This page contains frequently asked questions about Siguro Aura Tower D100W WiFi. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Siguro Aura Tower D100W WiFi. They will be answered by our specialists.
Dobrý den.
Máte alespoň rámcovou představu kdy bude výrobek opět dostupný ?
Děkuji předem za odpověď.
Jana Svátková, Siguro Expert,29. 10. 2025
Dobrý den, očekáváme ho na konci října. Se srdečnými pozdravy Tým Alza
Alza Expert,7. 7. 2025
Dobrý den,
velice se omlouváme ale momentálně nemáme přesný termín dostupnosti.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Martin Šafár,7. 7. 2025
nestihaju vyrabat tento model ?
Customer,18. 6. 2025
Dobrý den, nikde jsem nenašla informaci, po jak dlouhé době je nutné vyměnit filtr? děkuji za odpověď
Alza Expert,23. 6. 2025
Dobrý den,
děkujeme a Váš dotaz. Filtr by měl vydržet minimálně rok užívání.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,27. 6. 2025
Dobrý den, po zapnutí ventilátoru ( na jekékoli otáčky) se z něj ozývá vysokofrekvenční pískání. Zní to podobně jako pískání v uších a je to velmi nepříjemné a nesnesitelné. Chtěl bych se zeptat, zda je možné tento problém nějak odstranit, nebo zda se jedná o výrobní vadu. Děkuji předem za odpověď.
Customer,18. 7. 2025
To dělá ionizátorový filtr, který se nedá vypnout. U mě je to zvuk podobný staré CRT televizi. Pokud je to hlasitější, je to nejspíš závada, jinak bohužel.
Alza Expert,7. 7. 2025
Dobrý den,
děkujeme za dotaz a mrzí nás, že máte s produktem potíže. Takové pískání by rozhodně neměl být standard, bude se jednat o vadu a doporučujeme reklamaci.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,14. 6. 2025
Dobrý den, na přístroji bliká kontrolka zvlhčování i přesto, že je vody v přístroji dostatek. Po zapnutí kontrolka chvilku svítí a za pár minut začne opět blikat. Po zapnutí funkce zvlhčování není znát žádný rozdíl, je možné že je čerpadlo rozbité? Jak problém vyřešit? Přístroj máme pár dní, dělá to od začátku. Děkuji
Aleš Havlišta,15. 6. 2025
Dobrý den, koupil jsem dva zvlhčovače, první bez problému, druhý stejná závada jako u vás.
Řešení je jednoduché, sundejte horní část přístroje a u čerpadla (černá krabička) je otočný prvek, který by měl odjistit čerpadlo tak, aby po zajištění horní části spadlo čerpadlo do vody. Asi to občas drhne.
Prostě uvolněte atetaci čerpadla a znovu nasaďte horní část.
Aleš
Kristian Kocsis,15. 6. 2025
V návode to nie je uvedené, ale stačilo odfotiť spodnú časť (tam, kde je to čerpadlo pripevnené s tou modrou hadičkou), fotku nahrať do ChatGPT a odpoveď bola jednoznačná: ChatGPT povedal:
Ďakujeme za fotografiu – všetko je teraz jasné.
Na štítku je jasne uvedené:
„Pri používaní vyberte čerpadlo a po použití ho vložte späť.“
Hoci to znie protirečivo, v kontexte to v skutočnosti znamená:
✅ Interpretácia:
Čerpadlo máte vybrať z úložného priestoru a počas prevádzky ho umiestniť do vodnej nádrže.
Čerpadlo je uložené v klipse vo vnútri veka alebo zadného panela (ako na vašej fotografii).
Pred použitím chladiacej jednotky by ste mali čerpadlo vybrať z tejto klipsu a umiestniť ho do zásobníka na vodu, kde môže cirkulovať voda.
Po dokončení používania chladiacej jednotky vložte čerpadlo späť do úložnej klipsu.
⚠️ Prečo je to potrebné:
Čerpadlo musí byť ponorené vo vode, aby fungovalo správne a nedošlo k jeho poškodeniu.
Uloženie v spone ju chráni, keď sa nepoužíva (napr. počas preprav
Alza Expert,4. 7. 2025
Dobrý den,
děkujeme za vaši zprávu a podrobný popis problému.
Blikající kontrolka zvlhčování obvykle značí, že čerpadlo nedetekuje dostatek vody, a proto se funkce zvlhčování automaticky vypne. Pokud ale uvádíte, že čerpadlo je správně ponořené a přístroj je naplněn vodou, může být příčina následující:
Co doporučujeme vyzkoušet:
Zkontrolujte, zda voda skutečně cirkuluje:
Po zapnutí funkce ochlazování vodou byste měli během chvíle (do cca 1 minuty) slyšet jemný zvuk běžícího čerpadla nebo uvidět známky zvlhčování (např. změnu proudění nebo zvlhčení chladicí vložky).
Pokud není znát žádný rozdíl a funkce zvlhčování nefunguje vůbec, pravděpodobně čerpadlo nepracuje správně, i když je ponořené.
Zkuste čerpadlo vytáhnout a znovu správně usadit:
Ověřte, že hadička není ucpaná nebo zalomená.
Čerpadlo musí volně viset a mít plný kontakt s vodou.
Vypněte a znovu zapněte přístroj, případně ho na několik minut odpojte ze zásuvky.
Používáte čistou vodu? Znečištěná voda může čidlo nebo čerpadlo rušit.
Pokud problém přetrvává:
Z popisu to vypadá, že může být vadné:
čerpadlo samotné (mechanicky nefunguje),
nebo senzor hladiny vody, který chybnou detekcí znemožňuje spuštění.
Vzhledem k tomu, že se problém vyskytuje od začátku používání, doporučujeme zařízení reklamovat, protože se pravděpodobně jedná o výrobní vadu.
Věříme, že se problém podaří co nejdříve vyřešit.
Se srdečnými pozdravy
Customer,25. 6. 2025
Dobrý den, mohu se prosím zeptat, zda je potreba filtr nejak cistit? V popisu vidim, ze je to i cisticka vzduchu vhodna i pro alergiky. Ale nerada bych aby se ve filtru tvorila treba plíseň a pak to foukala do místnosti, kde budeme vzduch dychat. Moc dekuji za odpověď.
Alza Expert,7. 7. 2025
Dobrý deň,
filter je rozhodne potrebné pravidelne čistiť aby sa predišlo zachytávaniu prachu a nečistôt a následne ich uvoľňovaniu do okolia. Rovnako je nutné čistiť aj nádrž na vodu. Pravidelným čistením by sa malo predísť vzniku plesne.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,18. 6. 2025
Dobrý den, chci se zeptat, jak je to s tím rozebíráním přístroje při doplňování vody do nádržky a při vkládání chladících vložek. Někteří zákazníci si na tuto nutnost v recenzích stěžují. Zatím plánuji nákup. Děkuji.
Alza Expert,23. 6. 2025
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Doplnění vody je snadné, stačí jen odklopit zadní otvor a vodu do něj nalít (znázorněno v galerii na obrázku 13). Pokud chcete vložit chladící vložky, je nutné spodní číst oddělit od vrchní. Tyto části jsou spojené čtyřmi klipy (obrázek 14), díky kterým je manipulace s produktem velmi jednoduchá, nejedná se tedy o rozebrání produktu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,28. 6. 2026
Dobrý den, kdy bude zboží opět dostupné? Hezký den
Pavel Kašpar,26. 6. 2026
Dobrý den,
po roce používání nám nyní při spuštění ochlazování začne po krátké době blikat kontrolka. Čerpadlo je plně ponořené ve vodě. Vypnutí přístroje nepomáhá. Je čerpadlo rozbité? Může být zaseknutý snímač vodní hladiny? Lze to nějak doma opravit/vyčistit? Je nutné reklamovat?
Customer,24. 6. 2026
Dobry den. Kdyz dam do nadrzky vodu s ledem jak je na fotkach, nebude se nadobka v hodne horke mistnosti rosit?
Customer,21. 6. 2026
Dobrý deň, rad by som sa spytal či je možné vypnutie funkcie zvlhčenia vzduchu. Nakoľko mame v byte raz vyššiu vlhkosť raz nižšiu a pri vyššej vlhkosti nechcem mať ešte vyššiu keď mi bude produkt ešte viac zvlhcovat vzduch. Ďakujem pekne
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
