Questions and answers: SENCOR SVC 7814VT 2-in-1 CLEAN&GO

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Pokud má produkt problém s fungováním kartáče. Existuje několik možných příčin tohoto problému: Napájení: Ujistěte se, že vysavač má dostatečně dobře nabitou baterii nebo je správně připojen k elektrické síti. Pokud je baterie vybitá, nebo pokud došlo k přerušení napájení, může se stát, že se kartáč neotočí. Zablokování kartáče: Zkontrolujte kartáč a jeho okolí, zda není zablokován vlasy, nitě nebo cizí předměty. Tyto předměty by mohly způsobit, že se kartáč zasekne a nemůže se otáčet. Mechanické poškození: Kartáč může být poškozený nebo zlomený, což by bránilo jeho plynulému otáčení. Zkontrolujte kartáč vizuálně, jestli není nějak poškozený. Elektrická porucha: Pokud všechny fyzické komponenty vypadají v pořádku, může být problém s elektrickým obvodem kartáče. Mohlo by to být způsobeno poruchou v kabeláži, spínači nebo jiných elektrických součástkách. Vzhledem k tomu, že problém může být způsoben různými faktory, pokud není zřejmé, co je přesně špatně, doporučujeme produkt předat k reklamaci. Více o tom jak reklamovat naleznete zde: https://www.alza.cz/servis-v-alza-cz S přáním hezkého dne

Dobrý den, pro ověření dostupnosti požadovaného dílu se prosím obraťte na společnost Fast ČR, Technická 1701, Říčany u Prahy, tel: 323204301, email:[email protected] Provozní doba Po-Pá 8:30-17:00. Sencor care.

Dobrý den, bohužel i takováhle situace může postihnout zcela nový produkt, ergo mohu doporučit zajít s produktem na prodejnu a tam ho reklamovat, či jestli Vám to nevadí, tak si produkt ponechat a smířit se s tím, že světlo nebude svítit. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

Hello, please leave the charging adapter connected to the vacuum cleaner at all times so that the battery electronics can control its recharging with a view to maintaining the longest possible battery life. We will have the printed manual checked. Best regards Team Sencor

Dobrý den, kontaktujte prosím naše kolegy z oddělení Sencor náhradní díly na adrese [email protected]. Ti Vám zjistí dostupnost a cenu. S pozdravem Team Sencor Care

Dobrý den, ano součástí balení je napájecí kabel, dokovací stanice i akumulátor. S pozdravem Team Sencor Care

Dobrý den, sací výkon se v současné době u vysavačů neuvádí, neboť nebyl prozatím stanoven jednotný postup pro měření výkonu s ohledem na všechny typy vysavačů na trhu. S pozdravem Team Sencor Care

Tento vysavač mám pár dnů a mohu potvrdit, že to fakt kope, ale jen při dotyku tlačítka zapnutí. Problém bude statická elektřina která se vybije přes toho kdo s tím vysává :-) Je to taková příjemná elektroléčba :-)

Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Toto není zcela v pořádku a doporučuji jeho reklamaci. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

ne.. není normální aby vám probíjel vysavač přes PLASTOVÁ tlačítka..

Dobrý den, ano, vysavač má rotační kartáč. S pozdravem Sencor