This page contains frequently asked questions about Siguro FC-H350W All Comfort 5in1. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Siguro FC-H350W All Comfort 5in1. They will be answered by our specialists.
Dobrý den. Zeleně svítí listek teď, když je přístroj úplně nový, i ten filtr je tedy úplně nový. Je něco špatně ?
Alza Expert,31. 7. 2024
Dobrý den, symbol lístku indikuje automaticky zapnutou funkci ionizace. Omlouváme se, předchozí odpověď není korektní.
S pozdravem,
Customer,3. 2. 2025
Dobrý den, pro zapnutí zvlhčovače jede funkce pár vteřin a po té se vypne a začne pipat,voda je na maximum,filtry jsou čisté,už nevím kde by mohl být problém,děkuju za pomoc a případnou radu.
Ondřej Šimek, Siguro Expert,3. 2. 2025
Dobrý den, upřímně to nejsem schopen na dálku posoudit. Prosím, produkt reklamujte a podívají se na to naši technici.
S pozdravem,
Customer,3. 2. 2025
Mám stejný problém a zelený lístek svítí vesele dál a zvlhčovač když zapnu,jede pár vteřin a začne pipat a vypne se
Alza Expert,25. 3. 2025
Dobrý den, mrzí nás, že máte tento problém. Co se týče problému vypnutí-zkontrolujte prosím, zda máte vodu naplněnou po maximální výšku hladiny a pokud zároveň používáte např. topení (chlazení), zkontrolujte aktuální a cílovou teplotu, zda tam není kolize. Pokud nic nepomáhá, doporučujeme reklamaci. Doufáme, že brzy budete moci produkt používat bez komplikací. Se srdečnými pozdravy
Customer,23. 1. 2023
Dobrý den jde spustit chlazení bez toho aby zvlhčoval vzduch? Mám problémy s plísní.. Díky za odpověď
Alza Expert,25. 1. 2023
Dobrý den,
nelze.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,26. 5. 2022
Dobrý den, mužů dat do zásobníku vody i vonný olejiček? Dekuji
Alza Expert,27. 5. 2022
Dobrý den, bohužel nemůžete.
Se srdečnými pozdravy
Customer,4. 7. 2025
Dobrý deň.
Prosím vás mám vašu klimatizáciu a chcem sa spýtať čo znamená jedna ikonka na displeji. Nenašiel som to ani v papieroch. Fotka v prílohe.
Ďakujem za odpoveď.
Konzole Mail ID: 881227144
Alza Expert,4. 7. 2025
Dobrý den,
děkujeme za dotaz. Tato ikonka značí použití inteligentního režimu proudění vzduchu, kterou je váš přístroj vybaven.
V tomto režimu:
Nelze manuálně měnit rychlost ventilátoru – zařízení si samo reguluje intenzitu proudění vzduchu podle okolní teploty.
Proudění se upravuje automaticky na základě teplotního čidla.
Displej rychlosti se při tomto režimu nemění, i když zařízení reaguje.
Konkrétní nastavení:
Okolní teplota Rychlost větráku
Pod 25 °C Nízká
25–29 °C Střední
Nad 29 °C Vysoká
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,7. 3. 2025
Dobry den,
dostal jsem tento kontakt na info lince Alza.
Pred nekolika mesici jsem zakoupil tento produkt. Doposavad byl funkcni. Ovsem nyni pri funkci topeni vubec nezacne spirala topit, pouze fouka vetrak a po cca 10 sekundach pristroj zazne piskat a nasledne se cely vypne.
V navodu nejsou popsany zadne chybove stavy.
Dokazete mi poradit zda to napr. neni znama chyba a pristroj staci nejak resetovat nebo jiny postup ?
Velmi pekne dekuji.
JK
Konzole Mail ID: 833696553
Alza Expert,7. 3. 2025
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Podle popisu se může jednat o jednu z následujících situací:
Pokud je nastavena teplota nižší nebo rovna aktuální teplotě v místnosti, topná spirála se nezapne. Ventilátor pak ještě krátce běží (cca 30 sekund) a následně se zařízení vypne. Zkuste prosím nastavit vyšší teplotu a zkontrolovat, zda se topení spustí.
Pokud je zapnutá jak funkce chlazení, tak i topení, ale nádržka na vodu je prázdná, může zařízení začít pípat a poté se automaticky vypnout. V tomto případě doporučujeme doplnit vodu a vyzkoušet znovu.
Pokud problém přetrvává i po těchto kontrolách, dejte nám prosím vědět ideálně i s videem problému a pokusíme se najít další řešení.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Michaela Semrádová,17. 2. 2025
Dobrý den, při zapnutí ohřevu nefouká teplý vzduch, přístroj jede cca 30 vteřin, začne pípat a vypne se. Používali jsme na topení cca 3 měsíce...a to občas.Filtry vyčištěny - bílý filtr koupen nový. Nevyhledala jsem v manuálu, jak přístroj RESETOVAT. Díky za odpověď.
Alza Expert,25. 2. 2025
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz a podrobné informace, snažili jsme se přijít na příčinu. Podle popsaného chování přístroje by problém mohl souviset s jednou z následujících situací:
Nedostatek vody v nádržce:
Pokud je zapnutá funkce chlazení nebo zvlhčování současně s funkcí ohřevu a nádržka na vodu je prázdná, přístroj začne pípat a automaticky se vypne. Doporučujeme zkontrolovat, zda je nádržka naplněná vodou, i když využíváte pouze funkci ohřevu.
Nastavená teplota vs. teplota okolí:
Pokud je teplota nastavená na stejnou nebo nižší hodnotu než aktuální teplota v místnosti, přístroj automaticky zastaví ohřev. Ohřev se přeruší, kontrolka ohřevu zůstane svítit, ale ventilátor se po 30 sekundách automaticky vypne. Zkuste prosím zvýšit nastavenou teplotu a přístroj znovu zapnout.
Jak provést restart (reset) přístroje:
Odpojte přístroj ze zásuvky na alespoň 5 minut.
Ujistěte se, že je nádržka na vodu dostatečně naplněná.
Po opětovném zapojení nastavte vyšší teplotu, než je teplota v místnosti, a znovu aktivujte funkci ohřevu.
Pokud by se problém opakoval, doporučili bychom reklamaci.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Pavel Szobi,15. 1. 2025
Dobrý den, při ohřevu se po 30 vteřinách od zapnutí ozve signál, jako když není v nádržce voda. Přestože to s ohřevem nesouvisí, nádržku jsem naplnil. Signál se po zapnutí ale opět ozval a přístroj se vypnul. Je možné, že signál se ozývá i v případě, že je nutné vyčistit filtr, ale návod to neuvádí? Děkuji
Alza Expert,26. 1. 2025
Dobrý den! Je možné, že signál, který slyšíte, může souviset s potřebou údržby nebo čištění filtru. Podle manuálu pro Siguro FC-H350W All Comfort 5in1 je důležité pravidelně čistit filtry, aby zařízení správně fungovalo.
Zde je několik kroků, které můžete vyzkoušet:
Vyčistěte filtry: Zkontrolujte a vyčistěte HEPA filtr a mikrofiltr. Můžete je opatrně vyklepat nebo použít vysavač s kartáčovým nástavcem.
Zkontrolujte nádržku na vodu: Ujistěte se, že nádržka na vodu je správně umístěna a naplněna.
Resetujte zařízení: Po vyčištění filtrů a kontrole nádržky zkuste zařízení resetovat podle pokynů v manuálu.
Customer,15. 8. 2024
Dobrý den,
lze u produktu Siguro FC-H350W snížit jas displeje / displej úplně vypnout
při provozu? I po automatickém snížení jasu po 1 minutě svítí velmi jasně a
nepříjemně. V manuálu jsem tuto informaci nenašel.
Děkuji a přeji pěkný den,
Ing. David Půlpán
Konzole Mail ID: 723788395
Alza Expert,15. 8. 2024
Dobrý den,
děkujeme za dotaz a zakoupení našeho produktu. Bohužel displej nelze upravit a snížit jas/vypnout světlo. Bereme tuto zpětnou vazbu na vědomí při dalším vývoji produktu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Yourkush s.r.o,2. 8. 2024
dobrý den měl bych dotaz v návodech se píše že lze nastavit teplotu mezi 15-35 stupni pro chlazení a tak bych se chtěl zeptat jak tuto teplotu mohu nastavit? jelikož zařízení píše stále 26 stupnu
Alza Expert,9. 8. 2024
Dobrý den,
děkujeme za dotaz a mrzí nás, pokud jsou informace k produktu nejasné a tuto zpětnou vazbu využijeme k vylepšení informací. Produkt má možnost nastavení teploty při topení a to v rozmezí 15-35 stupňů (není to ale ochlazování).
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Lukáš Janča,19. 7. 2023
Dobrý den, před rokem jsem koupil tento přístroj, jsme s nim velmi spokojeni, dělá přesně to co má, ochlazuje v létě o 3-4°C a po zbytek roku mi přitápění dle potřeby + navíc čistí vzduch, takže přestože hned vedle máme staveniště, máme doma minimum prachu. Ale již loni jsem se setkal s problémem, že přístroj přestane nasávat vodu - tedy on ji evidentně nasaje, protože začne foukat studený vzduch, ale po krátké chvíli se vypne funkce ochlazování a zní to, jako by v čerpadlem byla nějaká vzduchová bublina. Loni jsem to neřešil, protože byl již konec léta a začal jsem užívat spíše funkci topení. Načež letos v létě jsem to zkusil znovu a vše běželo do včera bez potíží, ale nyní mám ten stejný problém. Zkoušel jsem to nechat běžet 24 hodin jen na filtraci a bez vody v nádrže (s vypnutym režimem chlazení), ale nic. Pak jsem zkusil nechat to vypnuté 12 hodin a to stejně, vodu to nasaje, teplota se sníží, ale za chvíli se vypne funkce chlazení a začne to zase znít jako když tam litá nějaký vzduch. Nemáte prosím nějakou radu, jak tuto situaci jednoduše řešit? Děkuji a jsem s pozdravem, Lukáš Janča
Alza Expert,21. 7. 2023
Dobrý den,
Děkujeme za Váš dotaz. Váš přístroj je jistě v záruční lhůtě, proto bychom rozhodně doporučovali kontaktovat naše reklamační oddělení. Může se samozřejmě jednat o "banální" jednoduše odstranitelnou závadu, ale od jejich odstranění jsme tu my jako Váš prodejce:)
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
