This page contains frequently asked questions about Siguro RV-R800B TURBOVac Navigator Pro AI. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Siguro RV-R800B TURBOVac Navigator Pro AI. They will be answered by our specialists.
Dobrý deň, chcem sa spýtať, či je možné použiť čistiaci prostriedok MELICONI 621029 priamo do nádržky na vodu pri robotickom vysávači Siguro RV-R800B TURBOVac Navigator Pro AI. Nepoškodí tento prípravok čerpadlo alebo trysky vysávača? Ďakujem za odpoveď
Alza Expert,23. 3. 2026
Dobrý deň,
Nedoporučujeme to, přípravek by mohl způsobit ucpání nebo poškození spotřebiče.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Karol Krumphanzl,31. 3. 2026
dobre otázka znie a aký čistič použiť? je možné použiť nejaký čistič?
Julius Gelzinsky,13. 4. 2026
na stranke cistica uvadzate, ze je vhodny pre vsetky typy robotickych vysavacov, ze je univerzalny. takisto alzaexpert na to odkazuje v diskusii pod cisticom.
Lukáš Landsperský,25. 2. 2026
Dobrý den, vysavač mi po roce používání začíná vysávat a vytírat s chybovou hláškou “Nádoba na čistou vodu je prázdná”, ikdyž je nádoba plná. Jak tento problém vyřešit? Nějaký restart nebo aktualizace?
Děkuji
Alza Expert,26. 2. 2026
Dobrý den,
Pokud máte aktuální firmware, tam bude zřejmě chyba v softwaru. Prosím, reklamujte produkt a náš autorizovaný servis se na to podívá.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Marie Novotná,12. 2. 2026
Dobrý den, dá se dokoupit nádržka na vodu? Zjistila jsem po delší době nepoužívání, že je prasklá a rozlepená na jedné straně. Vodu již neudrží. Děkuji za odpověď.
Alza Expert,14. 2. 2026
Dobrý den,
U modelu Siguro RV-R800B TURBOVac Navigator Pro AI náhradní nádržka na vodu není běžně vedena jako samostatné příslušenství v nabídce.
Doporučujeme obrátit se na servis / zákaznickou podporu s dotazem na dostupnost náhradního dílu. Pokud je nádržka prasklá, může být řešením objednání originálního náhradního dílu přes servis.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Julius Gelzinsky,5. 1. 2026
dobry den. vysavac ked mopuje, mop zabera len cca tretinovy pruzok z plochy celeho mopu. v aplikacii mi pise, ze mop je pouzity iba na 14%. co moze byt problem?
Alza Expert,16. 1. 2026
Dobrý deň,
Na začiatok je potrebné handričku navlhčiť. Vysávač vodu dávkuje, ale nie v takom množstve, aby bol hneď mokrý
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Julius Gelzinsky,17. 1. 2026
dakujem za odpoved. samozrejme, robim to. vysavac mam uz rok a nebol s tym problem. medzicasom som prisiel na povod problemu: mame tvrdu vodu a vodny kamen upchal tie tri spodne dierky odkial davkuje vodu na mop. otazka znie: mozem do nadrzky s vodou z casu na cas naliat trocha octu? prip ineho pripravku proti vodnemu kamenu? podarilo sa mi to vysparat ihlou, ale nepride mi to ako vhodne riesenie, kedze vodny kamen sa moze dostat do nadrzky a upchat dierku natrvalo.. zaroven - tri dierky zo spodu toho sufliku s vodou su jedine odkial prudi voda?
Julius Gelzinsky,13. 4. 2026
môžem prosím dostať odpoveď na otázku?
Customer,25. 6. 2025
Dobrý den, mám dotaz, zda se dá přehrát firmware za nový (pokud byl vydán), a jak?
Druhý dotaz zní - v aplikaci tuya, pokud sjedu v mapách až na konec, tak se aplikace ukončí. Již několikrát byla tuya aktualizována a myslím si, že to není v aplikaci tuya, ale v nadstavbě od sigura. Proboha, udělejte s tím něco...nebo napiště, co s tím...poslední mapa se musí dávat hooodně optarně, aby člověk nezaskroloval až na konec!!!
Alza Expert,26. 6. 2025
Dobrý den,
proberu s výrobcem a připravíme update. Update se provádí automaticky.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Rybář Michal,13. 3. 2025
Dobrý den,chtěl bych se zeptat. Kdy bude k dispozici, příslušenství náhradní, kartáče mop?.Mělo to být v průběhu února a pořád není.Ptal jsem se u vás na pobočce v Alze a bylo mě řečeno, že tento vysavač Siguro je přímo distribuován pro Alzu a je to váš výrobek. Tak se chci jenom zeptat, jestli jste to příslušenství už objednali a kdy bude k dispozici,popřípadě v čem je problém? Proč ješte není na skladě. Děkuji mockrát.
Alza Expert,17. 3. 2025
Dobrý den,
moc se omlouváme, že se k vám dostaly špatné informace. Toto příslušenství je již objednané, ale bude k dispozici až během června. Přeji krásný den.
Customer,27. 1. 2025
Dobrý den , zakoupil jsem vysavač a v aplikaci nemohu najít pojmenování místností a přidání virtuálních zdí . Děkuji za odpověď Krýda
Alza Expert,28. 1. 2025
Dobrý den, pane Krýdo,
děkuji za váš dotaz. Robotický vysavač Siguro RV-R800B TURBOVac Navigator Pro AI by měl mít možnost pojmenování místností a přidání virtuálních zdí prostřednictvím aplikace Tuya Smart. Pokud tyto funkce nemůžete najít, zkuste následující kroky:
Aktualizace aplikace: Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Tuya Smart. Aktualizace mohou přidávat nové funkce a opravovat chyby.
Nastavení mapy: Po dokončení prvního úklidu by měl vysavač vytvořit mapu vašeho domova. V aplikaci by měla být možnost upravit tuto mapu, pojmenovat místnosti a přidat virtuální zdi.
Customer,25. 1. 2025
Dobrý den, jsou k dostání náhradní díly, jako kartáče?
Děkuji.
J. Krištof
Alza Expert,29. 1. 2025
Děkujeme za váš dotaz. V současné době prověřujeme dostupnost náhradních dílů, jako jsou kartáče. Doporučujeme sledovat naši nabídku na webových stránkách, nebo se obrátit na naši zákaznickou podporu pro konkrétní informace.
Customer,17. 1. 2025
Dobrý den, lze nějakým způsobem upravit množství oznámení z aplikace? Respektive dostávat pouze nějaká?
iOS 18.2.1
Díky.
Alza Expert,24. 1. 2025
Dobrý den,
změnit oznámení je možné přímo v aplikaci v sekci upozornění. Bohužel nelze vybrat pouze některá oznámení.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
David Lhotecký,17. 1. 2025
hezký den, mám dům bohužel rozdělen schody takřka mezi všemi jednotlivými místnostmi (starší dům). jak si vysavač poradí s přenesením mezi těmito jednotlivymi zónami. umí si je zapamatovat a jet podle aktuálních map nebo je pokaždé musí zmapovat znovu? jak si poradí s případným přenesením pouze přístroje do jiné zóny, popřípadě i změnou polohy nabíjecí stanice (základny)? děkuji
Alza Expert,21. 1. 2025
Dobrý den, robot disponuje v aplikaci funkcí „zónové čištění“. Když si tuto funkci nastavíte, bude robot čistit jednotlivé zóny podle vašeho výběru. Aplikace také nabízí možnost ukládání map. Jakmile mapu uložíte, můžete ji kdykoliv znovu použít pro snadnější plánování úklidu.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
