This page contains frequently asked questions about TCL MOVETIME Family Watch 40 Black Senior. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about TCL MOVETIME Family Watch 40 Black Senior. They will be answered by our specialists.
Zakoupil jsem MOVETIME Family Watch MT40 2x (pro děti), nainstaloval aplikaci na telefon. Ačkoliv byly po vloženi SIM s datovym tarifem připojené do sítě, nebylo je možné sparovat s aplikaci na mobilu a tudíž nic nastavit. skenování QR kodu vyhodí hlášku "toto zařízení je neplatné", vložení IMEI kodu v telefonu vyhodí vyzvu k zadání kodu, nicméně hodinky žádný nezobrazí, tudíž toto řešení nefunguje, spojení pomocí bluetooth hodinky nenajde.
Za mně totální šmejd
Customer,17. 4. 2021
QR kód pôjde ,ale na sim ktorú vkladate do hodiniek musia byť aktivované dáta a deaktivovaný pin kód
Customer,12. 9. 2021
Dobrý deň, ak to nejde ani po aktivovani dat a odstraneni pin neviete? Keď dam skenovať qr kod napíše. Zariadenie bolo spojene. Naskenujte kód qr zdieľaný vlastníkom. Ďakujem za odpoved🙏
Tomáš Dvorský,2. 12. 2022
Pokud to někomu pomůže, tak je to způsobeno neaktivními daty nebo nedostatkem kreditu na SIM kartě. Doporučuji vyzkoušet jinou sim s DATY.
Customer,2. 4. 2021
koukám, že asi řeším stejný problém. Hodinky jsem vrátila, zakoupila stejné, stáhla milion aplikací do X telefonů a z žádého se aplikace s hodinkami nespojila a bez toho nejdou zprovoznit....takže za mě absolutní propadák. Ač jsou na sim kartu, bez appky jsou absolutně nepoužitelné.....
Alza Expert,18. 6. 2020
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace. Zboží můžete vrátit do 14 dnů od zakoupení.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
K + K Plasy s.r.o.,22. 10. 2020
Dobrý den, chci se zeptat- když na hodinky zavolám z přednastaveného čísla, přijme se hovor automaticky po několika zazvoněních, pokud senior (dítě) do té doby nepřijme hovor sám (samo)? Předem moc děkuji za odpověď.
Dobrý deň.Kupila som si hodiny Movetime Family Watch MT40SX Na obrazovke sa ukáže že sa nabíja ju. Po 3 hodinách ich chcem zapnúť a vôbec nefungujú. Už sa to opakovalo 2 krát po 24 hodinách. Môžete mi poradiť ako zapnúť hodinky. Ďakujem
Alza Expert,6. 5. 2022
Dobrý den,
postup pro nabíjení a zapnutí hodinek je popsán v návodu, návod máme i na webu https://dwn.alza.cz/manual/77156 Kdyby nešlo zapnout ani dle postupu v návodu, doporučujeme hodinky reklamovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,8. 9. 2021
Sháním nahradni pásek na dětské hodinky family watch tcl move. Najdu?
Alza Expert,10. 9. 2021
Dobrý den,
nikdy jsme je neprodávali,tak bohužel netuším tedy jaký je tam typ zapojení řemínku.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Jan Láznička,8. 7. 2021
Dobrý den, zobrazují hodinky zmeškaná volání? Je tam vidět nějaké upozornění na nepřijatý hovor? Děkuji
Alza Expert,10. 7. 2021
Dobrý deň,
ďakujme za otázku .
Áno hodinky to zobrazia .
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajeme Vám pekný deň
Customer,4. 6. 2025
A kde konkrétne to nájdem? Celé hodinky som prehladala a nic.
Customer,27. 4. 2021
Zdravím, je možnost tyto hodinky pořídit i dítěti 8-9 let? Bude mu pásek na ruku? Dekuji
Jan, TCL Expert,28. 4. 2021
Dobrý den
děkujeme za Váš zájem
Naprosto bez obav. Senior v názvu jen naznačuje přítomnost funkcí, které můžou senioři ocenit, ale nelimituje to použití produktu pouze pro seniorskou kategorii.
Zde pro jistotku zasílám kontakt na kolegy:
prosíme, ohledně dotazů na TCL mobilní a nositelná zařízení (mobilní telefony, sluchátka, chytré hodinky) se můžete obrátit na:
TCL – od pondělí do pátku 9-18h
Czech Republic
+420225341059
Slovakia
+421233329176
případně na webu
External Link na Facebooku External Link působíme jako TCL Expert zabývající se primárně TV a AV produkty.
Děkujeme za pochopení,
S pozdravem a přáním hezkého dne,
TCL Expert
Customer,2. 4. 2021
Dobrý den,
zakoupila jsem tyto hodinky svému dědovi a snažila jsem se je zprovoznit pomocí aplikace TCL Connect. V aplikaci je i obrázkový návod, shodný s tištěným návodem v krabičce, takže se nemohu splést v postupu. I přesto nelze hodinky spárovat. Jdou zapnout, zobrazí se, že je vložena SIM karta ale nejde z nich volat, najít kontakt, zavolat na ně,...prostě nic nefunguje. Nezobrazuje se QR kód, pouze IMEI. Vše je ale i na krabičce nebo uvnitř v návodu. Snažím se naskenovat ale vždy to napíše "Platnost QR kódu vypršela, zkuste to znovu." Žádný z přiložených QR kódů nefunguje. Tak zkouším přes vložení IMEI čísla...asi 6x kontrolováno, že je opravdu opsáno správně...opsáno z krabičky, návodu, hodinek...všude souhlasí, je stejné. Aplikace mi napíše "Číslo IMEI není správné." Zkoušela jsem aplikaci stáhnout do několika telefonů s Android 5.0 a novějším...stále to samé. Dokonce jsem stáhla i aplikaci TCLMOVE, kde je uveden stejný postup...opět NIC :-( Jiné-nové hodinky...a opět nic :-(
Jan, TCL Expert,4. 4. 2021
Dobrý den,
prosíme, ohledně dotazů na TCL mobilní a nositelná zařízení (mobilní telefony, sluchátka, chytré hodinky) se můžete obrátit na:
TCL – od pondělí do pátku 9-18h
Czech Republic
+420225341059
Slovakia
+421233329176
případně na webu
External Link na Facebooku External Link působíme jako TCL Expert zabývající se primárně TV a AV produkty.
Děkujeme za pochopení,
S pozdravem a přáním hezkého dne,
TCL Expert
Customer,13. 3. 2021
Dobry den prajem, kupili sme hodinky od znamych, oni uz nemajú aplikaciu, my sme ich restartovali a stale pise, ze uz tieto hodinky ma niekto ine pridelene, ako sa to da spravit aby boli uplne vymazane teda povodny spravca? dakuje.
Jan, TCL Expert,14. 3. 2021
Dobrý den,
prosíme, ohledně dotazů na TCL mobilní a nositelná zařízení (mobilní telefony, sluchátka, chytré hodinky) se můžete obrátit na:
TCL – od pondělí do pátku 9-18h
Czech Republic
+420225341059
Slovakia
+421233329176
případně na webu
External Link na Facebooku External Link působíme jako TCL Expert zabývající se primárně TV a AV produkty.
Děkujeme za pochopení,
S pozdravem a přáním hezkého dne,
TCL Expert
Customer,12. 2. 2021
Dají se příjímat hovory nebo odepisovat na zprávy?
Dobrý den,
prosíme, ohledně dotazů na TCL mobilní a nositelná zařízení (mobilní telefony, sluchátka, chytré hodinky) se můžete obrátit na:
TCL – od pondělí do pátku 9-18h
Czech Republic
+420225341059
Slovakia
+421233329176
případně na webu
External Link na Facebooku External Link pozdravem a přáním hezkého dne,
TCL Expert
Customer,7. 2. 2021
Dobrý den, koupili jsme hodinky tcl movitime mt40s pro babičku. Musíme je dvakrát za den nabíjet, sama to nedokáže. Je to normální? Děkuji za odpověď
Jan, TCL Expert,8. 2. 2021
Dobrý den,
prosíme, ohledně dotazů na TCL mobilní a nositelná zařízení (mobilní telefony, sluchátka, chytré hodinky) se můžete obrátit na:
TCL – od pondělí do pátku 9-18h
Czech Republic
+420225341059
Slovakia
+421233329176
případně na webu
External Link na Facebooku External Link působíme jako TCL Expert zabývající se primárně TV a AV produkty.
Děkujeme za pochopení,
S pozdravem a přáním hezkého dne,
TCL Expert
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
