This page contains frequently asked questions about Sava 27,5" DECK 9.1 size 17" /M-white. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Sava 27,5" DECK 9.1 size 17" /M-white. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, zakoupil jsem u vás elektrokolo Sava 29 DECK 9.1 s motorem Shengyi, chtěl bych se zeptat na kterou firmu se mohu obrátit ohledně servisování?
Customer,16. 10. 2023
Dobrý den,
záruční a pozáruční servis dělá pro firmu Sava. Firma External Link Kontaktujte prosím přímo je.
Děkuji
Sava
Customer,18. 8. 2023
Dobrý den,
mám elektrokolo Sava deck 9.1 s motorem Shengyi.
1.display neukazuje stav baterie v procentech,jako je v manuálu
2.po vypnutí displaje se vynuluje stav ujetých kilometrů (trip)
3.podpora chůze se aktivuje,ale pak kolo jen tak lehce cukne a nejede
Díky.
Zdenek Jan,18. 8. 2023
Dobrý den,
kontaktujte mě prosím na tomto emailu
[email protected]
S pozdravem
Sava
Customer,24. 6. 2023
má tento typ kola (sava deck 9.1) na motoru volnoběžku, tedy že lze šlapat na kole a přitom netočit elektromotorem... Předem děkuji za odpověď.
Zdenek Jan,26. 6. 2023
Dobrý den,
toto kolo nemá volnoběžku.
S pozdravem
Sava
Customer,23. 8. 2021
Dobrý den, je možné někde stáhnout návod na obsluhu kola? Na displeji se nám za jízdy objeví ikona motoru a motor se vypne. Po šlápnutí dozadu se zase zapne, poradíte co s tím? Děkuji.
Alza Expert,24. 8. 2021
Dobrý den,
manuál produktu je volně ke stažení na stránce produktu.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,28. 6. 2021
Dobrý den, koupila jsem si u vás elektrokolo SAVA 9,1. Kolo hlásí chybu kód 18 a vypíná při jízdě motor. Objednala jsem si servis KOLOFIX a pracovník servisu mi dnes volal, že tuto chybu neopravují, že je to kolo na výměnu.
Chtěla jsem se zeptat, jestli by tedy šlo kolo přivézt na prodejnu a vyměnit za stejný kus?
Co je potřeba mít sebou? Protokol z tohoto servisu?
Alza Expert,29. 6. 2021
Dobrý den,
ano je potřebné mít protokol od servisu a fakturu, kterou jsme zasílaly do emailu.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,22. 5. 2021
Dobrý deň prajem. Na rám dávate záruku 15 rokov a na motor 5 rokov. Ako to je naozaj. Počul som kopec zákazníkov, že motor je iný, ako v parametroch a tým pádom sa záruka nedá uplatniť.
Alza Expert,24. 5. 2021
Dobrý deň,
záruka se aktivuje registraci čísla rámu na webu výrobce External Link Více informací tam.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,17. 5. 2021
Dobrý den, mám stejný problém s ukazatelem procent u baterie, jako tu už byl dotazován 27.4 a 9.5. a je prozatím bez odpovědi.
Děkuji
Alza Expert,18. 5. 2021
Dobrý den, v tomto případě nás prosím kontaktujte na [email protected], budeme potřebovat fotky displeje pro komunikaci s dodavatelem a situaci prověříme. Můžete zde napsat i číslo tohoto dotazu - CCT13971003. Děkujeme a přejeme Vám pěkný den.
Jan Szromek,9. 5. 2021
Dobrý den, mám stejný problém s ukazatelem procent u baterie, jako tu už byl dotazován 27.4 a je bez odpovědi. Dále funkce podpora chůze se sice aktivuje a kolo popojede, ale pak jen pocukává nebo stojí ... s lehkou snahou jet vpřed.
Alza Expert,11. 5. 2021
Dobrý den,
v tomto případě nás prosím kontaktujte na [email protected], budeme potřebovat fotky displeje pro komunikaci s dodavatelem a situaci prověříme. Můete zde napsat i číslo tohoto dotazu - CCT14057412
Děkujeme.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,27. 4. 2021
Dobrý den, mám verzi se středovým motorem Shengyi, displej nezobrazuje stav baterie v procentech, pouze zobrazuje baterii, v nastavení ani v návodu jsem nic nenašel. Co s tím? Děkuji.
Alza Expert,11. 5. 2021
Dobrý den,
v tomto případě nás prosím kontaktujte na [email protected], budeme potřebovat fotky displeje pro komunikaci s dodavatelem a situaci prověříme. Můete zde napsat i číslo tohoto dotazu - CCT13971003
Děkujeme.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,20. 4. 2021
Dobrý večer,
je možné kolo převážet na střešním nosiči?
Díky za odpověď.
Svoboda
Alza Expert,23. 4. 2021
Dobrý den,
ano, je to možné.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
