This page contains frequently asked questions about Tefal Set Ingenio Expertise L6509902, 11 Pieces. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Tefal Set Ingenio Expertise L6509902, 11 Pieces. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, chtěl bych se zeptat zda je součástí balení wok pánev? Případně co všechno sada obsahuje. A druhá otázka je, jaký je rozdíl mezi sadou Tefal Sada nádobí 15ks Ingenio Emotion L925SF14 a sadou Tefal set 11ks Expertise Ingenio Induction L6509902? Děkuji za odpověď
Stanislav Prášek16. 11. 2020
Dobrý den, sada Tefal Ingenio L6509902 obsahuje remdlík 16+20cm, pánve 22 a 26 cm, WOK 26cm , plastová víka do chladničky 16,20,24 cm obracečku a rukojeť. Sada L925SF14 se liší především provedením tady je to nerez s vnitřním nepřilnavým povrchem je to např. vhodnější pro mytí v myčce. Naproti tomu hliníkový korpus u první sady s nepřilnavým povrchem vykazuje zase lepši tepelné vlastnosti. Děkuji a hezký den.
Tomáš Kettner24. 10. 2020
Stále bez odpovědi, že ano!
proč alza neakceptuje negativní recenze na
tento produkt a nezveřejňuje?!
pak to vypadá jako fajn produkt, když všechny negativní recenze smažete, že ano?!
25. 10. 2020
Dobrý den,
prosím o přiblížení Vašeho problému. Lépe Vám tak budeme moci odpovědět. Pokud chcete psát recenzi doporučuji využít oddíl RECENZE.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Tomáš Kettner26. 10. 2020
Vážně jo, to by blbej neřekl.
Už jsem psal 3x recenzi v sekci recenze a zatím se ani jedna nezveřejnila. U ostatních produktů s tím problém není!
Vsadím se, že jen co bych napsal pozitivní recenzi, tak je do půl hodiny zveřejněná!
Tomáš Kettner06. 11. 2020
Tak jsem napsal pozitivní recenzi a světe div se už je tam zveřejněná.
Tomáš Kettner17. 01. 2021
Pořád žádná odezva, už nemáte ani k tomu co říct?
Teď jsem napsal negativní recenzi do oddílu RECENZE!
Tak uvidíme zdali tam bude.
Tomáš Kettner22. 01. 2021
recenze nebyla schválena, jak jinak
Tomáš Kettner16. 10. 2020
proč alza neakceptuje negativní recenze na
tento produkt a nezveřejňuje?!
pak to vypadá jako fajn produkt, když všechny negativní recenze smažete, že ano?!
Stanislav Prášek30. 10. 2020
Dobrý den, nevím jakou negativní recenzi máte na mysli. Jako zástupce značky nevím o ničem co by bylo na produktu Ingenio zásadě špatné. Většina spotřebitelů je s produkty Ingenio velmi spokojená. Pokuste se specifikovat a rád odpovím. Děkuji
Tomáš Kettner04. 11. 2020
Dobrý den,
odkázal bych vás na recenzi, kterou už jsem 3x napsal, ale Alza nezveřejňuje negativní recenze, což je smutné, že se k tomuhle musíte uchýlit.
1.11.2020 jsem pro test napsal pozitivní recenzi a hned byla do 10min zveřejněna!
Koupil jsem tuto sadu - Tefal set 11ks Expertise Ingenio Induction L6509902
za 2roky a 2měsíce upadlo topné dno u třech hrnců. Myslím tím kontaktní plochu se sporákem. Tato plocha je spojená s tělem hrnce přiletováním a tato letovací vrstva používáním ubývá, až se nakonec stane, že není nic co by drželo pohromadě tělo hrnce a spodní topnou část.
Stanislav Prášek05. 11. 2020
Dobrý den, já na tomto místě zastupuji dodavatele a výrobce. Otázka zveřejnění recenze by byla přímo na Alzu. Nic méně se vyjádřím k Vašemu problému se sadou. Ingenio a stejně tak indukční pánve Tefal, jsou tvořené z hliníkového korpusu a vlisovaného kovového segmentu na indukci. Za svojí praxe cca 15 let jsem se setkal cca do 5 ti takových případů a vždy se jednalo většinou o problém údržby. Nádobí sice není zakázáno dávat do myčky, ale agresivní chemie s především hliníkem/ ten ostatně do myčky nepatří/ vždy udělá své. On se defacto vyleptá a dojde k téměř k odhalení kovové mřížky. Tedy v praxi a na prodejnách doporučujeme spotřebitelům nádobí pokud to jen trochu lze, nedávat do myčky nádobí -neprospívá to ani nepřilnavému povrchu. V takovém případě Vám bude sloužit min 10let / zase je to praxí ověřený údaj. Technologie je stále stejná.
Neznamená to ale, že by u Vašeho kusu nemohla být např. chyba při výrobě toho konkrétního kusu. Děkuji
Jiří Mátl08. 06. 2021
Dobrý den, potvrzuji stejný problém jako u pana Kettnera ... po cca 3,5 letech používání odskočila ocelová indukční vrstva z hliníkového dna u dvou rendlíků a jedné pánve, přičemž rendlík a pánev nikdy aut. myčku vůbec neviděli.
Jinak další souhlas s panem Kettnerem v tom, že Alza negativní recenze odstraňuje. Včera jsem do recenzí na tento výrobek napsal v podstatě to samé, co teď zde, ale recenzi jsem dnes nikde nenašel.
Tomáš Kettner06. 11. 2020
Jak jsem psal, už se mi to stalo u třetího hrnce. Pokud tyto hrnce nejsou určené do myčky nádobí, tak by to mělo být jasně napsané. Protože to Alza propaguje jako nádobí vhodné do myčky nádobí. Jako mycí prostředek používám Finish-Powerball.
Pokud tento přípravek není vhodný, je nějaká alternativa?
S ostatními částmi hrnce není problém, nikde není patrné žádně další opotřebení, je to jen u toho spoje těla hrnce a spodní kontaktní ploše.
Jinak mé naštvání je hlavně na Alzu, kde negativní příspěvky nezveřejňuje, ale pozitivní ano. Tak ani nemáte vy a ostatní možnost zjistit, že je opravdu někde chyba.
Včera jsem dokonce už volal na infolinku Alzy, kde mi paní řekla, že do 5minut mi na mail pošle dokument o stížnosti, který mám vyplnit a zaslat zpátky. Už je to cca 1400 minut a pořád nic od Alzy nepřišlo.
Dobrý den, můžete mi doporučit přesné pokličky k této sadě? Když měřím rendlíky a pánve, tak mi to podle nabízených velikostí nesedí...děkuji
Daniel Síbrt28. 11. 2018
Dobrý den,
s touto sadou jsou kompatibilní všechny poklice na této stránce: https://www.alza.cz/poklice/tefal/18858840-v1800.htm Rozměry jednotlivých pánví a rendlíků najdete v popisku sady a podle toho můžete vybírat rozměr poklice. Je možné, že je rozměr zaokrouhlený nebo je vzdáleností jiných dvou bodů, než které měříte.
Hezký den.
Michal Hanzalík28. 11. 2018
Dobrý den, problém je, že některé hrnce nemají přesný rozměr, některé jsou třeba 17.5cm. Předpokládám tedy, že na to bude patřit 18cm poklice. Nechci řešit vracení zboží, tak se raději ujišťuji. Děkuji
Daniel Síbrt28. 11. 2018
Dobrý den,
ano, měl by to být nejbližší rozměr, tedy v tomto případě 18 cm. V této sadě by ale rendlík 18 cm dle popisu být neměl. Jste si jistý, že máte právě tuto sadu?
Děkuji, hezký den.
Ing. Jakub Kolář07. 09. 2018
Dobrý den, součástí tohoto setu je i kovová obracečka. Smí se tato obracečka na tyto pánve používat? V návodu je ikonka, která pravděpodobně znamená, že se na pánve nemají používat kovové náčiní, ale přesto je součástí setu dodávána kovová obracečka, tedy netuším co si o tom myslet :D.
Daniel Síbrt10. 09. 2018
Dobrý den,
bohužel nevím, kterou ikonku máte namysli, ale přiloženou obracečku na tyto pánve můžete bez obav použít. Sada je vybavena nepřilnavým povrchem, na který neostré kovové náčiní lze používat :)
Hezký den.
28. 01. 2018
Dobry den, mam zajem o tuto sadu, ale koukam, ze je bez poklic. Kdyz jsem nasel sadu 3 poklic [L9931012], tak ty jsou pro 16/18/20cm. Coz neodpovida rozmerum v teto sade [18cm viko pak muzu vyhodit a spis by se hodilo 24cm] ... Jake je reseni?
Zuzana Janků29. 01. 2018
Já jsem si koupila sadu poklic a ještě k tomu právě ten hrnec 18 cm. A můžu říct, že využívám všechny, jsem spokojená :-)
zdravim ja som si zakupil u vas tento vyrobok a plus k tomu este aj nahradnu rukovet na hrnce a panvice od tefal prave teraz mi prišiel email že zasielka bola zrušena chcem sa teda spytat kedy dostanem zaplatenu sumu ? dakujem Marek strbavy dvorec 127 95655 velke chlievany
26. 03. 2017
Dobrý den,
platby jsou standartně refundovány do 3 pracovních dní. Doporučuji vám kontaktovat naše oddělení přes kontaktní formulář a zažádat o přímou refundaci. Přeji hezký den.
14. 12. 2016
Dobrý den, sada expertise má jiný povrch/tloušťku než sada Essential?
20. 12. 2016
Dobrý den,
Tefal 8-dílný set Essential Ingenio PTFE L2009902
o je určena pro základní vaření
o vhodné na plynové nebo sklokeramické sporáky (nelze použít na indukci)
o jedná se o cenově atraktivní řadu, nicméně s velice kvalitním a odolným povrchem
Tefal 11-dílný set Expertise Ingenio Induction L6509902
o je určena pro náročné uživatele
o vhodné pro všechny typy sporáků včetně indukce
o v porovnání se základní řadou jsou nádoby ze silnějšího materiálu a povrch je ještě odolnější než u řady Essential
Příslušenství z obou řad je plně kompatibilní, proto není problém při přechodu z jedné řady na druhou a
rukojeti, poklice atd. jsou vzájemně použitelné na obou typech.
Obě řady jsou vyráběny ve Francii a obě je možné mýt v myčce a po oddělení rukojeti je možné použití také v troubě.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.