This page contains frequently asked questions about Sony True Wireless LinkBuds S, black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Sony True Wireless LinkBuds S, black. They will be answered by our specialists.
Dobrý den. Zajímalo by mě jak dopadly reklamace, které se vyřizovaly předemnou. Zvlášt, ohledně zlikvidovaných baterií ve sluchátkách po jednom roce používání. Sám mám tyto sluchátka již 14 dní na reklamaci a zatím bez výsledku. Druhé sluchátka má žena, u kterých očekávám, že se stane něco podobného dříve nebo později. Problém je, že jsem druhá sluchátka kupoval v době, kdy jsem kupoval ta první, jen se ta druhá nepoužívala. To znamená, že další sluchátka za 3000 kč směřují pomalu k tomu, co je nevyhnutelné.
Postavilo se k tomu Sony nějak čelem? Má někdo nějaké konkrétní informace, nebo zkušenosti?
Tomáš Znajda,27. 7. 2024
Dobrý den. Sluchátka jsem také reklamoval ale ne zde na Alze (přes Datart, který to poslal do servisu Sony). Reklamace dopadla tak, že po necelým měsíci mi bylo vyměněno levé sluchátko za nové. Ale ještě jednou, nevím jak to je s Alzou, ale hádám že něco podobného.
Tomáš Znajda,27. 7. 2024
Oprava: Reklamováno bylo právé sluchátko, ale levé už jde taky "do kopru" :-)
Customer,29. 7. 2024
To mě právě napadlo, že je jen otázka, kdy odejde baterie i v tom druhém sluchátku. A za měsíc končí záruka. A Sony čeká záměrně poměrně dlouhou dobu na vyřízená. Takže z pohledu uživatele to moc smysl nedává. Pokud vymění sluchátko, fajn, alespoň něco, ale to abych už s předstihem objednal na Ali náhradní baterie, které vyjdou na cca 4 stovky. Naštěstí se dají baterky v těhle sluchátkách vyměnit s trochou trpělivost a štěstí a protože jsem s nimi fakticky moc spokojený, asi to bude nutné do budoucna podstoupit. Jsou to ale poslední Sony. Za 4000 jsou to vyhození peníze a Sony mě s tímto velmi zklamal.
Customer,29. 7. 2024
Mám tady nějaké noname, které jsem kupoval před Sony, a přežily svoji dobu, a přežily i tyto Sony a nyní je mám jako záložní, ovšem bez ANC, což vyžaduji. A to stály nějakých 700. Podle mě by Sony měl zamakat na tom, aby se dali jednoduše vyměnit baterie. To by byla pecka!
Tomáš Mark,9. 11. 2024
Tak jako nespočet dalších. Sluchátka po záruce, a druhé sluchátko začíná jít do kopru. Bohužel.
Customer,11. 8. 2023
Dobrý den. Po jednom dni používání se mi při zapnutí funkce ANC (nebo režimu propustnosti) ozývá zvuk větru z pravého sluchátka a tak jednou za minutu se mi ozve extrémně nepříjemný pištivý zvuk z levého sluchátka. Mohl bych Vás poprosit o nějakou radu? Zkoušel jsem sluchátka odpárovat, napárovat zpět. Bez efektu. Asi nejspíš reklamace, že? Děkuji. Přeji hezký den
Baterky z Aliexpressu přišly docela rychle. Už mám jeden pár baterek doma a druhý je pro jistotu na cestě od jiného dodavatele. Mám dvoje tato sluchátka, jedny po záruce, druhé se zárukou. Bude možné baterky případně koupit zde na Alza v budoucnu? Je jisté, že je to nutnost, pokud nechceme sluchátka za 4 tišíce vyhodit po dvou letech do koše. Děkuji.
Alza Expert,29. 1. 2025
Děkujeme za váš dotaz. V současné době nemáme informace o dostupnosti baterií pro vaše sluchátka na našem eshopu. Pro zakoupení náhradních dílů doporučujeme kontaktovat přímo autorizovaný servis/výrobce.
Sony EXPERT - ALZA,20. 1. 2025
Ďakujem za cennú radu.
Tomáš Mark,3. 2. 2025
Také jsem si objednal baterky z AliExpress a při snaze o výměnu baterie svépomocí se sluchátko zničilo, takže bohužel. Ušetřete si penízky na ekonomičtější produkt do budoucna. :-) Můj poslední Sony produkt.
Customer,16. 6. 2024
Dobrý den, cca po 20 měsících jedno sluchátko nevydrží ani 30 minut. Je to na uznanou reklamaci?
Jiří Bárta,24. 6. 2024
Dobrý den. Zkoušel jste reklamovat? Jak jste dopadl. Mám úplně stejný problém a nevím, zda-li se na mě servis nevykašle s odkazem na běžné opotřebení, i když druhé sluchátko to nedělá.
Alza Expert,17. 6. 2024
Dobrý den,
můžete zkusit reklamovat, ale může to být servisem kvalifikováno jako běžné snížení kapacity. Záleží, jak moc byla sluchátka používána a jak často nabíjena. Baterie uvnitř je velmi malá a její životnost nemusí často přesáhnout délku záruky.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Viktor Eleonorov Nikolov,4. 3. 2024
Dobry den , potrebuji LinkBuds S gumky mame ?
Alza Expert,6. 3. 2024
Dobrý den,
Alza žiaľ tento diel neponúka. Odporúčam obrátiť sa napríklad sem:
External Linkřípadě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Ondřej Pokorný,8. 2. 2024
Dobrý den, sluchátka při módu: ''ambient sound'' šumí, při módu: ''active noise cancelling'' šumí také, ale jen minimálně, ale u: ''ambient sound'' šumí dost, je to na reklamaci, nebo to je normální?
Alza Expert,10. 2. 2024
Dobrý den,
Jedná se nejspíše o vadné mikrofony doporučuji tedy reklamovat nebo navštívit autorizovaný servis.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,1. 11. 2023
Dobrý den, disponuje Alza možností náhrady jednoho sluchátka? Nebo se musím obrátit na autorizovaný servis, jedno sluchátko jsem bohužel ztratil v práci.
Sony EXPERT - ALZA,2. 11. 2023
Dobrý den, obráťte sa na autorizovaný servis.
Kristián Jirák,13. 8. 2023
dobrý den, vždycky když dám pravé sluchátko do ucha a například chodím tak mi dělá takový divný zvuk, jako zvuk blinkru v autě, nevím co s tím, poradíte mi?
Sony EXPERT - ALZA,15. 8. 2023
Dobrý deň v prípade pretrvávania problému sa prosím obrátte na naše reklamačné oddelenie.
Customer,20. 7. 2023
Dobry den, stratila som nabijacie puzdro k tymto sluchatkam. Je niektore z vasich Alza puzdiet vhodne na nabijanie tuchto sluchatiek?
Rasto Balaz,19. 7. 2024
Podarilo sa vam to prosim vyriesit cez servis? Dakujem
Sony EXPERT - ALZA,21. 7. 2023
Dobrý deň obrátte sa na autorizovan servis výrobcu. External Link
Customer,28. 6. 2023
Dobrý den, pravé sluchátko se mi vybíjí o 15% více je to běžná věc nebo vada. Popřípadě jak to vyřešit :)
V apk vše vypnuto děkuji za info.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
