Questions and answers: Sanitas SBM 03

Vážená paní Lotterová, za způsobené komplikace se velmi omlouváme. Reklamaci můžete uplatnit na jakékoliv naší pobočce, nebo zaslat na adresu: Alza.cz, Do Čertous 2658/1, Hala H2, Praha 9 - Horní Počernice, 193 00. Pokud využijete podání reklamace osobně na pobočce, vezměte si s sebou reklamovaný výrobek, číslo dokladu o koupi nebo objednávky a příslušenství k reklamovanému výrobku. Pro uplatnění reklamace zasláním na naší adresu je zapotřebí následující: dodat kompletní vadné zboží pro otestování vady kopii nákupního dokladu průvodní dopis s přesným popisem závady a platnými kontaktními údaji (doporučujeme připojit telefonní číslo) Jestli-že má Vámi reklamovaný produkt autorizovaný servis, je rychlejší a jednodušší reklamovat Váš výrobek přímo tam. Odpadá tímto prodleva v logistice mezi námi a servisem, kam zboží zasíláme taktéž. Pokud budete potřebovat v této věci další, nebo konkrétnější vyjádření či pomoc, jsme Vám samozřejmě plně k dispozici. Veškeré informace týkající se reklamací naleznete na našich webových stránkách. S pozdravem,