This page contains frequently asked questions about Sencor SEP 510BT WH TWS. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Sencor SEP 510BT WH TWS. They will be answered by our specialists.
dobry den chci se zeptat pred dvema dny sem tyto sluchatka kupovala a meli jste u nich cenu 599kc a najednou o dva dny pozdeji mate u nich cenu 549kc muzete mi vysvetlit proc to tak je? Dost mi to vadi a pak sluchatka sem zparovala vse nejdriv vporadku a jsou dobite vsechno a najednou jedno sluchatko prestalo fungovat sviti vsechno ale proste mi hovory atd jde jen do jednoho sluchatka do druheho nejde vubec nic jak je to mozne?
Alza Expert,14. 2. 2020
Dobrý den, cena se odvíjí od nákupní ceny a ceny doporučené prodejcem. Zřejmě došlo ke snížení ceny. Pokud jedno sluchátko přestalo fungovat, pak jsou porouchaná a doporučuji je reklamovat. Vadu může posoudit jen servis. U zboží do 1000 Kč řešíme reklamaci výměnou, takže dostanete sluchátka nová. Krásný den
Customer,31. 10. 2020
Dobrý den jak se dají resetovat
Alza Expert,2. 11. 2020
Dobrý den,
sluchátka není bohužel možné resetovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,2. 11. 2020
Dobrý den v manuálu ale je jak resetovat. Bohužel jsem návod ztratil proto se ptam
Barbora Jungmannová,29. 6. 2020
Dobrý den, PC nenachází sluchátka. PC bluetooth 4, sluchátka 5 - to by ale fungovat mělo, ne? S telefonem fungují bezva.
Gregor Rozehnal,30. 6. 2020
Netuším aké mám bluetooth v PC ale s mobilom nie je problém
Customer,30. 6. 2020
Díky, s mobilem nemám problém... spojí se hned- akorát žádný z počítačů, který používám, tak sluchátka nemůže najít. Ani když dám manuálně vyhledat.
Customer,14. 5. 2020
Zakoupená sluchátka SEP510BT po spárování sdělí, že jsou spojena (obě) s počítačem, po sdělení začne na pozadí něco tiše "vrnět". Při spuštění souboru s hudbou např. ukázka hudby z windows hudba začne hrát ale střídavě z levého a pravého sluchátka (cca co 1sec dochází ke střídání). Kde dělám chybu?
Petr Bača,15. 5. 2020
Dobrý den,
některé testovací zvuky testují správnost zapojení obou sluchátek. Zkuste si pustit normální písničku, popř. youtube atp. Pokud problém trvá, zkuste sluchátka spárovat s jiným zařízením, např. mobilním telefonem. Jestliže se pořád chovají špatně, budu Vám muset doporučit produkt reklamovat.
Přeji příjemný zbytek dne.
Customer,4. 4. 2020
Dobrý den dva dny mi tyto sluchátka fungovala skvěle a poté mi funguje jen jedno (vlastně obě dvě,ale každé zvlášť)
Na mých zřízeních se objevují obě sluchátka zvlášť takže když je spáruji znova obě dvě tak se " přetahují",prostě hraje jen jedno a když zapnu druhé,první se vypne,jinak doufám že je to jen nějaká chybka v nastavení
Alza Expert,4. 6. 2020
Dobrý den,
prosím zkuste sluchátka odpárovat a poté znovu spárovat. Kdyby problém přetrvával doporučuji reklamovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
jonny jek,25. 3. 2020
Dobré odpoledne, je na těchto sluchátkách senzor pro zapnutí pauzy?
Alza Expert,1. 6. 2020
Dobrý den,
děkuji za Vaši zprávu.
Sluchátkách nemají senzor pro zapnutí pauzy.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Miroslav Tichý,8. 12. 2020
Prostě stiskneš jednou a máš pauzu
Customer,17. 2. 2020
Dobrý den přestalo mi fungovat jedno sluchátko co s tím?
Alza Expert,19. 2. 2020
Dobrý den,
mrzí mě, že u Vašeho výrobku došlo k poruše a je nutné ho reklamovat.
Jako nejrychlejší způsob vyřízení reklamace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nákupním dokladem předat na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme.
Reklamovat můžete i online, a výrobek zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace, stačí ho viditelně uvést na balík.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
