Questions and answers: SENCOR SVC 5000BL

Dobrý deň, doporučujem produkt reklamovat, môže sa jednať o chybu výrobku. V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať. Prajem Vám pekný deň

Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Ano, vysavač je na vysávání přes mokrou filtraci i režim mokrého čištění s prostředkem. V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, mrzí mě, že došlo u Vašeho zboží k závadě a je nutné jej reklamovat. Jako nejrychlejší způsob vyřízení reklamace doporučuji obrátit se na autorizovaný servis, do kterého bychom výrobek zasílali též. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde. Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje nebo není pro Vaši značku dostupný, můžete zboží spolu s nákupním dokladem předat na nejbližší naší prodejně a my za Vás vše potřebné vyřídíme. Reklamaci můžete podat také na dálku, stačí nám ji zaslat balíkem na adresu: Alza.cz - Reklamace VGP Park, hala H2 Do Čertous 2658/1 193 00 Praha 9 - Horní Počernice Do důkladně zabaleného balíku prosím přiložte kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Znáte-li již číslo reklamace jejím zadáním online, stačí jej viditelně uvést na balík. V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento mail. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, Bohužel tento problém se mi nepodařilo ověřit. Pokud nejste spokojená s výrobkem, můžete ho do 14 dnů vrátit. V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

dobrý den vysavač ne ma vůbec a strašně hučí!!!!!!

Dobrý den, vysavač jsem koupil včera. Při čtení návodu je v odstavci "Režim vysávání s mokrou filtrací" jasně napsáno : " Tento vysavač je vysavačem s vodní filtrací. Aby správně fungoval musíte nádobu A4 naplnit čistou vodou... Vysávání bez čisté vody ve sběrné nádoběmůže poškodit motor a může být příčinou zániku záruky".

Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Nedokáži ověřit, zkuste se obrátit přímo na Sencor. V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Vysavač byl dárek, s kterým jsou velmi spokojení.

Ne dá sa objednát ne chápu proč

Chyba je zřejmě v rysce ukazující hladinu vody nebo v konstrukci trubky přivádějící nečistoty. Po několika pokusech jsem zjistil, že vysavač funguje i na plný výkon, pokud hladina vody v klidu sahá pod horní okraj této trubky, t.j. asi 1,5 cm pod rysku. Přicházející nečistoty a prach zachytí cyklónový efekt vířící vody.

Vysavač jsem si také pořídil a dělá mi to to samé.. Vše správně nasazeno, voda po rysku, a 5 vteřin po zapnutí plovák vylitne nahoru, každopádně když snizim výkon na polovinu vše jede ok.... Takže bych to viděl tak, že plovák při normálním vysávání vyndat pryč, stejně je tam zbytečně protože nevysavate vodu.... Při mokrém vysávání to nedělá, a funguje jak má na nejvyšší výkon. Zajimave.... Naštěstí problém s netesnosti jak zmiňuje pan nemám

Dobrý den, Produkt je vybavený plovákem zajišťujícím ochranu proti přetečení vody z nádoby na vodu. Pokud hladina vody v nádobě vysavače vystoupí nad určitou hladinu (MAX), plovák vystoupá na úroveň, kde vypne přívod vzduchu, vysavač tedy stále běží ale nevysává (proto ten hluk), aby se předešlo nasátí další vody a přetečení nádrže. Vysavač je nutno vypnout, vyprázdnit nádrž. Plovák klesne a vysavač je možné znovu zapnout. Pokud odpověď nepostačuje, potřebujeme více detailů. V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.