Questions and answers: Siguro DH-B600W Loggerhead 10L

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu správu. Blikanie kontrolky automatického alebo stáleho režimu odvlhčovania môže mať viacero príčin. Prosíme, skontrolujte nasledujúce body: 1. Dosiahnutie nastavenej vlhkosti (bežné správanie) Ak je zariadenie v automatickom režime, po dosiahnutí nastavenej cieľovej vlhkosti: kompresor sa automaticky vypne, ventilátor môže ešte krátko dobiehať, kontrolka režimu môže začať blikať. V tomto prípade nejde o poruchu, zariadenie iba monitoruje vlhkosť v miestnosti a znovu sa spustí, keď vlhkosť stúpne nad nastavenú hodnotu. 2. Plná alebo nesprávne vložená nádržka Prosíme, skontrolujte: či nie je nádržka na kondenzát plná, či je správne a pevne zasunutá na svoje miesto. Aj mierne nesprávne zasunutie môže spôsobiť signalizáciu. 3. Ochrana kompresora Po vypnutí a opätovnom zapnutí zariadenia môže dôjsť k cca 3-minútovému oneskoreniu štartu kompresora. Ide o ochrannú funkciu a je to normálne správanie. 4. Nízka teplota alebo odmrazovanie Ak je teplota v miestnosti nízka (cca pod 5-8 °C), zariadenie môže prejsť do ochranného alebo odmrazovacieho režimu, čo sa môže prejaviť blikaním kontrolky. Odporúčaný postup Vyprázdnite nádržku a znovu ju správne vložte. Odpojte zariadenie zo siete na približne 5 minút. Znovu ho zapnite a sledujte, či: začne odvlhčovať, vychádza mierne teplejší vzduch (znak aktívneho odvlhčovania). Ak zariadenie po týchto krokoch stále neodvlhčuje alebo sa správa neštandardne, odporúčame uplatniť reklamáciu, aby bolo možné zariadenie odborne skontrolovať. V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať. Prajem Vám pekný deň

Dobrý den, děkujeme za zprávu a podrobný popis problému. Odvlhčovač Siguro DH-B601Y by při pokojové teplotě okolo 22 °C neměl spouštět režim odmrazování, pokud funguje správně. Vzhledem k tomu, že uvádíte stejné podmínky a rozdílné chování oproti druhému přístroji, může jít o technickou závadu – například problém s teplotním čidlem nebo řízením odmrazovacího cyklu. Doporučujeme zařízení reklamovat, abychom jej mohli odborně zkontrolovat a případně opravit nebo vyměnit. Děkujeme za pochopení a v případě dalších dotazů jsme Vám k dispozici. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz a za využívání našich odvlhčovačů Siguro! Podle Vašeho popisu vypadá vše nastavené správně – hadička je vedena samospádem a vývod kondenzátu je pod úrovní zařízení, což je ideální. Pokud ale zařízení i přesto po pár dnech indikuje naplnění vnitřní nádržky, je pravděpodobné, že voda z nějakého důvodu neodtéká efektivně skrz hadičku. Zde je několik možných řešení, které doporučujeme vyzkoušet: 1) Zkontrolujte, zda je hadička pevně a správně nasazena Ujistěte se, že hadička je zcela zasunutá do vývodu. Pokud je nasazená nedostatečně, může část kondenzátu stále odkapávat do vnitřní nádržky. 2) Ověřte průchodnost hadičky I drobné nečistoty nebo zalomení hadičky mohou zpomalit průtok vody a způsobit, že voda nateče do nádržky. Doporučujeme hadičku profouknout nebo krátce propláchnout. 3) Zkontrolujte těsnění vývodu U některých modelů může být nutné odstranit vnitřní zátku nebo přepážku uvnitř vývodu pro hadičku, aby byl zajištěn plný průtok vody. (Podle typu zařízení je možné, že vývod je „sdílený“ – když není hadička nasazena úplně správně, zařízení stále používá vnitřní nádobku.) 4) Mírné nadzvednutí přední části přístroje V některých případech pomůže, pokud přístroj mírně nakloníte směrem k výstupu hadičky – třeba pomocí podložení nožiček. Tím ještě více podpoříte samospád vody. Pokud by žádné z výše uvedeného nepomohlo, doporučujeme kontaktovat náš autorizovaný servis pro další technickou diagnostiku – nemusí jít o vadu, ale např. o nesprávné vyhodnocení hladiny plovákem. Věříme, že se situaci podaří vyřešit. Kdybyste potřeboval další pomoc, neváhejte se na nás obrátit. S přáním hezkého dne,

Dobrý den, mám stejný problém - ať zastrčím hadičku celou nebo jen část, tak z ní nic nevytéká a při naplnění zásobníku se přístroj sám vypne. Nevím kde je chyba.

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz a mrzí nás, že máte s produktem potíže. Pokud máte připojenou hadici pro trvalý odvod kondenzátu, ale přístroj přesto občas sbírá vodu do nádržky, může to být způsobeno několika faktory: Nevhodné umístění hadice *konec hadice musí být umístěn níže než výstup na přístroji, jinak voda neodtéká samospádem, což je nezbytné pro správné fungování trvalého odtoku. Zahnutá nebo ucpaná hadice *hadice by měla být rovná, nezalomená, bez překážek nebo ostrých hran, o které by se mohla poškodit. Konec hadice ponořený ve vodě *podle manuálu nesmí být konec hadice ponořený, protože by voda nemohla volně odtékat. Použití jiné hadice nebo prodloužení *je doporučeno používat pouze hadice se stejnými specifikacemi, jaké jsou dodány s výrobkem. Nesprávná hadice může způsobit nestabilní odtok. Doporučujeme zkontrolovat výše uvedené body. Pokud problém přetrvává, doporučili bychom reklamaci. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy