Questions and answers: SteelSeries Arctis 7 Black

Rád bych věděl, proč jednoduše neuznat chybu, těch pár chybně objednaných sluchátek neodeslat a nebo objednávku zrušit a zareagovat alespoň podobně jako v nedávné době Adidas. V tento moment prostě lžete. Nabízíte tedy dle Vašich slov (důvod zrušení objednávky) "dlouhodobě nedostupná sluchátka"? Jak má zákazník vědět, že se skutečně nejedná o poslední kusy, a proto je cena tak nízko? Tudíž nejedná ve vědomí, že se jedná o chybu. Nakupuji na Alze velmi často, jak jste si jistě vědomí při prohlédnutí mého profilu. Podobné zkušenosti mě ale nutí zamyslet se nad nákupem u jiných dodavatelů. Podobné chování je u tuzemského giganta vašich rozměrů naprosto zbytečné a neomluvitelné. Stačilo by přijít se skutečným důvodem. Ukončení prodeje sluchátek je pak už jen laciným a zbabělým způsobem, jak se vyhnout dořešení celé situace. Těším se na moment, kdy se na Alzu sluchátka vrátí v plné ceně, až celá situace tzv. utichne. S pozdravem Martin Kopecký

Tak tohle je vrchol zrušit celou objednávku a ještě stáhnout sluchátka z prodeje opravdu díky asi na Alzu měním názor ještě napište nejhorší důvod zrušení prodeje.

Treba ich nahlásiť niekde vyššie,neviem teraz presne ako sa tá inštitúcia volá,pekne nech ich pokutujú...nenavrhli žiadnu kompenzáciu za svoju chybnú cenu a ospravedlnenie je velmi málo, keďže sa podobný prípad už opakoval...nakupovať z alzy nikdy viac

Jsem zvědav Alzo jestli mi pošlete moje peníze zpět "do 1 dne".... Též měním názor na tuto firmu...

U predobjednavky předpokládám že zboží nebude dlouhodobě skladem, tudíž tohle neberu jakožto pádný důvod zrušení mé objednávky.

Objednal jsem si tato sluchátka a a objednávka mi byla stornována, že prý chybná dodací adresa... To jste ze dne na den zrušili Libereckou pobočku? Chabá výmluva. :D

Dobrý den, chtěl bych se zeptat, čím to je, že sluchátka jsou 3x levnější, než jakou mají běžně cenu.

Není tu mezi váma náhodou nějaký právník?Kolega si kupoval sluchátka taky ve slevovém tornádu a napsali mu úplně jinou odpověd než mě a příznali se že dodavatele mají a že mu je prodají za jinou cenu než je v platné kupní smlouvě a mě přitom tvrdily že nemají dodavatele, mám všechnu emailovou komunikaci. Nejlépe podat hromadnou žalobu a usmažíme je.Alza mě regulérně ignoruje.

Dobrý den Dám příklad co se stalo před měsícem u alzy , kdy jsem si objednal Telefon za bezmála 30 tisíc. Produkt jsme zaplatil tentýž den a po týdnu jsem vlastně stále nedostal žádnou odpověď , na stránkách bylo že jsem nic nezaplatil a že stále čekají na zaplacení. Po příchodu do Holešovic jsem dostal snůžku lží o o tom jak jim nefungují příchozí platby... OK beru na vědomí ale to se neumíte ozvat? napsal jsem na podporu a čekal na odpověď , hezké odpověď jsem získla že je platba evidována tentýž den co jsem si produkt objednal ... Fajn tak mi to už snad pošlu , ale jééje oni produkt místo Holešovic poslali do Hradce , další dny čekáni až jsem konečně po skoro 10 dnech dostal produkt který byl na pobočce. Proč důvod uvádím alza se numí zachovat správně a raději lže než aby uznala chybu. jednou se mi podobný případ stal u czc, dostal jsem kompenzaci 2tisíce na produkt a omluvný email... alza raději produkt stáhne a za 1-2 měsíce ho vrátí.