This page contains frequently asked questions about STARLINK Standard Kit. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about STARLINK Standard Kit. They will be answered by our specialists.
dobrý deň, budete časom k tomu predávať aj ostatné veci k tomu? Stojany na rôzny druh upevnenia a tak podobne?
Alza Expert,23. 7. 2024
Dobrý den, plánujeme do nabídky zařadit všechno dostupné příslušenství pro model STANDARD. O dostupnosti budeme informovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,29. 7. 2024
Dobrý den, potřeboval bych k anténě držák na zeď, myslíte že to naskladníte do 15.8. nebo mám objednat jinde ?
Rudolf Chrastina,19. 7. 2024
Taky me zajímá jestli je součástí držák na nebo na stěnu nebo na zed jako je v promo videu? U starlinku gen 1 byla trojnožka ktera se dala sundat a starlink sel umistit do drzaku.
Bc. Marek Bečka,20. 7. 2024
Tipuju tyjo že to bude jak starý ISDN satelit je to stejné velký tyjo v roce 2002 jsme je měli fungovalo globál, takovýhle desky to mělo 2 sklopný, bude stejná frekvence asi no to víc tohle tak tip 24gHz a tvl 80gHz. pole antenek asi a chytrý velký MIMO co to nasměruje přesně dedukuji
asi 1A 12V - usb-c určitě
tak o pivo
X-ARMOR s.r.o.,17. 8. 2024
Dobry den, oficial Starlink ponuka 30 dnovy trial, teda moznost do 30 dni vratit zariadenia a dostat refund. Plati to aj pre HW kupeny na Alze?
Samuel Chovanec,22. 8. 2024
Toto by zaujimalo aj mňa
SESTAVSI.CZ, s.r.o.,3. 9. 2024
očividně ne a nechtějí se k tomu vyjadřovat.. tipuju, že v Alze bude možné vrácení pouze ve 14 denní lhůtě
Customer,24. 7. 2024
V recenzi, kterou máte uvedenou v článku píše autor o rychlosti v průměru: 30MB/s, což chápu, že se bude rychlost odvíjet podle lokace, ale nerozumím tomu, jak je tato rychlost možná, když v popisku produktu máte rychlost "MAX" 200Mb/s. Pokud se nemýlím, tak 200Mb/s je cca 25MB/s. Je to jen pojistka pro Vás jako přeprodejce, aby nebyly brány v potaz reklamace s případnými problémy s rychlostí?
Markus Varga,27. 7. 2024
200mbit/s za sekundu zvládne router
Customer,3. 10. 2024
Mozno starsi router mal to obmedzenie.
Ja som pred 4 dnami dostal standard kit s Gen3 routerom a zatial najvyssiu rychlost som nameral 321 Mbps.
Customer,6. 11. 2024
A ten standart kit jste objednával od Alzy nebo přímo od Starlinku? Jde mi o to abych to nekoupil od Alzy a měl pak omezený router na 200mb/s.
Customer,6. 11. 2024
Od Alzy.
Customer,6. 11. 2024
Děkuji.
Jpc s.r.o.,23. 7. 2024
Dobry den
ked si u vas kupim sadu starlink ako ju viem aktivovat? Kde si viem zaplatit pausal..
Dakujem, ked si aktivujem ten Roamingovy do karavanu bude fungovat aj v chorvatsku?, popripade aj na lodi?
Niekde som sa docital ze funguje len v krajine v ktorej bol aktivovany.,
vdaka
Ano bude fungovat aj v Chorvatsku. Na lodi si nejsem jistý, na to je jiný předplatné
Filip Kremla,25. 7. 2024
Doporučuji se podívat na videa na Youtube ohledně karavanu a starlink, sice už některé nejsou nejnovější ale něco to vám dá
Customer,22. 7. 2024
potřebuji signál rozšířit do 4 chat které jsou od sebe do 5 m - jake by bylo řešení? - vystupem je WLan kabel ? takže nějaké klasicke extendery? limit na 10 uzivatelu znamena 10 IP adres soubezne?
RadioNET s.r.o.,28. 7. 2024
domupit sa da ethernet adapter z oficial webu starlink. a ak je limit na IP tak do dalsich objektov by som dal bezny wifi router s funkciou WISP, cize router ktory prijde wifi a spravi podsiet ale pre starlink sa tvari ako jedna IP. teoreticky aj repeater ale musi mat zapnuty vlastny dhcp server aby ip daval ten extender
Customer,3. 10. 2024
V sucasnosti dodavany Gen3 router ma uz zabudovane dva RJ-45 porty, tak ani netreba nic dokupovat.
Ja som rovno pripojil switch, na nom mam kablom pripojene dalsie staticke zariadenia (kde bol nutny kabel alebo uprednostnujem kabel pred Wifi), funguje to bez problemov.
Mam odskusany aj Wifi extender, tiez to funguje.
Takze moznosti su rozne.
Lukáš Bura,18. 7. 2024
Dobrý den, budete prodávat i variantu pro lodě? Nebo na houpající se lodi bude fungovat i toto? Standard kit je předpokládám nepoužitelný, je tak? Šlo by lodní variantu zařadit do nabídky prosím?
Alza Expert,23. 7. 2024
Dobrý den, výrobce nad loď doporučuje model FLAT HIGH PERFORMANCE, který je k tomu přizpůsobený. Další modely plánujeme zařadit do nabídky, avšak jejich dostupnost zatím není známá.
Se srdečnými pozdravy
Customer,18. 7. 2024
Napiš na podporu Starlinku, Alza.cz je pouze prodejce zboží a né výrobce
Customer,25. 7. 2024
No a co, že to není výrobce? Podle 634/1992 Sb. je prodejce povinen ke zboží poskytnout všechny potřebné informace a pokud je zákazníkem tázán, je to břímě prodejce od výrobce/dodavatele informace získat a zákazníkovi předat.
To se tu na alze (ale i jinde) velmi často neděje.
Velmi často chybí základní informace jako rozměry, způsob nabíjecí etc. a zákazník ani nemá kam napsat dotaz. Sekce dotazů v tomto není spolehlivá a pokud člověk dostane odpověď, trvá to týdny i déle a často je tato odpověď "tuto informaci nemáme" a ani se ji nepokusili získat.
Promo Point Solution s.r.o.,1. 11. 2024
pleteš tu jabka a hrušky, to je jako ptát se na telefon, jestli bude fungovat v horní dolní na lodi. HW bude fungovat kdekoli, když funguje i na východě ukrajiny, ale pak tu jsou taky nějaké tarify a především ceny za ně. tak tu nemachruj s paragrafama, když ani nevíš tak ten starlink funguje
Customer,8. 9. 2024
velka radost stretnut takehoto dementa ako ty ked si predajca a mas v ponuke 50000 produktov
Tomáš Marek,22. 7. 2024
tahle varianta funguje i na lodi ale ne s plánem residential
Lukáš Bura,21. 7. 2024
prodejce by měl vědět alespoň zákadní vlastnosti prodávaného zařízení. V návodu PDF je nakresleno, že stačí jen čistý výhled na nebe, ale... je otázka, jestli anténa musí být statická nebo se může pohybovat. Třeba na karavanu a podobně. Ale asi to brzy někdo zjistí a napíše sem do recencí
Customer,10. 3. 2025
Dobrý den ,
plánuju pořídit na chatu, kde nemám jinou možnost konektivity.
Na chatu jezdíme cca od dubna do září.
Můžete prosím poradit jak se toto řeší abych neplatil pořád , když není možnost "pozastavení" u rezidentního tarifu ?
Děkuji za odpověď.
Nedbal Karel , Kolín
Alza Expert,24. 3. 2025
Dobrý den,
Pokud plánujete používat Starlink Standard Kit pouze sezónně (např. od dubna do září), existuje možnost, jak předejít placení za měsíce, kdy službu nevyužíváte. U rezidentního tarifu bohužel není funkce „pozastavení“, ale můžete službu zrušit a následně ji znovu aktivovat, když ji budete potřebovat.
Postup řešení:
1. Zrušení služby:
• Přihlaste se do svého účtu na stránkách Starlink.com.
• V sekci „Your Starlinks“ klikněte na „Manage“ a vyberte „Cancel Service“.
• Služba bude aktivní až do konce aktuálního fakturačního období, poté se zruší.
2. Znovuaktivace služby:
• Když budete chtít službu opět používat, přihlaste se do svého účtu, klikněte na „Manage“ a vyberte „Activate Service“.
• Služba se obnoví okamžitě, pokud je v oblasti dostupná kapacita.
Tento postup je možný díky tomu, že Starlink již nemá čekací seznamy pro rezidentní tarify, takže zrušení a opětovná aktivace neznamenají riziko ztráty dostupnosti v oblasti.
Alternativa: Starlink Roam
Pokud by vám zrušení a opětovná aktivace nevyhovovala, můžete zvážit tarif Starlink Roam (mobilní plán). Ten umožňuje službu snadno pozastavit a znovu spustit přímo v aplikaci, ale má nižší prioritu na síti než rezidentní tarif. Cena za Roam je vyšší (např. 165 USD/měsíc pro regionální plán), což může být méně výhodné.
Shrnutí:
Nejlepší řešení pro sezónní využití je zrušit rezidentní tarif na konci sezóny a znovu jej aktivovat před začátkem další sezóny. Tím ušetříte náklady za měsíce, kdy službu nepotřebujete, aniž byste museli přecházet na jiný tarif.
Pokud budete mít další dotazy, neváhejte se obrátit!
Se srdečnými pozdravy
Customer,9. 11. 2024
Dobrý den, koupil jsem tuto sadu, zapojil a nemůžu přijít ani vygooglit, jak vlastně zalozim/registruji účet. Našel jsem jen aktivace služby, tam to chce nějaký kód, nevím jaký. Jinak všude se pracuje pouze s přihlášením. Jak mám zaplatit když nemohu najít jak založit účet. Vaše návody již tento krok přeskočili, na starlink stránkách to tlačítko objednat hned zase napíše že to mám zkusit později, že to je nedostupné. Díky za radu.
Customer,10. 11. 2024
Ok tak pro všechny, ID je pod přihlášením, úplně dole v Pokročilé, a mít zaplou WiFi starlink toho nového zařízení a ono to v té aplikaci zobrazí všechny ty výrobní a ID čísla, to co chce po vás to aktivování účtu je to za tím ut: píšete ale jen to číslo. Opravdový návod je tedy na spacelink.com kde vám neříkají kraviny jako jak zapojit modem do zásuvky. Tímto to uzavírám.
Customer,9. 11. 2024
Ten kód, který to požaduje, najdete z boku na krabici, začíná písmeny KIT... Nicméně mám stejný problém. I po zadání správného kódu nelze zařízení aktivovat. Vypadá to na výpadek, či nedostupnost služeb. Kontaktovat technickou podporu Starlink nelze bez založení účtu, ten ovšem nelze založit bez aktivace zařízení. Čekám na vyjádření Alzy, jak dále postupovat..
Customer,10. 11. 2024
Ok já ho tam nemám, tak jsem to aktivoval ID zatížením v pokročilé, ale diky
Customer,9. 11. 2024
V současné chvíli se mi již povedlo zařízení aktivovat. Snad je tedy již vše v pořádku.
Customer,27. 4. 2025
Dobrý den. Mám dotaz. Dočetl jsem se, že když koupím Starlink Standard kit v ČR a aktivuji ho v jiné zemi tak se za to platí poplatek kolem 200$. Předem děkuji za kladnou odpověď.
Alza Expert,4. 5. 2025
Dobrý den!
Ano, máte pravdu. Pokud koupíte Starlink kit v České republice a aktivujete ho v jiné zemi, je nutné uhradit jednorázový poplatek za aktivaci mimo region, který činí přibližně 200 USD (4,406 Kč). Tento poplatek je zavedený kvůli umožnění přenosných funkcí pro mobilní tarify.
Přejeme Vám hekzý den.
Customer,26. 3. 2025
Dobrý den, prosím o informaci, zda lze Starlink zapojit na stávající UTP kabel k původnímu routeru a wifi anténě ne střeše, který nelze z technických důvodů v domě vyměnit za originální kabel k produktu Starlink.
děkuji
Alza Expert,30. 3. 2025
Dobrý den!
Bohužel, Starlink používá specifické kabely a konektory, které nejsou kompatibilní s běžnými UTP kabely. Starlink kabely jsou navrženy tak, aby přenášely jak data, tak napájení mezi satelitní anténou a routerem, což vyžaduje speciální konektory.
Pokud máte stávající infrastrukturu, kterou nelze vyměnit, doporučuji následující možnosti:
Použití Starlink Ethernet adaptéru: Tento adaptér umožňuje připojení Starlink routeru k vaší stávající síti pomocí Ethernet kabelu.
Prodloužení Starlink kabelu: Pokud potřebujete delší kabel, Starlink nabízí prodlužovací kabely, které jsou kompatibilní s jejich systémem.
Přejeme vám hezký den.
Jan Král,31. 3. 2025
Děkuji za informace. Můžete mi doporučit nějakou firmu v Olomouckém kraji, která mi pomůže s případnou instalací?
Trucktrans Mazourek s.r.o.,30. 3. 2025
Dobrý den,
tady někdo psal že současný wifi router starlinku má i dva vystupy RJ45 takže jak to tedy je? mohu do těchto vstupů připojit domácí sít switch ?
Citace:
V sucasnosti dodavany Gen3 router ma uz zabudovane dva RJ-45 porty, tak ani netreba nic dokupovat.Ja som rovno pripojil switch, na nom mam kablom pripojene dalsie staticke zariadenia (kde bol nutny kabel alebo uprednostnujem kabel pred Wifi), funguje to bez problemov.Mam odskusany aj Wifi extender, tiez to funguje.Takze moznosti su rozne.
Zákazník, 03. 10. 2024
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
