a další. Přístroj je vybaven čidly proti pádu, ale mohou nastat okolnosti, kdy kontrolní systém vyhodnotí situaci chybně (znečištěné čidlo, aktuální porucha čidla, odlesk světla, zachycená nečistota aj.) a pádu nezabrání (nezastaví přístroj).

Dobrý den, robotický vysavač není určen k použití na vyvýšených místech bez bariér – vestavěné patro, schodiště, balkon, nábytek a další. Přístroj je vybaven čidly proti pádu, ale mohou nastat okolnosti, kdy kontrolní systém vyhodnotí situaci chybně (znečištěné čidlo, aktuální porucha čidla, odlesk světla, zachycená nečistota aj.) a pádu nezabrání (nezastaví přístroj).

Dobrý den, proveďte aktualizaci chytré aplikace TESLA na novou verzi 1.0.3, která je dostupná v obchodě s aplikace pro Android - Google play i pro iOS (iPhone) - APP store. Při spuštění mopování je z nutné vyjmout vysavač z nabíjecí stanice, vypnout hlavní vypínač, vložit nádobu s vodou a znovu vysavač zapnout. Z bezpečnostních důvodů nebude mopování spuštěno, pokud dojde k vložení nádoby s vodou pokud se vysavač nachází v nabíjecí stanici nebo v její bezprostřední blízkosti. V případě dalších potíží můžete kontaktovat zákaznickou podporu výrobce na [email protected].

Dobrý den, aktuálně probíhá schvalování nové verze v Google Play, je tedy možné stáhnout poslední verzi zde (External Link dokud nebude uvolněna v GPlay. Postup instalace zde (External Link S pozdravem, tým TESLA

Dobrý den, vysavač vyhledává nabíjecí stanici náhodným pohybem, hledá signál nabíjecí stanice, který má dosah cca do 2m. Zkuste přesunout nabíjecí stanici na jiné místo u obvodové zdi s dodržením podmínek umístění dle uživatelského manuálu. V případě, že potíže budou přetrvávat, kontaktujte prosím zákaznickou podporu TESLA prostřednictvím emailu: [email protected]

Dobrý den, vzhledem k počtu okolností které ovlivňují možnost překonání překážky, jako je např. typ podlahy, tvar překážky, úhel najetí na překážku a podobně, nelze tento údaj jednoznačně určit. Obecně lze uvažovat o výšce překážky 1 - 2 cm.

Dobrý den, kolečko lze vyjmout, může být zapotřebí mírně větší síly vzhledem ke konstrukci, případně použít vhodný nástroj bez ostrých hran.

Dobrý den, robotický vysavač IQ300 neprovádí vysávání a mopování současně, touhle funkcí disponují vysavače IQ100 a IQ600