This page contains frequently asked questions about Sava 29" DECK 9.2 size 19" /L. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Sava 29" DECK 9.2 size 19" /L. They will be answered by our specialists.
Ahoj, zrovinaka sem si poskladal kolo z krabice, nabil baterku, zapojil kabliky do konektorů displeje a nic. Po stlaceni tlacitka on/ off se nic nerozsvitii :(. Prosim, nevi nekdo cim to je?
22. 11. 2023
Dobrý den,
u tohoto typu displeje je většinou problém v tom, že špatně zasunutý konektor. Je potřeba ho zatlačit až na konec.
S pozdravem
Sava
15. 11. 2023
Dobrý den, jsem z F-M. Kde mohu tento výrobek fyzicky vidět a kdo a kde provádí na tyto elektrokola záruční servis. Děkuji Kubala
20. 11. 2023
Dobrý den,
záruční a pozáruční servis na kolech Sava dělá firma External Link Pokud chcete kolo vyzkoušet kontaktujte prosím přímo Alzu.
Děkuji
13. 11. 2023
Dobrý den,
v popisu máte, že kolo obsahuje značkovou baterii LG. Když mi kolo přišlo, tak má v sobě nějakou Čínu baterii Sunsond. Co má tahle značka společného s LG?
14. 11. 2023
Dobrý den,
v baterii jsou použity články firmy LG a podobných značek.
Na baterii se samozřejmě vztahuje záruka.
S pozdravem
Sava
14. 11. 2023
V tom případě ale záměrně mystifikujete zákazníky, když píšete, že má značkovou baterii LG přímo v nabídce...
A nyní píšete jen díly z LG a ani se to nedá u toho Sundondu dohledat. Je to naprosto lživá informace tedy
08. 11. 2023
Garanční prohlídky vs záruka - když jsem kupoval kolo v minulosti(klasický RockMachine bez motoru), tak sice bylo doporučené jezdit na garanční prohlídky, nicméně to nebylo nařízené vzhledem k záruce. Tzn záruka v plné výši platila i bez garančních prohlídek. Jak to je tady u toho kola, musí se jezdit na garanční prohlídky aby platila záruka v plné výši(ať už na rám 15 let a nebo klasická záruka 24 měsíců)? A případně pokud ano, o kolik km lze bezpečně jednotlivé intervaly překonat - jde o to, že servisy jsou často plné a kolo tím pádem doma leží.
09. 11. 2023
Dobrý den,
záruka platí i bez garančních prohlídek, ale je ve vašem zájmu si kolo nechat zkontrolovat a seřídit. Předejdete tak předčasnému opotřebení a zavadám.
Děkuji
Sava
Tomáš Doubrava23. 06. 2023
Dobrý den, píšete v odpovědích, že elektrokolo je kompletní a stačí přidat kolo a pedály. Můj dotaz je, jestli kolo někdo před dáním do prodeje kontroluje. Jestli ano, jak je možné, že úplně nové kolo má stržený závit u motoru, brzdy propouští a displej ukazuje nesmyslné hodnoty. Děkuji za odpověď
Zdenek Jan26. 06. 2023
Dobrý den,
každé kolo se ve výrobě kontroluje a testuje ve vašem případě to spíše vypadá na záměnu kola, neznám ale konkrétní případ nedokážu poradit, kontaktujte prosím přímo servis Alzy.
S pozdravem
Sava
JAN IHNÁT13. 11. 2023
Tak já se taky podělím o zkušenosti. Přišlo mi od nich nové kolo.
A hned při vybalování jsem zjistil tyto chyby(naštěstí jsem si udělal unboxing video):
-baterie jiné značky
-poškrábaný rám u řídítek(dokonce to bylo zabaleno přes škrábance, monter o tom 100% věděl a přesto poslal)
-poškrábaný rám u baterie(dokonce to bylo zabaleno přes škrábance, monter o tom 100% věděl a přesto poslal)
-rozbitý display(ten byl taky zabalen v několika obalech :D a dokonce i uvolněn, jen tam plandal o obímce)
-osma na obou kolech
atd...
A to jsem kolo skládal až večer, buhví kolik dalších chyb bych našel. A nejvíc člověka naštve to, že to monter 100% věděl, jelikož to vše přes chyby zabalil :D
A řešení Alzy, bude reklamace, ani nemají tu slušnost obratem poslat nové kolo. A ještě to poškozené musím zabalit a čekat na jeho odvoz!!!
A to jsem si dokonce při objednávce zaplatil službu Expresní řešení v případě poškození zásilky.
Jednáním Alzy jsem zcela znechucen.
19. 05. 2023
Prosim vas co znamena v popise rozmerov ramu NA, namiesto cisla? alebo inak aky je rozmer ktory tam chyba konkretne vyska sedla a hornej trubky (oznacenie K) na tomto biku ktory ma velkost ramu L a kolesa 29 palcove. dakujem.
Zdenek Jan22. 05. 2023
Dobrý den,
NA znamená že rozměr není uveden. Pokud máte zájem o přesnou geometrii kola, pošlete prosím dotaz na tento email [email protected]
S pozdravem
Sava
Petr Kutil11. 05. 2023
Dobrý den,jaký displej k tomuto motoru
Zdenek Jan12. 05. 2023
Dobrý den,
na kole je display Bafang DP C240.CAN
S pozdravem
Sava
09. 08. 2021
Dobrý den,
Nemohu dohledat náhradní baterií pro kolo Sava deck 9.2 kde ji mohu objednat?
Děkuji Karel
Dobrý den,jaká platí záruka na kolo a jaké jsou podmínky záruky uvádíte ze na rám je dokonce 15 let
Sára11. 06. 2021
Dobrý den, ano na rám je záruka 15 let. A při aktivaci záruky rámu se vám automaticky aktivuje záruka na motor na 5 let. Zde si můžete přečíst podmínky: External Link
12. 06. 2021
děkuji za odpoved
28. 04. 2021
Chtěl by se zeptat, zda dodané elektrokolo je již připravené k používání (seřízené) nebo se jedná o stavebnici, kterou si musím sám zkompletovat a nechat seřídit v servisu?
Děkuji za odpověď
Sára28. 04. 2021
Dobrý den, musíte přimontovat pedály a přední kolo.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.