This page contains frequently asked questions about Soundcore Liberty Air 2 - White. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Soundcore Liberty Air 2 - White. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, díky za smazání mého dotazu. Ptám se tedy znovu: jak je to s šumem na pozadí v tichých místech při hudbě atd? U levnějších sluchátek jsem jej toleroval, ale u sluchátek za trojku se mi to moc nezdálo. Nemám ale zkušenosti s jinými. Je to tedy běžné i u jiných sluchátek, nebo se šum (jak psali na redditu) vyskytoval pouze u předvýrobních kusů?
Petra Kořínková,19. 4. 2020
Dobrý den, nejsem úplně expert, sluchátka jsem volila pro jiné kvality. Ale dle mého názoru je šum potlačen velmi dobře, než jsem tyto pořídila, vyzkoušela jsem 3 jiné značky a tyto mají jednoznačně nejlepší zvukové kvality.
Alza Expert,19. 4. 2020
Dobrý den,
u sluchátek s přenosem dat skrze bluetooth se tento jev vyskytuje celkem často většinou jde o BT přijímač a převodník v pravém uchu, i u dražších modelů. Většina uživatelů, kteří přechází z drátových na bezdrátové tento jev zaznamenají časem přestanou vnímat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,16. 3. 2020
Dobry den, pri vytiahnuti sluchatka z puzdra je automaticky prijaty hovor tak ako naptiklad u sluchatka jabra 55 ?
Alza Expert,17. 3. 2020
Dobrý deň,
bohužel ne, tyto sluchátka nedisponují touto funkcí.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
PIK-KOLEV s.r.o.,1. 4. 2021
Prosím vás, prečo majú v parametroch uvedenú takú nízku citlivosť? je tá hodnota 5 dB/mW správna? (veľmi malá oproti ostatným modelom) .....prosím o vysvetlenie..
Alza Expert,6. 4. 2021
Dobrý den,
velice se omlouvám za komplikce.
Jedná se o chybu, jelikož tyto parametry výrobce neuvádí.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,1. 3. 2021
Dobrý den, sluchátka jsem dostala jako dárek, v balení chyběl český návod, který se mi podařilo stáhnout ze stránek Datart (velmi jednoduchý návod). Každopádně sluchátka před každým novým připojením k notebooku musím v poudře resetovat, jinak je počítač "nevidí". Celý proces než se mi podaří to spárovat trvá několik minut, což je u sluchátek za takovou cenu obtěžující a nečekala jsem to.
Jak je možné že výrobek nedodáváte s českým podrobným návodem? Je možné výrobek vrátit? Když sluchátka vložím do obalu, tak nesvítí diody, tedy není jasné jak moc jsou sluchátka vybitá, diody se rozsvítí až když pouzdro dám do sítě. Jak zjistím na kolik procent je pouzdro nabité a zda se sluchátka z pouzdra nabila...podle mě tohle jsou všechno otázky, které mají být v návodu.
Pokud budu reklamovat bude to trvat 30 dní a to se mi u nových sluchátek opravdu nechce, ale asi to je jediná cesta, nebo je tedy vrátit :(
Jsem opravdu zklamaná, protože jsem sluchátka vybírala dlouhou dobu.
Alza Expert,7. 3. 2021
Dobrý den,
v tomto případě sluchátka zaneste na reklamaci, rozhodně se nejdná o nomální chování produktu.Co se návodu týče, některé dárkové produkty jej bohužel neobdahují.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Praha Music Center spol. s r.o., Anker Expert,3. 3. 2021
Dobrý den, omlouváme se za nedodání CZ návodu.
Doporučujeme vyzkoušet párování např. s mobilním telefonem, zda je normální, nebo vykazuje stejný problém, jako u PC. Chyba v párování může být i na straně PC, nebo v jeho nastavení. Diody by měli informačně "probliknout" při každém vložení sluchátek do pouzdra. Stálé svícení diod je standardem při zapojení nabíječky. Při napárování mobilního telefonu je zobrazen stav nabití u názvu sluchátek v seznamu spárovaných zařízení. V případě používání aplikace Soundcore je stav nabití sluchátek zobrazen i v této aplikaci.
Customer,4. 2. 2021
Dobrý den,
při poslechu za chůze ve sluchátkách slyším otřesy kroků. Poměrně zvláštní a nepříjemný pocit, se kterým jsem se nikdy nesetkal. Je možné s tím něco dělat? Děkuji.
Praha Music Center spol. s r.o., Anker Expert,17. 2. 2021
Dobrý den, tento problém jsme nezaznamenali. Doporučujeme zkusit napárovat na jiné zařízení. Pokud bude problém přetrvávat, řešte prosím reklamační cestou.
Martin Haas,13. 1. 2021
Když budou sluchátka připojeny k PC a budu poslouchat hudbu, a zavolá mi někdo na telefon, přepárují se sluchátka automaticky na telefon, jako je tomu u Jabbra Move?
Praha Music Center spol. s r.o., Anker Expert,14. 1. 2021
Dobrý den, ne, tuto funkci sluchátka nemají.
Customer,11. 12. 2020
Dobrý den, sluchátka už od léta nadšeně používám, ale v posledních dnech jsem zpozorovala, že v momentě používání obou sluchátek, levé nehraje. Nakonec jsem po větším zkoumání zjistila, že hrajou pouze samostatně (když připojím klasicky levé, tak hraje normálně levé, ale problém je, když připojím přes pravé stále hraje jen a pouze pravé). Zkoušela jsem opakovaně znovu sluchátka spárovat přesně podle návodu, ale beze změny. Navíc, občas v levém sluchátku malinko praská, ale jsou to skutečně ojedinělé případy. Máte nějaké nápady, čím by to mohlo být popř. jak problém vyřešit nebo mám sluchátka odnést rovnou k reklamaci? Předem děkuji za odpověď.
Praha Music Center spol. s r.o., Anker Expert,14. 12. 2020
Dobrý den, prosím reklamujte.
Customer,4. 12. 2020
Dobrý den,
zakoupil jsem si sluchátka před půl rokem. Jsem s nimi velice spokojen. Zakoupil jsem si nový telefon huawei nova t5. Vše jsem spároval dle instrukcí sluchátka přehrávají hudbu, ale bohužel nefunguje mikrofon a telefon využívá mikrofon svůj. Nenalezl jsem způsob jak přepojit mikrofon z telefonu do sluchátek. Mohu poprosit o radu jak postupovat?
Praha Music Center spol. s r.o., Anker Expert,11. 12. 2020
Dobrý den, bohužel nelze jednoznačně určit, kde je problém. Doporučujeme vyloučit závadu na sluchátkách, např. napárováním k jinému telefonu a vyzkoušením, zda pracují standardně. Pokud ano, pravděpodobně půjde o problém v nastavení telefonu. Pokud ne, je možné, že sluchátka mají vadu, pak prosím reklamujte.
Customer,23. 11. 2020
Dobrý den nenabíjí mi levé sluchátko co mám udělat? díky
Alza Expert,16. 1. 2021
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
V případě že máte stále potíže s výrobkem, doporučím jej tedy reklamovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Praha Music Center spol. s r.o., Anker Expert,24. 11. 2020
Dobrý den, prosím, řešte jako reklamaci.
Customer,15. 10. 2020
Dobry den, kdyz volam na PC pres MS Teams, slysim zvuky pouze prave z MS Teams. Treba prehravam neco na youtubu a nic neslysim...uvedomuju si, ze chyba muze byt v nastaveni PC nebo Teams, ale vubec nevim...
Lukáš Zlámal,16. 10. 2020
Ahoj, pohledal jsem a zrejme jde o to ze kdyz volas pres MS Teams bere se to jako hovor/komunikace a to stiší všechny ostatní zvuky. Dá se to nastavit v nastavení zvuku (Sound Control Panel) v záložce Communications je tam - ztišit ostatní zvuky úplně/ o 80%/ o 50%/ nedělat nic. Tak se mrkni tam, případně ten panel se dá spustit rychleji přes Spustit (Windows klávesa + R) - mmsys.cpl.
Customer,25. 11. 2020
Mám tam nastaveno "neprovádět žádnou akci". Ale zjistil jsem, že ten problém je daleko víc komplexní. Když otevřu ovládací panel zvuku, zařízení se mi zobrazí jako aktivní sluchátka i headset. Když nastavím headset jako výchozí zařízení, mohu volat přes Teams a poslouchat ostatní zdroje zvuku. Ale s tím, že ten zvuk je velmi nekvalitní, jako z rádia. Někde jsem četl, že Windows to prostě nezvládá, ale tahle situace mě pěkně štve.
Lukáš Zlámal,25. 11. 2020
no ja mam sluchatka Bose QC35 toho casu za 10tisic a tam je to stejne, pokud chci pouzivat headset (mluvit do mikrofonu) tak to jde pres nejakej slabej kodek a kvalita zvuku je.. nedobra. Neni to prusvih, slysim kdo co rika, ale hudbu bych na to neposlouchal.
Praha Music Center spol. s r.o., Anker Expert,16. 10. 2020
Dobrý den. Pokud sluchátka fungují standardně např. při připojení k telefonu, bude problém na straně PC. Pravděpodobně souvisí s nastavením bluetooth v PC.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.