Dobrý den,
děkuji za váš dotaz.
Zde doporučuji kontaktovat přímo podporu Sony skrze odkaz viz níže
External Link
Nejspíše po vás bude požadováno sériové číslo TV, případně i doklad o zaplacení pro ověření že tato služba byla součástí zakoupené TV.
Děkuji.
Přeji hezký den.