This page contains frequently asked questions about Sony Noise Cancelling WH-1000XM5, silver. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Sony Noise Cancelling WH-1000XM5, silver. They will be answered by our specialists.
Jakub, středoškolák milující hudbu, každý den nosíval svá sluchátka přes hlavu. Ale jednoho dne je ztratil. Zoufale pátral, ale nikde nic.
Jakub seděl doma a prohlížel stránky Alzy a narazil na svůj vysněný model Sony XM5, ale cena byla příliš vysoká. A tak se rozhodl podívat se na sluchátka naživo (šel do Alzy). Prodejce si všiml jeho zájmu a zeptal se, co se stalo.
Jakub se svěřil se svým příběhem. Prodejce se na chvíli zamyslel a pak odešel do zadní části prodejny. Když se vrátil, držel krabici s vysněnými sluchátky. "Měli jsme je jako výstavní kus, takže ti je můžu nabídnout za 3000 Kč," řekl s úsměvem.
Jakub zaplatil a s radostí vyšel z prodejny. Nasadil si sluchátka a pustil svou oblíbenou hudbu. Uvědomil si, že nejde jen o věci, ale i o lidi, kteří jsou ochotni pomoci, když to nejméně očekáváme. Ten Jakub jsem já.
Alza Expert,25. 6. 2024
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Velmi nás těší zkušenost, kterou jste zažil na naší prodejně a doufáme, že i nadále pro Vás budou návštěvy u nás radostí a potěšením.
Děkujeme a přejeme Vám hezký zbytek dne
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,14. 5. 2022
V popise je uvedená "Skladacia konštrukcia".
Tento model podľa review na internete nie je skladací.
Customer,16. 5. 2022
Alza má asi speciální kusy :)
Alza Expert,16. 5. 2022
Dobrý den,
ano, je to tak, tento model nedisponuje skládací konstrukcí. Děkujeme za upozornění, chybu jsme opravili.
Přeji pěkný zbytek dne.
Customer,9. 7. 2024
Možno sú skladacie ale len raz :-D
Jaroslav Klein,8. 6. 2022
Verze Bluetooth tohoto modelu je 5.2
Otto, Sony Expert,10. 6. 2022
Áno je to presne tak.
Jaroslav Klein,10. 6. 2022
Ano? Vážně? To jako fakt? Vzhledem k tomu, že můj příspěvek neobsahoval otazník, dalo by se předpokládat, že se nejedná o otázku, ale o sdělení. Místo velice duchaplné reakce by bylo pravděpodobně vhodnější konečně upravit popis zařízení a nedegradovat ho. Jsou chvíle kdy se už nemůžu udržet a reaguji na příspěvky. Sorry.
Otto, Sony Expert,10. 6. 2022
Ďakujeme veľmi pekne pán Jaroslav za upozornenie.
Kedze sa Váš prispevok objavil v sekcii "poradna", automaticky sme reagovali tak že sa jedná o dotaz. Určite to čoskoro v popise opravime.
Prajeme Vám pekný deň
Jaroslav Klein,14. 6. 2022
Rozepsal jste to velmi pěkně pán Otto. Slovenštinu docela dávám, ale co znamená prosím slovo " čoskoro " ? Už je to téměř měsíc, co jiný zákazník na chybu upozorňoval a.... chyba lávky. No nic. Dnes jsem si sluchátka koupil jako náhradu xm4 a veliká spokojenost. Přeji hodně úspěchů na pozici Sony Expert.
Alza Expert,10. 7. 2022
Dobrý den,
produkt má verze Bluetooth 5.0
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Peter Kmeť,16. 4. 2023
Vy píšete Bluetooth 5.0, Sony exp. píše 5.2.
Tak ako to je?
Marek Jankech,26. 4. 2026
Dobrý deň, kúpil som si tieto slúchadlá a mal som od ANC vysoké očakávania, avšak nevidím veľký rozdiel medzi ANC on/off. Oni celkom slušne tlmia okolitý zvuk už pri ANC off keď sa prehráva hudba, ale čakal som, že keď bude ANC on, tak nebudem počuť hlasy aj keď sa práve neprehráva hudba, no nie je tomu tak.
Sony EXPERT - ALZA,27. 4. 2026
ANC (Active Noise Cancelling) funguje najlepšie na:
* konštantné nízke frekvencie (motor auta, lietadlo, klimatizácia)
Horšie funguje na:
* ľudské hlasy
* náhle zvuky
👉 Hlas má nepravidelný priebeh a vyššie frekvencie, ktoré sa rušia oveľa ťažšie. Preto aj pri zapnutom ANC bude ľudí stále čiastočne počuť.
Skill Ninja s.r.o.,15. 12. 2025
Dobrý den, nikde jsem nenašel, zda je součástí sluchátek i pevný obal. Pokud ne, jak ho můžu přikoupit?
Sony EXPERT - ALZA,15. 12. 2025
Dobrý deň áno je súčasťou.
Michaela Langová,4. 12. 2025
Dobry den, jde nejak kompletne vypnout hlasovy asistent aby mi nepral hezky den ani necetl zpravy? V aplikace mam vypnuto ale stejne to dela. Je chyba ve sluchatcich nebo to vypnout vubec nejde?
Sony EXPERT - ALZA,6. 12. 2025
ano – jde to úplně vypnout, ale nestačí jen vypnout v aplikaci.
V aplikaci Sony Headphones Connect:
Settings → System → Voice guidance → Off
V telefonu:
Android:
Nastavení → Notifikace → Android Accessibility → vypnout „oznamování přes sluchátka“
iOS:
Settings → Accessibility → Audio → vypnout “Headphone Notifications” / Siri announcements
Ladislav Straňák,25. 11. 2025
Dobrý den, mám dotaz ke sluchátkům SONY WH-1000XM5. Při poslechu se zapnutým potlačením okolního hluku se tato funkce samovolně na několik vteřin vypne a zapne (10-15vteřin). Stáří sluchátek je 11 měsíců, prosím o radu co s tím. Zkusil jsem reset i tovární nastavení. Děje se to ale nepravidelně. Děkuji.
Sony EXPERT - ALZA,26. 11. 2025
Řešení:
V aplikaci Sony Headphones Connect vypněte vše, co může automaticky přepínat režimy:
• Adaptive Sound Control – vypnout
• Activity Recognition – vypnout
• Optimize noise cancelling – vypnout
• Wind Noise Reduction – vypnout
(Hodně uživatelů potvrzuje, že tím problém přestal.)
Customer,2. 11. 2025
Mám dotaz jaký je rozdíl mezi Sony WH-1000XM5SA a Sony WH-1000XM5 edicí předem děkuji za odpověď
Sony EXPERT - ALZA,4. 11. 2025
Dobrý deň jediný rozdiel je v dodávanom cestovnom obale.
Peter Brezík,8. 7. 2025
Zdravím. Chcem sa spýtať či je možné slúchadla pripojiť k štandardnému android TV (Phillips)
Ďakujem
Sony EXPERT - ALZA,10. 7. 2025
Dobrý deň áno je to možné.
Customer,21. 6. 2025
Dobrý den, tyto sluchátka jsou s kabelama nebo bez nich? protože mě došli bez kabelů.
Sony EXPERT - ALZA,27. 6. 2025
Súčasť balenia je:
1. slúchadlá
2. Pevné puzdro (cestovné)
3. USB-C kábel (na nabíjanie, dĺžka cca 20 cm)
4. Audio kábel (3,5 mm jack) – pre pasívne počúvanie
5. Návody a dokumentácia (rýchly sprievodca, bezpečnostné info)
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
