This page contains frequently asked questions about Siguro RV-L65 Infinity EN Black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Siguro RV-L65 Infinity EN Black. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, vysavač fungoval několik měsíců a najednou zahlásil Chyba laserových dat a nyní když zapnu jakýkoliv režim čištění, vysavač vysává na místě a nepohybuje se.
Alza Expert,18. 9. 2024
Dobrý den,
moc mě mrzí tato situace, zkontrolujte prosím, zda nemáte špinavé senzory. Pokud je vše v pořádku může se jednat o poškozený senzor. Prosím odneste na pobočku nebo pošlete přes Alzabox na reklamaci a my se o vše postaráme.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Michal Roháček,9. 6. 2024
Dobrý deň,
Ako mám pripojiť vysávač k TUYA Smart aplikácii cez bluetooth?
Robím všetko podľa návodu, aj tak aplikácia vysávač nenájde...
Alza Expert,16. 6. 2024
Dobrý deň,
Ak máte problémy s pripojením robotického vysávača Siguro RV-L65 Infinity k aplikácii TUYA Smart cez Bluetooth, tu je niekoľko krokov, ktoré môžete skúsiť:
Uistite sa, že vysávač je zapnutý a nachádza sa v dosahu Bluetooth signálu vášho zariadenia.
Skontrolujte, či je Bluetooth na vašom smartfóne alebo tablete zapnutý a viditeľný pre iné zariadenia.
Reštartujte vysávač aj mobilné zariadenie, aby ste vylúčili dočasné softvérové problémy.
Uistite sa, že aplikácia TUYA Smart je aktualizovaná na najnovšiu verziu.
Ak vysávač podporuje Wi-Fi, skúste ho pripojiť cez Wi-Fi namiesto Bluetooth, pretože niektoré funkcie môžu byť dostupné len cez Wi-Fi pripojenie.
Ak problém pretrváva, môžete sa obrátiť na zákaznícku podporu Siguro alebo TUYA Smart pre ďalšiu pomoc.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Antonín Beran,12. 6. 2024
U mě je stejný problém. prosím o radu
Václav Vohlídka,13. 7. 2024
zkuste jednou podržet tlačítko aby se robot rozblikal. To se rozbliká rychle a pak znova a robot se rozbliká pomalu. V Tuya dát přidat zařízení a tam najít vysavač (wi-fi) pak vybrat druhý párovací mod. Hlavně ne ten EZ mode. přes wifi se připojíte k vysavači a je to. Měl jsem stejný problém
Václav Vohlídka,13. 7. 2024
Režim AP to je, ne EZ mode
Customer,1. 11. 2023
dobrý den, kde (v jaké zemi) se vyrábí výrobky značky Siguro?
Alza Expert,3. 11. 2023
Dobrý den,
výrobky značky Siguro jsou vyráběny v různých zemích, tento konkrétní výrobek byl vyroben v Číně. Máme pečlivý výběr dodavatelů a spolupracujeme s kvalifikovanými výrobními zařízeními, abychom zajistili, že naše výrobky splňují naše standardy kvality.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Karla Mandelíková,11. 1. 2026
Dobrý den, je možné někde zakoupit náhradní filtry? V nabídce je máte, avšak kompatibilita s tímto starším modelem u žádného není zmíněna.
Mohl by je někdo přemeřit, abych je mohla porovnat ?
Děkuji
Alza Expert,14. 1. 2026
Dobrý den,
Bohužel tyto filtry nemáme dostupné.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,27. 6. 2025
Dobry den, jakou baterii prosim koupit do vysavace Siguro RV-L65 Infinity
Alza Expert,7. 7. 2025
Dobrý den,
prosím kontaktujte oficiální servis Siguro External Link Měli by mít baterie k dispozici.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,31. 5. 2025
Dobrý den, před cca měsícem jsem zde vložila dotaz, který se týkal problému s montáží produktu. Specificky u zánovní verze tohoto vysavače, na který nelze upevnit smetáky. Nejen že jste na můj dotaz nezodpověděli, ale dokonce jste jej odstranili. Smetáky stále nelze upevnit, ale také poté co byl vysavač vypnut a zapnut tlačítkem zespodu, už jej nelze připojit k mobilní aplikaci a ani k ovladači.
Alza Expert,3. 6. 2025
Dobrý deň,
bohužel u tohoto modelu jsme se setkali s problémy při párování. Prosím reklamujte vysavač.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Zdenko Horvát,10. 4. 2025
Mňa by len zaujímala jedna vec. Je tam 20 fotiek z predu, zo zadu atď,ale ani jedna zo spodu.Prečo?Tá napodstatnejšia vec na týchto vysávačoch a žiadna foto
Alza Expert,2. 5. 2025
Dobrý den, děkujeme za podnět. Při přípravě nových vysavačů na to budeme brát zřetel. S pozdravem
Tereza Havránková,2. 8. 2024
Dobrý den,
z důvodu dovolené jsem odpojila nabíječku vysavače ze sítě. Po příjezdu byl vysavač logicky vybitý. Teď ale nereaguje, vůbec se nerozsvítí ani červeně a nenabíjí se. V návodu k tomu žádná rada není. Co s tím prosím?
Customer,24. 1. 2025
V celku jednoduchá oprava, žádná nová baterie by nebyla potřeba, jen je nutné ji oživit (pokud ale byla vybitá déle tak tam bude horší životnost)
Alza Expert,5. 8. 2024
Dobrý den,
je možní, že se baterie vybila úplně a tím pádem ji není možné nabít přes nabíjecí stanici. Li-ion baterie není dobré nechat vybít do plna, protože pak dochází k likvidaci baterie. Bohužel je třeba koupit novou baterii https://www.alza.cz/siguro-sgr-rv-battery-pack-for-sgr-rv-g57-d7661802.htm
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,27. 7. 2024
Dobrý deň, zariadenie mi nejde pripojiť k aplikácií. Wi-fi je 2,4 GHz, pripojím sa na ňu v aplikácií, zariadenie bliká. Avšak pri skenovaní zariadenia nenachádza žiadne zariadenie počas celého odpočítavania. Viete mi poradiť? Ďakujem
Alza Expert,2. 8. 2024
Dobrý deň,
Je potrebné vybrať zariadenie "Robotický vysávač WiFi". Potom by to malo fungovať.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Alza Expert,31. 7. 2024
Dobrý den, Párovat musíte výběrem produktu ze seznamu v aplikaci TUYA. Je třeba vybrat robotický vysavač. Vše je detailně popsáno v návodu.
František Turek,31. 7. 2024
Mám stejný problém
- vyberu v aplikaci Tuya přidani zařizení "vysavač (Wi-Fi)"
- zadam heslo od wifi
- potvrdím ze kontrolka bliká (spustím rychlé blikání kontrolky)
- zvolím "EZ mode" (ještě to nabízí Režim AP)
- Spustí se odpočítávání 2 minut a nic se už nestane
Customer,25. 7. 2024
Dobrý den, zakoupený Robotický vysavač Siguro RV-L65 Infinity CZ EN Black nelze spárovat s aplikací Tuya smart. Při načtení QR kódu, mě kód odkáže na stánky siguro.net s hlášením "stránka nenalezena" prosím o radu aby byl vysavač plně funkční.
Děkuji za vyřízení
S pozdravem Kvapil
Alza Expert,26. 7. 2024
Dobrý den,
párovat musíte výběrem produktu ze seznamu. Vše je detailně popsáno v návodu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
