This page contains frequently asked questions about Solar HD Camera Viking HDs02 4G. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Solar HD Camera Viking HDs02 4G. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, zakoupil jsem u vás kameru avšak tu se mě nedaří sesparovat s aplikací v tel. Kamera jen modře bliká a aplikace jí nenalezne. Zkoušel jsem na ní již dvě SIM které nemají PIN a v tel jsou funkční. Vše možně zapínat restartovat a stál stejné. Co dělám špatně? Zatím kamera nebyla umístěna, zkouším nejprve propojení s tel. Díky.
BONA SPES s.r.o., Viking Expert,7. 8. 2023
Dobrý den,
takto na dálku je těžké určit, co by mohlo být špatně. Pokud problém přetrvává, zašlete prosím zboží na reklamaci.
Hezký den
Customer,6. 12. 2024
Dobry den,
ůze kameru napajet i ze site, napr. v zimnich mesicich atd., kdyz se baterie nedobije?
BONA SPES s.r.o., Viking Expert,6. 12. 2024
Dobrý den,
kameru lze napájet přes kabel s USB-C. Při první aktivaci kamery (instalaci) nebo v zimních měsících je ideální takto nabít baterie. Další podrobnosti naleznete v návodu na použití.
Přeji Vám hezký den.
Miroslav Waidinger,11. 8. 2024
Dobrý den, kameru jsem si nainstaloval na hlídání místnosti. Kamera ovšem natáčí cca každých pět minut bez ohledu na pohyb. Potřebuji, aby začala nahrávat pouze po detekci pohybu. V návodech žádné takové nastavení nemohu najít.
BONA SPES s.r.o., Viking Expert,12. 8. 2024
Dobrý den,
solární kameru lze nastavit tak, aby pouze v případě detekce pohybu, nahrála záznam. Tyto věci a citlivost čidla nastavíte v aplikaci.
Tým best-power.cz
Customer,29. 5. 2024
Dobrý den, vložená SIM karta do kamery musí mít mobilní data? /nemyslím SIM kartu v mobilu/, protože pokud ano,tak to jsou pravidelné měsíční poplatky operátorovi. A další dotaz, když si chci prohlédnout SDkartu, tak jí musím z té kamery vyndat a přehrát třeba na pC? to také není zrovna praktické. Nikde nevidím v aplikaci možnost si záznamy na SD kartě prohlédnout v mobilu.A pokud bych si chtěla platit cloud,tak jsou to další peníze.Děkuji za odpověď.
Alza Expert,31. 5. 2024
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Dobrý den, pro správné fungování solární HD kamery Viking HDs02 4G je skutečně potřeba vložit aktivní SIM kartu s mobilními daty, pokud chcete využívat všechny funkce kamery, jako je odesílání notifikací do mobilního telefonu nebo sledování živého obrazu.
Co se týče SD karty, některé zdroje uvádějí, že přes aplikaci můžete sledovat živý obraz z kamery a ovládat její funkce. To by mohlo znamenat, že aplikace umožňuje přístup k záznamům uloženým na SD kartě přímo z mobilního zařízení. Pokud tuto možnost v aplikaci nenajdete, doporučuji se obrátit na zákaznickou podporu výrobce.
Pokud jde o cloudové služby. Je to běžná praxe u bezpečnostních kamer, které nabízejí cloudové úložiště jako součást svých služeb. Můžete zvážit, zda je pro vás cloudové úložiště nezbytné, nebo zda vám postačí lokální ukládání na SD kartu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,6. 11. 2024
Vyzkoušel jsem přednabitou sim Vodafone za 200,-Kč a data v ní vydržela na týdenní provoz kamery a pak prostě offline.
Zbyněk Srp,8. 5. 2024
Dobrý den, mám na kameře připojený jen jeden solární panel a je umístěna na stinném místě, takže se mi baterie po několika dnech vybila. Když kameru zapnu, indikátor stavu baterie ani jednou neblikne. Nedaří se mi baterii znovu nabít. Když nabíjím přes USB-C, žádná dioda nebliká ani nesvítí, takže nevím, jestli dochází k nabíjení. Chtěl bych se tedy zeptat, jaký je správný postup nabíjení přes USB-C? Má být odpojený solární panel, nebo může zůstat připojený? V jaké poloze má být vypínač (ON/OFF)? Jaký je postup po nabití? Stačí jen kameru znovu zapnout a vše poběží podle původního nastavení? Děkuji.
Alza Expert,11. 5. 2024
Dobrý den,
Bohužel, jelikož se jedná o problém s výrobkem, jedinou možností je reklamace. Vraťte nám prosím výrobek k reklamaci.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,29. 2. 2024
Info. Lze vypnout když jsem u objektu. Aby neposílala a nedělala záznam.
Alza Expert,2. 3. 2024
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz
Co se týče vašeho požadavku na vypnutí kamery, když jste u objektu, zdá se, že tato kamera nemá explicitní možnost vypnutí. Můžete však zvážit zakrytí objektivu, aby nedělala záznam, když to nepotřebujete.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Jana Berková,4. 2. 2024
Dobrý den. Kameru mám již rok koupenou. Na začátku problém s připojením aplikace potom dobrý ale teď se mi vypnula. Nerozsviti se mi modrá dioda a nechce se vůbec připojit pořád buď bliká nebo svítí červeně. Někdy píše jako by neměla signál ale signál tu je. A ještě se chci zeptat když nemůžu k ní dohledat QR kód pro restart a opětovné připojení je možné tu kameru dohledat jinak než přes QR kód? Děkuji
Alza Expert,7. 2. 2024
Dobrý den,
v tomto případě doporučuji kameru zanést na kteroukoli z našich poboček k reklamaci, kde Vám zároveň kolegové poradí ohledně Vašich dotazů k produktu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,14. 11. 2023
Dobrý den,kameru jsem koupil před dvěma dny,sparovat šlo s aplikaci a vše funguje,jen má 30 procent stav baterie,nejde nabít ze sítě když připojíme nabijecku tak neblikne ani jednou dioda,dal jsem ven na slunko a za hodina stouplo nabíjení na 42 procent ale síť nic..druhy den kamera offline z důvodu baterie…co s tím prosím dělat kde muže být problém ze nejde nabít ze sítě koupil jsem nabijecku přesně jakou udavate..děkuji Petr 604261086
BONA SPES s.r.o., Viking Expert,14. 11. 2023
Dobrý den,
nabíjení ze sítě je signalizováno přímo v aplikaci pro danou kameru. Pokud kamera často zaznamenává pohyb dochází k rychlejšímu vybíjení kamery. V aplikaci je možné nastavit dobu a četnost záznamu, případně i citlivost zaznamenávání pohybu.
Hezký den.
Karel Mazanec,28. 9. 2023
dobrý den měl by jsem dotaz ohledně montáže zda je nějaká optimální výška upevnění, a zdaje možné v mobilní aplikaci mít uložené dvě kamery děkuji za odpověd Karel
BONA SPES s.r.o., Viking Expert,29. 9. 2023
Dobrý den,
optimální výška pro upevnění není. Je nutné počítat pouze s tím, že dosah PIR čidla je 7m.
Do aplikace je možné uložit dvě kamery.
Hezký den.
Customer,13. 9. 2023
Dobrý deň, kedy použijem frekvenciu napájania 50Hz a kedy 60 Hz?
Prvé nabitie kamery má byť pri vypnutej kamere?
V návode je že ak sa skladuje viac ako 90 dní má byť batéria nabitá na 75% táto prišla s 10% a nabíja sa veľmi pomali...
BONA SPES s.r.o., Viking Expert,14. 9. 2023
Dobrý den,
frekvence 50Hz je ''evropská'' norma a 60Hz je ''americká'' norma. Pro Vaše nabíjení to ale nehraje roli. První nabití doporučujeme nabít skrze USB-C konektor z powerbanky nebo přímo ze sítě nikoliv ze solárního panelu.
Hezký den
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
