This page contains frequently asked questions about SteelSeries Arctis 1. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about SteelSeries Arctis 1. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, pořídila jsem si tyhle sluchátka a mám s nimi velké problémy. Prvně nefungovalo jedno sluchátko a když jsme zprovoznili to, přestal fungovat mikrofon. Podle PC mikrofon se vůbec nehlásí, jakoby nebyl vůbec připojený. Zkoušela jsem to i s jinými sluchátky a ty fungovali bez problému. Dokázal by mi prosím někdo poradit. Děkuju
Alza Expert,26. 1. 2025
To je určitě frustrující! Zkusím vám pomoci. Zde je několik kroků, které můžete zkusit, aby se problém s mikrofonem řešil:
1. **Zkontrolujte, zda je mikrofon vypnutý**: Ujistěte se, že mikrofonové tlačítko na levém výbavku není přepínačem vypnuté.
2. **Povolení přístupu k mikrofonu v nastaveních Windows**: Otevřete nastavení Windows, přejděte na **Privacy & security** a poté na **Microphone**. Ujistěte se, že je přepínač **Let apps access your microphone** zapnutý.
3. **Nastavení mikrofonu jako výchozího zařízení**: Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu zvuku v dolní části obrazovky a vyberte **Sounds**. Přejděte na kartu **Recording** a ujistěte se, že je vaše **SteelSeries Headset** nastaveno jako výchozí zařízení.
4. **Aktualizace zvukových ovladačů**: Ujistěte se, že máte nainstalované nejnovější zvukové ovladače pro vaše zařízení.
5. **Instalace nejnovějšího softwaru SteelSeries Engine**: Nainstalujte nejnovější verzi softwaru SteelSeries Engine, které může pomoci řešit problémy s mikrofonem.
Pokud vám tyto kroky nepomohou, doporučím produkt reklamovat.
Customer,18. 3. 2022
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat, jestli je zvuk tlumený z venčí když jsou sluchátka nasazeny, nebo to řve, dekuji
Alza Expert,21. 3. 2022
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Zvuk je standardně tlumený jako u jiných sluchátek přes uši.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,19. 2. 2022
Dobrý den, když připojíme sluchátka k ovladaci na Xbox, nejde zvuk. Poradíte nam prosim?
Alza Expert,21. 2. 2022
Dobrý den,
pokud jsou sluchátka připojena a nefungují, doporučuji reklamovat
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,30. 12. 2021
Sluchatka nejdu pripojit k xboxu . Nejdu ani na xbox one ani na xbox one x, chcelo by to nejaku redukciu pretoze xbox ovladac nema 3,5mm jacky a redukciu ziadnu nemam . Dikza odpoved
Alza Expert,23. 1. 2022
Dobrý den,
děkuji za dotaz, v tomto případě jsou sluchátka kompatibilní s Xbox Series, pokud si ale nejste jist, doporučuji sluchátka reklamovat.
Děkuji za pochopení.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,2. 2. 2022
Vyriešil som to tak že som kúpil nový ovládač čo má 3,5 MM Jack. Existuje aj redukcia ale tu som nikde nezohnal.
Customer,29. 11. 2021
Je mikrofon vyjímatelný?
Alza Expert,2. 12. 2021
Dobrý den,
ano mikrofon je vyjímatelný
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Samuel Capcara,15. 8. 2021
Dobrý deň. Chcel by som si ich objednať, no problém je v tom, že mi ich nechce pridať do košíku. Nejde to cez prehliadač ani cez aplikáciu. Akcia končí o 14hodín. Skúsil som to aj na iných produktoch, no nemôžem ich objednať. Neviem kde je problém...
Alza Expert,17. 8. 2021
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace.
Určitě můžete zavolat na naše call centrum a objednávku dokončit s operátorem.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,25. 4. 2021
Pokud mám notebook a nemám speciální konektor na mikrofon jako například stolní počítače, mužů mikrofon používat??
Vaclav Dvorak,26. 4. 2021
Sluchátka fungují i v notebooku,ale moc bych je nedoporučoval.Mikrofon je moc tichý a zvuk taky nic moc.Po dvou měsících přestalo hrát levé sluchátko-reklamace a vrácení peněz.Koupili jsme hyper x wireless 7.1 a naprostá spokojenost...
Customer,11. 2. 2021
ktore by ste mi viac odporucili tieto alebo artics 3 2019 black
Dobrý den, mám notebook s jedním jack vstupem, pro sluchátka nebo mikrofon. Lze připojit tento headset pouze do jednoho vstupu s funkčností sluchátek i mikrofonu?
Děkuji
Alza Expert,21. 3. 2021
Dobrý den,
ano při připojení sluchátek s mikrofonem bude fungovat oboje.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,7. 2. 2021
Jeden kábel , v balení rozdvojka .... teda aspoň podľa stránok výrobcu
Customer,21. 1. 2021
Dobry den chcem sa opytat co by ste my odporucili viac tieto sluchadla alebo hyperx cloudx headset 2020
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
