This page contains frequently asked questions about Sennheiser SPORT True Wireless. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Sennheiser SPORT True Wireless. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,
v popisu máte Bluetooth 4.2, výrobce uvádí 5.2.
můžete tuto informaci upresnit?
Customer,11. 5. 2022
Dobrý den, jak se říká "Vyšší bere" a "Pravdu má vždy ...". Správný údaj je 5.2. jak uvádí výrobce. Podobná chyba se nám stane maximálně jednou za deset let. Omlouváme se.
Vojtěch Večeřa,24. 7. 2022
Dobrý den, až to budete aktualizovat (doufám, že už brzy), tak nezapomeňte ají opravit IPX4 na IP54 a to že sluchátka nemají ANC. Nebo možná radši udělejte kompletní revizi parametrů, protože ty špatné údaje se Vám tady začínají nějak hromadit.
Přeji hezký den.
Ivana Pittnerová,20. 6. 2022
Dobrý den, proč jste tu chybu, která se vám stane jednou za deset let, dodnes neopravili? Vyhledávač se stale drží verze 4.2.
Jan Lajksner,2. 12. 2025
Zdravím. Dá se v aplikaci vypnout dotykové ovládání? Osobně ho nepoužívám a akorát mě štve, když sáhnu na sluchátko, abych ho vyndal/zandal/přendal a nechtě tím aktivuju nějaký povel a třeba se mi přepne skladba. Vím, že moje sluchátka od Philipsu tu možnost v aplikaci měla, i když si nastavení nepamatovala a musel jsem to přepínat po každém nasazení sluchátek. Docela by se hodilo tu možnost v aplikaci Sennheiseru mít.
Sennheiser expert,4. 12. 2025
Dobrý den,
ano, v aplikaci Sennheiser Smart Control Plus lze u těchto sluchátek dotykové ovládání vypnout. Je možné deaktivovat buď kompletní dotykovou plochu, nebo si vybrat pouze konkrétní funkce, které chcete ponechat či vypnout.
Díky tomu se dá předejít nechtěnému přepínání skladeb nebo spouštění příkazů při manipulaci se sluchátky.
S pozdravem
Jan Lajksner,12. 12. 2025
Ok, tak to rád slyším. Děkuji za odpověď.
Customer,26. 1. 2025
Dobrý deň, včera mi prišli slúchadlá Sport TW, spárujem ich s iPhone, Tabletom bez problémov ale s PC Win 11 sa párujú dosť divne a keď ich pripojím tak položené na stole hrajú, jedno sluchadlo v uchu hrá ale keď sa dotknem druhého (ľavého slúchadla) tak okamžite začne vypadávať signál a keď slúchadlo položím na stôl tak zase hrá. K Smart TV sa ani len neukážu. Prosím o radu. Ďakujem. (preinštaloval som ovladače BT na Win 11 , skúsil som aj starší ovladač)
Brunovia s.r.o.,27. 1. 2025
Update: Vyriešil to externý bluetoth za 13e. Je to BT 5.3 a sluchátka (s občasný audio dropom) konečne fungujú aj na Win 11.
Brunovia s.r.o.,26. 1. 2025
Testoval som ich teraz na staršej verzii Mac a tam idú bezproblémovo tak je pravdepodobná chyba v BT Win.
Customer,20. 11. 2024
Podporují sluchátka funkci Multipoint? Je možné připojit dvě zařízení zároveň?
Panter spol. s r.o., SENNHEISER Expert,21. 11. 2024
Dobrý den,
sluchátka jsou bohužel připojitelná pouze k jednomu zařízení
Customer,14. 4. 2024
Dobrý den,
lze tato sluchátka použít jako handsfree? Tzn, že jedno budu mít v uchu a druhé se bude nabíjet v krabičce a po vybití je prohodím. Děkuji za odpověď
Alza Expert,16. 4. 2024
Dobrý den,
Ano, sluchátka Sennheiser SPORT True Wireless lze použít jako handsfree.
Můžete používat jedno sluchátko v uchu a druhé nabíjet v krabičce a po vybití je prohodit.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,7. 8. 2025
Dobrý den, mám podobný dotaz. Rád bych si sluchátka pořídil mj. i na kolo, kde aktuálně používám mono drátové sluchátko do jednoho ucha, abych slyšel okolí.
Budou takto sluchátka fungovat? Myslím to tak, že bych vozil jen jedno a druhé nechal doma.
Díky.
PB
Customer,30. 10. 2022
Jsou prosim kompatibilni s Teams? poridil jsem jbl endurace peak 3, ale v teams jim nefunguje ovladani (mute, hlasitost etc) , takze je budu vracet a hledam nahradu.
Panter spol. s r.o., SENNHEISER Expert,31. 10. 2022
Dobrý den,
sluchátka sport TW nepodporují Teams a proto ovládání nebude s největší pravděpodobností kompatibilní s Teams. Doporučil bych Vám koupit si sluchátka s certifikátem Teams. V nabídce Sennheiser žádná TW sluchátka s certifikací Teams bohužel nemáme.
Customer,23. 10. 2022
Dobrý den,
na pravém sluchátku střídavě bliká červeno-zelená dioda. Levé sluchátko hraje normálně.
Je to podobný problém jako má zákazník v komentáři přede mnou.
Vrátit do továrního nastavení jsem v aplikaci nenašel.
Poradíte mi?
Panter spol. s r.o., SENNHEISER Expert,25. 10. 2022
Dobrý den,
Mohlo se stát, že se jedno sluchátko odpárovalo. Zkuste buď reset nebo připárování sluchátka.
A) v aplikaci najděte "factory reset" a uveďte sluchátka do továrního nastavení. Pokud chcete udělat reset musíte v aplikaci vidět, že sluchátka jsou připojená.
B) Postup pro připárovaní
1.Ujistěte se, že sluchátka nejsou připojena k žádnému zařízení Bluetooth (BT). Deaktivujte funkci BT na zařízení nebo odstraňte položku "Sport TW" ze seznamu spárovaných zařízení v telefonu/PC...
2.Sluchátka nabijte.
3. Vyjměte jedno sluchátko z pouzdra. LED dioda se rozsvítí červeně.
4. Stiskněte a podržte dotykový ovládací panel po dobu 10 sekund, dokud neuslyšíte hlasovou výzvu "Pairing" a zvukový signál. LED bliká zeleně a červeně. Sluchátko je v režimu párování.
5. Vyjměte druhé sluchátko z pouzdra a ujistěte se, že sluchátka jsou max 50 cm od sebe
6. Stiskněte a podržte dotykový ovládací panel druhého sluchátka na 10 sekund, dokud neuslyšíte hlasovou výzvu "Pairing" a zvukový signál.
Customer,3. 8. 2024
Dobrý den, mám stejný problém pravé sluchátko svítí červeně a zeleně jenomže vůbec nejde připojit takže v aplikaci nemůžu dat factory reset tudíž nemůžu udělat ani krok B protože sluchátko nelze připojit. Levé sluchátko funguje bez problému.
Customer,6. 8. 2024
Dobrý den,
zkuste prosím, jestli se sluchátka nerozpárovala. Odkaz na návod je níže. Kdyby se nepodařilo sluchátka spárovat, budete je muset reklamovat
External Link
Customer,21. 8. 2024
Dobrý den, děkuji za pomoc video návod mi pomohl.
Customer,6. 8. 2024
Dobrý den,
zkuste prosím, jestli se sluchátka nerozpárovala. Odkaz na návod je níže. Kdyby se nepodařilo sluchátka spárovat, budete je muset reklamovat
Customer,6. 8. 2024
Dobrý den,
zkuste prosím, jestli se sluchátka nerozpárovala. Odkaz na návod je níže. Návod je na jiný model sluchátek, ale způsob je stejný. Kdyby se nepodařilo sluchátka spárovat, budete je muset reklamovat
External Link
Customer,6. 8. 2024
Dobrý den,
zkuste se prosím podívat na tento návod, jak spárovat sluchátka. Návod je na jiný model, ale princip spárování je stejný. Kdyby se nepodařilo sluchátka rozchodit, budete je muset reklamovat
External Link
Panter spol. s r.o., SENNHEISER Expert,25. 10. 2022
Pokud bylo párování úspěšné, uslyšíte hlasovou výzvu "Pairing successful" a kontrolky LED náušníků 3x modře zabliká. Sluchátka jsou navzájem spárována a obnoví se výchozí tovární nastavení.
Pavol VAVREK,6. 8. 2022
Vo vašich informáciach píšete, že obsahuje možnosť aktívneho potlačenie hluku (anc). Vo vašom odkaze na stránku výrobcu píšu, výrobca píše, že "Active Noise Cancellation - false". Kde je pravda? Ako zapnem na týchto slúchadlách ANC? - nikde som túto možnosť nenašiel.
Customer,7. 8. 2022
Dobrý den, tato sluchátka mají ve výbavě několik různě konstruovaných adaptérů s odlišnou schopností utěsnit zvukovod proti vnímání okolního hluku. Stupeň protihlukové izolace si proto můžete určit dle vašich preferencí. Při sportovních výkonech, zejména v exteriérech, není vhodné se plně izolovat od okolního hluku, který může varovat před hrozícím nebezpečím. Je proto na vaší volbě, jakou míru izolace budete považovat za vhodnou pro druh vykonávané sportovní aktivity. Příjemný den
Pavol VAVREK,8. 8. 2022
Ďakujem za info o adaptéroch. Mňa však trápi problém ako zapnúť na týchto slúchadlách ANC (Active Noise Cancellation ) - nikde som túto možnosť nenašiel.
Customer,29. 7. 2022
Dobrý den,
na levém sluchátku mi střídavě bliká červeno-žlutě dioda a nejde z něj zvuk. pravé sluchátko hraje normálně.
poradíte mi?
Panter spol. s r.o., SENNHEISER Expert,29. 7. 2022
Dobrý den,
bohužel to vypadá na nějakou chybu v baterii. Zkusil bych reset sluchátka do továrního nastavení (dělá se v aplikaci). Počítejte s tím, že se Vám smažou všechna nastavení a všechna připojená zařízení. Pokud by to nepomohlo, budete muset sluchátka reklamovat.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
