This page contains frequently asked questions about Street Surfing VOLTAIK MGT 350 White. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Street Surfing VOLTAIK MGT 350 White. They will be answered by our specialists.
1.) Podařilo se někomu neoficiálně zrychlit koloběžku ve Sport režimu na 30km/h? Rád bych toho využil, ale nedaří se nastavit. Je zvláštní, že někteří popisují že to na této koloběžce šlo a spoustě modelů to nejde - tak jako u té mojí. Má to údajně jít v apce miniRobot, ale tam to nejde a u Voltaik to taky nejde. Je možné že to blokuje novější firmware řídidí jednotky koloběžky? Má někdo tip na nějakou jinou apku ve které se mu to podařilo zrychlit?
2.) Otestoval někdo skutečnou kapacitu baterie a dojezd až do dna? A kolik km se na to dalo ujet na 1 nabití?
3.) MANUAL je dosti bídný a hubený, chybí tam spousta dalších užitečných popisů, návodů, tipů. Ani nikde nepopisují baterii jakou má kapacitu, voltáž, natož z jakých článků je složen multipack. Ani info o tom restartu do Továrního nastavení tam není...
Customer,30. 3. 2023
Zrychlení přes minirobot se mi také nepovedlo, nulový start funkční - jel jsem na jiné konstrukčně stejné 35kmh a opravdu to nechceš, rychlost vůči šíři riditkum a plným kolům téměř neovladatelné. Znamej upravil kabeláž ( videa na netu) později dával jinou jednotku z ebay ale výdrž šla o 30% níž
Co se baterie týká tak v app je podrobný popis, na štítku kolobky taky.
Dojezdy na 1 nabití - město eko/chůze 36km a zbývalo 13% ( 30minut se světly)
- stezky sport/ eko bez světel a minimum překážek pro brzdění přes 30km zbýval poslední článek.
Celkově jsem najel něco přes 70km a nabíjel jsem 2x pak přestala fungovat app - reklamace
K manuálu bych uvítal postup resetu, který jsem našel až při reklamaci.
Alza Expert,28. 6. 2022
Dobrý den,
děkuji za dotaz. Bohužel koloběžka je certifikovaná normou EN17128 a již nenabízí možnost odblokování.
Popis u koloběžky obsahuje i použitou baterii a její kapacitu.
Děkuji za pochopení.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Štěpán Stráník,27. 11. 2022
Dobrý den. Dá se prosím někde sehnat nová náhradní nabíječka?
Štěpán Stráník,28. 11. 2022
Pardon změna. Baterie?
Adam Forgáč,25. 12. 2021
Dobrý den, k čemu je na řidítkách koloběžky ta páčka na levé straně hned vedle displeje?
Alza Expert,19. 1. 2022
Dobrý den,
děkuji, za Váš dotaz.
Na pravé straně od displeje je páčka pro ovládání rychlosti a na levé straně od displeje je páčka pro zajištění složené koloběžky (háček je na zadním blatníku), zvonek a brzdová páčka.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,20. 5. 2025
Dobry den, nabijim poprve kolobezku , vse je radne zapojeno, ale kolobezka se nenabiji, neni potreba poprve jeste neco udelat ? Dekuji Cernohausova
Alza Expert,28. 5. 2025
Dobrý den,
Skontrolujte pripojenie: Uistite sa, že nabíjačka je správne pripojená k elektrokolobežke a k elektrickej zásuvke. Skúste použiť inú zásuvku, aby ste vylúčili problém s napájaním .
Indikátor nabíjania: Skontrolujte, či sa na nabíjačke alebo na displeji kolobežky zobrazuje indikátor nabíjania. Ak indikátor nesvieti, môže byť problém s nabíjačkou alebo s batériou .
Resetovanie kolobežky: Niektoré modely môžu vyžadovať resetovanie pred prvým nabíjaním. Skúste kolobežku vypnúť a znovu zapnúť, prípadne skontrolujte manuál pre konkrétne pokyny .
Kontrola batérie: Uistite sa, že batéria je správne vložená a pripojená. Ak je batéria vyberateľná, skúste ju vybrať a znovu vložiť .
Aktualizácia firmvéru: Skontrolujte, či nie je potrebná aktualizácia firmvéru kolobežky. Niektoré problémy môžu byť vyriešené aktualizáciou softvéru
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,17. 2. 2025
Jak dlouho je záruka na baterii? Nemáme koloběžku ani rok a na jedno nabití ujede okolo 5-10km
Alza Expert,22. 2. 2025
Děkujeme za váš dotaz.
Záruka na baterii koloběžky se obvykle pohybuje v rozmezí 6 až 12 měsíců, v závislosti na konkrétním modelu. Doporučujeme zkontrolovat záruční podmínky uvedené v dokumentaci k výrobku nebo na našem webu. Pokud máte další dotazy, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu.
Customer,12. 10. 2024
Dobry den.
Kde sa da kupit náhradna bateria na tuto kolobezku?
Dakujem.
Alza Expert,13. 10. 2024
Děkuji za váš dotaz. Náhradní baterii bohužel nelze zakoupit na našem webu. Náhradní baterii k této koloběžce naleznete například na tomto odkazu:
External Link
Michaela Boučková,5. 8. 2022
Dobrý den dnes jsem převzala koloběžku a s aplikací jsem se v poradku sparovala ale ted k večeru už mi to nejde ani přes reset celé koloběžky ani kdyz sem apoikaci odistalovala a naistalovala.
Alza Expert,6. 8. 2022
Dobrý den,
Děkujeme za Váš dotaz.
Doporučujeme donést koloběžku na reklamaci. Jestliže jste dnes zakoupila, tak v takovém případě Vám rádi vyměníme zboží kus za kus.
Omlouváme se za komplikace.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,1. 7. 2022
Dobrý den mám otázku, jela jsem na Elektro koloběžce měla normálně 5 čárek jako nabíjení a pak 3 ne a chcíplo mi to když jsem jela domů.
Tak jsem si říkala divný už to nechtělo nastartovat nic prostě se vše vyplo.
Tak jsem doma zapojila do zásuvky kabel a dala na nabíječku svítilo to červeně nechala jsem nabít a pak zeleně odpojila jsem to zapla jen koloběžku a rozsvítila se a hned to chcíplo tak jsem to dala znova do zásuvky a čekám ale nevím když to svítí zeleně no jestli tam do toho jde elektřina..
Alza Expert,13. 8. 2022
Dobrý den,
v takovém případě bych doporučil reklamaci.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,11. 7. 2022
Mám ten samý problém, kdyby někdo věděl..
Customer,11. 7. 2022
My jsme to už dali do servisu.. Do koloběžky nejde zřejmě žádný proud..🙂
Customer,3. 10. 2021
Dobrý deň, stiahol som si appku ale zisťujem, že vlastne neviem spojiť kolobežku s aplikáciou nakoľko na kolobežke neviem zapnúť blootooth. Viete mi poradiť ako na to?
Alza Expert,5. 10. 2021
Dobrý den,
bluetooth se zapíná u koloběžky automaticky při spárování s aplikací.
V případě že vám nefunguje spárování v aplikaci VOLTAIK zkuste to na jiném telefonu , jelikož se nám už stalo že u značky telefonu Xiaomi se musela několikrát aplikace odinstalovat a znova nainstalovat než vše začalo správně fungovat.
Dále je možné provést tovární nastavení:
Reset celé koloběžky - změna hesla do továrního nastavení.
Provádí se následovně:
_ zapne se koloběžka tlačítkem ON/OFF
_ podrží se tlačítko spolu s brzdovou pákou a „plynem“ přibližně 5 vteřin, dokud se nevypne
_ pak ji znovu zapnout a propojit s telefonem.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Vojtěch Kala,30. 3. 2023
Škoda že tento postup neudává manuál či popis/ ke stažení produktu.
Našel jsem až když je koloběžka na reklamaci z důvodu BT aplikace.
Technická podpora tohle nevěděla.
Customer,9. 7. 2021
Dobrý den, v aplikaci Voltaik mi nejde změnit heslo oproti továrnímu nastavení, nevíte, kde by mohl být problém. Děkuji Martin H.
Alza Expert,13. 7. 2021
Dobrý den,
Zatím se nám toto nestalo a vždy šlo změnit heslo na první dobrou.
Je třeba zadat správně původní heslo 000000 a následně zadat heslo nové kde jsme vždy používaly číslice. V případě že by tento problém přetrvával bylo by třeba zkusit vyměnit ŘJ s kterou se aplikace páruje.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,5. 7. 2021
je táto kolobežka vhodná do kopca ?
Vojtěch Kala,30. 3. 2023
Dle zkušeností z Brna nemám problém s kopci ( ty největší ve městě jsem teda neměl zapotřebí zkoušet ale tam trpí i auta) opravdu prudký kopec s rozjetím mě ve 1/4 vypl . Moje váha je 70kg a větší delší kopce jedu cca 18kmh, při rozjezdu do kopce tomu pomůžu a jde to.
Štěpán Stráník,28. 11. 2022
Ne není ... Mírnej a krátkej kopeček při dobrém povrchu to sice vytáhne, ale prudší nebo delší už je problém a hrozí spálení motoru. 350W je jenom do města kde nejsou prudší kopce, ba naopak - max jen mírné.
Alza Expert,7. 7. 2021
Dobrý den,
Do jakého kopce vyjede koloběžka je dáno převážně hmotností jezdce, takže čím je těžší tím menší sklon koloběžka vyjede nebo se jí odražením musí pomoci.
Obecně nejsou městské koloběžky určené k překonávání velkých převýšení..spíš menších. Ale s 50kg jezdcem pojede i do většího kopce.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
