This page contains frequently asked questions about TESLA AquaStar AQ500. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about TESLA AquaStar AQ500. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, při zapnuti myčky bliká růžové světlo, zvuk v pořádku, ale kartáč se netočí, voda teče. Můžete mi prosim poradit?
Alza Expert,23. 2. 2026
Dobrý den,
může se jednat o některou z následujících příčin:
Zaseknutý nebo zablokovaný kartáč
– vlas, nitě, chlupy, nečistoty v hřídeli nebo v bočních štěrbinách.
Nesprávně nasazený čistící válec / kartáč
– pokud není správně zacvaknutý, motor jej nespustí.
Bezpečnostní ochrana motoru
– motor kartáče se při odporu vypne, ale voda stále teče.
Nízká baterie nebo přehřátí
– růžová kontrolka může indikovat nestandardní stav (výrobce to ale v manuálu neuvádí).
Vadný pohon kartáče (řemen, převod, motor)
– pokud nic nepomůže, je to nejčastější závada.
Můžete zkusit:
Zkontrolujte kartáč
Vyjměte válec.
Odstraňte vlasy, nitě a nečistoty z obou stran hřídele.
Zkontrolujte, zda se válec volně otáčí rukou.
? Zkontrolujte správné usazení
Vraťte kartáč zpět a ujistěte se, že zacvakne na obou stranách.
Zkontrolujte, zda je správně nasazený kryt kartáče.
? Vyčistěte sací kanál
Ucpaný kanál může způsobit odpor motoru › ochrana vypne kartáč.
? Restartujte přístroj
Vypněte, vyjměte nádržky, vraťte je zpět, zapněte znovu.
? Zkontrolujte baterii
Pokud je baterie nízká, některé funkce se nespustí.
Pakliže nic z výše uvedeného nepomůže, bude nutno dodat přístroj k reklamaci.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,2. 4. 2025
Je možné použít tento vysavač-mop připojený kabelem k elektrické síti, i když je aku? Ve většině místností mi nevadí kabel.
Tesla/Inter-sat, Tesla electronics Expert,3. 4. 2025
Dobrý den, jedná se o bateriové zařízení, práce se současným připojením k napájení z el. sítě není možná.
Customer,14. 1. 2025
Dobrý den vysavač nám nešel vypnout tak jsme ho musely nechat běžet až se vybije a teď při nabíjení sice bliká modře ale při každém bliknutí vydá zvuk jako by se chtěl spustit. Nevíte co to může být. Děkuji
Alza Expert,25. 1. 2025
Děkujeme za váš dotaz. Vypadá to, že by mohlo jít o technický problém s vaším vysavačem. Doporučujeme zkontrolovat, zda je vysavač správně připojen k nabíječce a zda není nějaká překážka, která by bránila jeho správnému fungování. Pokud problém přetrvává, doporučujeme zařízení vyreklamovat.
Tesla/Inter-sat, Tesla electronics Expert,16. 1. 2025
Dobrý den, v tomto případě bude nejlepší řešení zaslání zařízení k reklamaci a provedení diagnostiky.
Aneta Chovancova,9. 1. 2025
Dobrý den, jde otevřít zásobník na čistou vodu, těsnění dole se uvolnilo . Nebo se dá objednat?
Tesla/Inter-sat, Tesla electronics Expert,10. 1. 2025
Dobrý den, je možné zakoupit novou nádobku přímo u výrobce, nebo uplatnit reklamaci u prodejce.
Customer,1. 1. 2025
Dobrý den, při mytí podlahy mop sice vytírá, ale špinvá voda se pouze roztíra na podlaze, neodtéká do nádoby na špinavou vodu. Tam se pouze po chvíli ucpe síto prachem nebo nečistotami a světlo začne blikat růžově. Po vyčistění síta mop opět chvíli funguje, ale opět voda neodtéka do nádoby. Z nádoby na čistou vodu však voda uniká. Děkuji za odpověď.
Tesla/Inter-sat, Tesla electronics Expert,7. 1. 2025
Dobrý den, kontaktujte prosím přímo výrobce na e-mailové adrese [email protected], uveďte sériové číslo zařízení a podrobný popis, nebo videozáznam chování zařízení.
Customer,5. 10. 2024
Dobry den. Je možné použít vysavač na sucho bez vody?
Alza Expert,7. 10. 2024
Dobrý den,
Ano, TESLA AquaStar AQ500 lze použít jako klasický vysavač na suché vysávání nečistot. Tento multifunkční přístroj je navržen tak, aby zvládl vysávání, mytí a sušení podlahy v jednom kroku, ale můžete jej použít i samostatně pro suché vysávání.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,29. 9. 2024
Dobrý den dá se použít i na typ podlahy vinil lepený?
Tesla/Inter-sat, Tesla electronics Expert,30. 9. 2024
Dobrý den, myčka je určena pro čištění utěsněných podlah a koberců. Pro možnost použití myčky u konkrétního povrchu, prosím kontaktujte výrobce podlahy.
Customer,11. 7. 2024
Dobrý den,
Válec se mi při prvním použití neustále blokuje i přesto, že na něm nejsou žádné nečistoty (vlasy, chlupy). Čistím běžně zašpiněné podlahy v bytě. Komponenty by měly být nainstalované správně již z výroby. Kde ještě může být chyba?
Děkuji
Tesla/Inter-sat,11. 7. 2024
Dobrý den, v případě, že jste ověřili, že se na kartáči a v jeho uložení nenachází nečistoty a zařízení je správně složeno, kontaktujte přímo výrobce na emailové adrese [email protected], uveďte přesný model a sériové číslo zařízení, popište problém, který se projevuje a pokud je to možné přiložte krátký záznam chování zařízení.
Customer,6. 1. 2024
Dobrý den,
zajímala by mě výdrž baterie v případě, že budu zrovna využívat pouze vysavač (ne mop). Děkuji
Customer,21. 12. 2024
Dobry den, při 2 použití valec se mi asi blokuje bliká mi ružové světlo , co mam dělat?Přístroj je nabity a vyčištěny.Dekuji za info Gemerlová
Alza Expert,11. 1. 2024
Dobrý den,
Vysavač TESLA AquaStar AQ500 disponuje vysoce kvalitní Li-Ion baterií, která vám zajistí až 25 minut provozu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
