This page contains frequently asked questions about SENCOR SRV 2230TI. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about SENCOR SRV 2230TI. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,koupila jsem tento týden vysavač a už tři dny se ho snažím nabít,zatím jen bliká červeně. Prosím o radu. Děkuji Klára
Markéta Poláková,29. 12. 2020
Při nabíjení musí být zapnutý
Alza Expert,29. 2. 2020
Dobrý den,
je možné, že se jedná o vadný kus. Doporučujeme zboží reklamovat.
Děkujeme
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Markéta Poláková,29. 12. 2020
Při nabíjení musí být zapnutý.
Edwin Marks,15. 6. 2021
Nedostal jsem návod v ČJ, můžete mi zaslat odkaz?
Alza Expert,16. 6. 2021
Dobrý den,
návod ke stažení je přímo na hlavní stránce pod produktem. Po pravé straně "Manuál ke stažení".
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Dobrý den,
vysavač jsem nastavila na ovladači na plánované uklízení každý den v 10,00hod.,ale vysavač nevyjíždí. Kde může být chyba, prosím?
Děkuji,
Petra
Fast CR, Sencor Expert,10. 3. 2023
Dobrý den, pravděpodobně nebylo správně nastaveno. Doporučujeme postupovat přesně dle návodu k obsluze str. 9 odstavec-Nastavení plánovaného úklidu. Je třeba nevypínat vysavač hlavním tlačítkem ale ponechat jej v nabíjecí základně, pokud jej vypnete, vyresetujete tím nastavení plánovaného úklidu. S pozdravem Sencor.
Customer,10. 3. 2023
Mám nastaveno přesně dle návodu a vysavač je pohotovostním režimu, nikdy nevypínám a v nabíječce. Tak kde je chyba ?
Stačí nastavit pouze na ovladači?
Děkuji předem za reakci.
Fast CR,10. 3. 2023
Dobrý den,
pro funkční nastavení plánovaného úklidu je nezbytné nejdříve nastavit systémový čas.
V pohotovostním režimu nebo v režimu nabíjení v základně stiskněte a podržte tlačítko E11 (CLK), dokud se na displeji E2 nerozbliká údaj pro nastavení času (hodiny a minuty)
Dále je nutné si uvědomit, že nastavení času plánovaného úklidu se chová jako odložený start. Proto pokud chcete aby vysavač uklízel například v 19:30 a aktuálně je 17:00 hodin, nastavíte čas plánovaného úklidu na 2:30. Po provedení prvního takto nastaveného úklidu si již vysavač přičte 24 hodin, aby další den uklízel ve stejnou dobu.
S pozdravem
Team Sencor Care
Customer,26. 10. 2022
Prosim, aky je saci vykon vysavaca? Vdaka
Fast CR,26. 10. 2022
Dobrý den,
v souladu s předpisy EU bylo vydávání energetických štítků pro vysavače zrušeno před několika roky. Bylo to z důvodu nejednotnosti systému s ohledem na různé typy vysavačů. V současné době odpovědné orgány EU připravují jednotnou metodiku pro měření a hodnocení parametrů u vysavačů. Po vydání těchto norem budou energetické štítky opět poskytovány i pro vysavače.
S pozdravem
Team Sencor Care
Customer,1. 12. 2021
Dobrý deň, mám čierne celoplošné koberce v celom byte. Niektoré robot. vysávače vraj na čiernej farbe nefungujú, lebo ju vyhodnotia ako priepasť. Vedeli by ste mi zistiť či tento funguje normálne?
Ďakujem.
Alza Expert,10. 1. 2022
Dobrý den,
ano, je známo že vysavače mají občas s tímto problém. Nelze ale předem říct zda u Vás doma se bude chovat stejně. Doporučuji tedy vysavač vyzkoušet.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Michaela Šíchová,2. 5. 2021
Dobrý den, vysavač mám od Vánoc a nyní když začne vysávat, tak se po 40 sekundách automaticky vypne a začne problikávat červeno modře. Je vyčištěný a nabitý, nevíte zda je to v nějakém nastavení s nebo k reklamaci?
Customer,3. 5. 2021
Reklamujte. Meli jsme podobny problem. Po mesici nam jej vratili z reklamace, ze se zavada neprojevila, i kdyz jsme to pred tim primo s pracovnikem Alzy zkouseli a vysavac nefungoval. Od te doby nicmene funguje, tak tezko rict.
Markéta Poláková,3. 3. 2021
Dobrý den, dnes, po dvou měsících bezchybného chodu vysavače, po spuštění ujel několik metrů a s pípáním se zastavil. Znova se nerozjede, protože se mu přestal točit jeden boční rotační kartáč. Nepomohlo ani vyměnění kartáčů, vypnutí a zase zapnutí. Levým kartáčem se dá volně točit pouhou rukou, ten pravý se ani nehne. Nemáte nějakou radu? Reklamaci považuju až za krajní řešení. Vysavač pravidelně (po každém použití) čistím.
Alza Expert,7. 3. 2021
Dobrý den,
mrzí mě, že došlo u Vašeho zboží k závadě a je nutné jej reklamovat.
Jako nejrychlejší způsob vyřízení reklamace doporučuji obrátit se na autorizovaný servis, do kterého bychom výrobek zasílali též. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje nebo není pro Vaši značku dostupný, můžete zboží spolu s nákupním dokladem předat na nejbližší naší prodejně a my za Vás vše potřebné vyřídíme.
Reklamaci můžete podat také na dálku, stačí nám ji zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Do důkladně zabaleného balíku prosím přiložte kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Znáte-li již číslo reklamace jejím zadáním online, stačí jej viditelně uvést na balík.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,1. 12. 2020
Dobrý deň dá sa vysávač použiť iba na vysávanie ? Alebo automaticky aj umýva ? Dakujem
Alza Expert,22. 2. 2021
Dobrý den,
je možnosti navolit si pouze jeden druh úklidu, nebo kombinované.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Václav Hanton,30. 11. 2020
Je součástí dodávky vysavače také nabíjecí stanice a adaptér?
Alza Expert,21. 2. 2021
Dobrý den,
ano, toto příslušenství je součástí balení.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
