Questions and answers: SENCOR SRV 6250BK-EUE3

Dobrý den, mrzí mě, že Vámi zakoupený výrobek není plně funkční a je nutné ho reklamovat. Můžete výrobek spolu s nahlášením čísla nákupního dokladu doručit na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme Reklamaci můžete také odevzdat přes jakýkoliv AlzaBox. Postup zadání a odeslání reklamace přes AlzaBox naleznete na odkaze Servis v Alza.cz. Zadat reklamaci můžete i online a výrobek poté zaslat balíkem na adresu: Alza.cz - Reklamace Prologis Park - Gate B1 / Gate 40 Severní 255, 252 19 Chrášťany Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace (ASRExxxxxxxx), stačí ho viditelně uvést na balík. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, ano součástí balení je i ovladač. S pozdravem Sencor Care.

Dobrý den, nabíjecí základnu ponechte stále zapojenou (pokud nabíjecí stanice není aktivována, není dostupná funkce automatického dobíjení). Není třeba se obávat zvýšení spotřeby elektřiny. Elektronika rozezná dobití baterie a napájení přeruší, při poklesu napětí baterie jí opět dobije. Váš vysavač tak bude vždy plně připraven k provozu. Robotický vysavač vždy ponechávejte v dokovací stanici, i když jej delší dobu nepoužíváte. Pokud chcete robot na delší dobu odstavit, můžete jej uložit mimo dokovací stanici na chladnější a suché místo. Ujistěte se, že je robot vypnutý a jeho baterie je plně nabitá. Každé 3 měsíce nechte baterii znovu nabít. S pozdravem Sencor.

Dobrý den, doporučujeme očistit kontakty (suchým hadříkem, ne pod proudem) na dokovací stanici a ujistit se, že je kabel od dokovací stanice správně připojený. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, děkuji za dotaz, v tomto případě prosím produkt reklamujte, pravděpodobně se jedná o vadný kus. V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, vysavač je také možné propojit s hlasovým asistentem, jako Alexa nebo Google Asistent a robota, tak můžete ovládat přímo vašimi příkazy. Automatické připojení k Wi-Fi usnadňuje proces nastavování a úklid může ihned započít. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Bohužel se nám tuto informaci nepodařilo zjistit, zkuste se prosím obrátit přímo na výrobce. V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, bohužel jiným způsobem než pomocí telefonu nebo Wi-fi nelze ovládat. V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Vysavač má samozřejmě dálkový ovladač a wifi a nebo telefon vůbec nepotřebujete!!