This page contains frequently asked questions about SENCOR SHB 5602BL-EUE3. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about SENCOR SHB 5602BL-EUE3. They will be answered by our specialists.
Dobrý deň, je súčiastka, ktorá prevádza výkon motora na tyčový mixér z plastu alebo z kovu? Ďakujem
Alza Expert,23. 9. 2020
Dobrý den,
jedná se o rukojeť z plastu na povrchu, zbytek je kovový.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,18. 2. 2025
Rozumím tomu tedy správně, že osička motoru má kovovou přírubu, která se nasadí na mixovací nástavec do taktéž kovového protikusu? Rukojeť jako taková není relevantní, jedná se nám o součástku, která se u tyčových mixérů nejčastěji rozbíjí, protože se schválně dělá z plastu a postupem času zpravidla pár měsíců po vypršení záruky se vydře nebo vyláme.
Martin Vlček,27. 9. 2020
Součástka na kterou se zákazník ptá, je z plastu. Po roce se tato součástka ochodila tak, že už mixér nebyl schopný roztočit nože, protože se tato součástka protáčela. Měl jsem přesně tento problém a nyní hledám jiný mixér, který bude mít "střeva" z kovu. Alze ke cti, že mi do druhého dne uznala reklamaci a vrátila peníze
Customer,22. 9. 2025
Dobrý deň, chcela by som sa opýtať, či je možné kúpiť jednotlivé diely, konkrétne nádobu so sekáčikom.
Mám ju poškodenú a rasa by som si zaobstarala novú, keďže som s výrobkom, ďakujem za odpoveď
Tomáš Podrazil,23. 9. 2025
Dobrý den, pro ověření dostupnosti jednotlivý dílů se prosím obraťte přímo na dodavatele společnost Fast ČR, Technická 1701, Říčany u Prahy, email: [email protected] S pozdravem Sencor.
Michal Mašek,8. 10. 2024
dobrý den , lze reklamovat bez krabice?
Tomáš Podrazil,8. 10. 2024
Dobrý den, přístroj je možné reklamovat i bez originál obalu, pokud jej však budete zasílat přepravní společností, pak je zapotřebí jej řádně zabalit. S pozdravem. Sencor.
Customer,2. 10. 2024
Dobrý den, prosím o radu. Mám tento spotřebič nově. Použila jsem tyčový mixer jen jednou, vše fungovalo v pořádku. Podruhé fungoval asi minutu, pak se zastavil. Nevím, co mu je. Nebyl puštěn na plný výkon, jen na 10 (ze 20 max). Tlačítko stále svítí, ale mixer vůbec na to nereaguje. Zkoušela jsem i jiné nástavce, tak je vůbec nevnímá, kdyby tam nic nebylo. Je to nový stroj, asi budu muset reklamovat. Stalo se to někomu, dá se to samostatně opravit? Děkuji
Kateřina Tichonová,2. 10. 2024
Jen doplňuji, že nebyl horký. Takže se určitě nepřehřál.
Customer,2. 1. 2024
Dobrý den, ráda bych se zeptala, zda má mít šlehací nástavec plastovou, či kovovou spojku? Behem prvního použití se přestaly metly otáčet, a kovová spojka byla natolik horká, že nejspíše částečně roztavila plastovou část, do které má zapadat. Ptám se z toho důvodu, že pokud je model navržen tak, aby kovová spojka zapadala do plastové, raději bych se poohlédla po jiném modelu, a neřešila bych reklamaci.
Alza Expert,31. 1. 2024
Dobrý den,
Děkuji za Váš dotaz. Podle oficiálních informací na stránkách výrobce Sencor, šlehací nástavec modelu SHB 5608BK-EUE3 obsahuje kovovou spojku. Pokud se Vám však zdá, že kovová spojka roztavila plastovou část, může to být způsobeno několika faktory, jako například příliš dlouhým používáním nebo přehřátím. Pokud si nejste jistá, zda je toto chování normální, doporučuji Vám osobně kontaktovat našeho reklamačního technika na kterékoliv pobočce Alza.cz, aby Vám pomohli s Vaším problémem. Pokud byste chtěla zvážit jiný model, doporučuji Vám prohlédnout si nabídku na našich stránkách.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,31. 10. 2023
Dobrý den. Píši již potřetí.
V čem jsou prosím rozdíly kromě barev v uvedených tipech? A prosím odpověď můžete zobrazit zde?
Tomáš Podrazil,31. 10. 2023
Dobrý den, na uvedený dotaz ohledně cen má reagovat přímo prodejce, tento dotaz byl předán na Alza experta. S pozdravem. Sencor care.
Customer,31. 10. 2023
Odpovím si sám, vpravo v liště chat sencor - odpověděl skoro hned, děkuji
Customer,31. 10. 2023
Přišla mi odpověďna email, tak to fakt nevím : Dobrý deň,
pre konkrétnu detailnú odpoveď prosím kontaktujte nášho sencor experta na našej stránke produktu v četovej hlavičke.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
xxxxxxxxx - Alza.sk
Špecialista zákazníckeho servisu
Martin Horáček,10. 9. 2021
prej do 4 pracovních dnů.. lháři! objednal jsem 7.9 mělo být 10.9 a teď přišel email ze 28.9? jako vážně? hlupáci..
Alza Expert,11. 9. 2021
Dobrý den,
omlouváme se za způsobené potíže. Zboží nám dodává externí dodavatel u kterého mohlo nastat zpoždění. pracujeme na tom aby se taková situace neopakovala a zboží bylo připraveno ve stanoveném termínu.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,11. 5. 2021
Dobrý den, chci se zeptat jestli by je možnost koupit u ponorného mixéru Sencor k sekací nádobě víko.U toho víka mi nefunguje to kolečko jak se zapne mixér tak se netoči.Dekuji za odpověď
Alza Expert,12. 5. 2021
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Velmi se omlouvám, ale bohužel toto příslušenství nemáme v nabídce. Doporučuji se obrátit přímo na výrobce.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,11. 4. 2021
Jak reklamovat výrobek
Alza Expert,13. 4. 2021
Dobrý den,
mrzí mě, že došlo u Vašeho zboží k závadě a je nutné jej reklamovat.
Jako nejrychlejší způsob vyřízení reklamace doporučuji obrátit se na autorizovaný servis, do kterého bychom výrobek zasílali též. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje nebo není pro Vaši značku dostupný, můžete zboží spolu s nákupním dokladem předat na nejbližší naší prodejně a my za Vás vše potřebné vyřídíme.
Reklamaci můžete podat také na dálku, stačí nám ji zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Do důkladně zabaleného balíku prosím přiložte kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Znáte-li již číslo reklamace jejím zadáním online, stačí jej viditelně uvést na balík.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,5. 1. 2021
Dobrý den, protože tento mixer nema menší nádobku se sekáčkem na pesta či dipy, chtěla jsem se zeptat, zda je tedy možné tu 1200 ml nádobu se sekáčkem použít i na menší množství - např. 100-200ml - bude to fungovat i tak? Mám osobně špatné zkušenosti se stolním mixérem, kde jeho 1,5 l nádoba musí byt min z 500 ml plná, aby plnila správně svou funkci.
Diky!
Customer,6. 1. 2021
Dobrý den, v sade jsou jen dve nadoby jak je patrne z fotek. Zalezi co potrebujete sekat. Vetsi nadoba nema zadne minimalni mnozstvi a diky otaceni nozu se virenim sebere i spodni vrstva.
Kazdopadne pokud chci neco velmi jemne, napr. zminovane pesto, doporucuji tycovy mixer, ktery je velmi vykonny a je rovnez soucasti.
Napriklad datle mixujeme tycovym mixerem misto sekani.
S produktem jsem celkove spokojeny a doporucuji ho.
Preji stastnou volbu s mixerem :-)
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
