This page contains frequently asked questions about Samsung VR05R5050WK with Mop. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Samsung VR05R5050WK with Mop. They will be answered by our specialists.
Dobrý deň,
Vysavac sme kúpili v decembri, aktuálne sme ho asi 2 mesiace nepoužívali, problem je, ze keď chcem zapnúť funkciu mopovania cez Rýchly štart, robot iba vysáva, nemopuje.
Rovnako mam problém s pripojením vysávača na wifi cez aplikáciu na novy telefón. Nastavím domácu sieť, potom prejdem na vybranie siete k vysávaču zadám heslo, začne pripájať na 16,7 percentách a po chvílke to stopne a vyhodí chybu. Aplikácia ma najnovšiu verziu a nastavenie domacej siete je na frekvencii 2,4 Ghz, takže všetko je nastavene podla požiadaviek. Predtým na iPhone 7 pripojenie aplikácie fungovalo, teraz na Samsung S10 Plus nie ... Kde môže byť problém? Ďakujem
23. 07. 2020
Dobry den, zastavenie aplikacie na 16,7% moze byt sposobene, bud rusenim okolitych sieti wifi. Prvu registraciu odporucam spravit aj s vysavacom so zakladnou aj s telefonom co najblizsie k vasmu routru, alebo wifi pristupovemu bodu, aby ste zamedzili ruseniu okolitych sieti.
Dalsou moznostou je, ze mate vo vasom routry zapnuty Firewall ktory blokuje komunikaciu. Odporucam vyhladat funckciu UNPN v routry a aktivovat ju. Tato funckia riesi vo vela pripadoch problem v komunikaci smartzariadeni. Toto mne pomohlo, informacie mi podali na samsung infolinke. S modelom sme spokojni. Tomas
Jakub Banda24. 06. 2020
Dobrý den, v tomto směru vám doporučujeme obrátit se na naši bezplatnou zákaznickou infolinku 0800 726 786, kde budeme mít příležitost si ještě doplnit a upřesnit podrobnější informace a následně doporučit konkrétní postup pro nápravu situace. Děkujeme. Samsung_podpora.
29. 03. 2020
Dobry den. Kde zozeniem nahradne bocne kefky? Uz sa zodrali aj nahradne a nikde ich neviem zohnat. Vysavac je fajn,ale bocne kefky boli zlikvidovane do mesiaca. Dakujem
04. 04. 2020
Nikde nic nezozenies. Pisal som do samsungu asi pred mesiacom, maju prd makovy. Samsung je neschopny.
06. 04. 2020
Dobry den,
informoval som sa nahradne bocne kefy, mop aj magneticke pasky budu v juni.
V baleni bolo vsetko dvojmo a su kompatibilne aj s inymi modelm. Tak nieje problem. S modelom sme pokojni.
T.
29. 04. 2020
Tesi ma ze ste spokojni. Takych vela nebude. Okrem zaplatených reakcii od samsungu.
Kto realne vyskúša tohto robota, tak zisti ze je na nic. Apka zla, tazko sa pripaja. Robot nevie preliezt ani maly prah, senzory ma iba zakladne, po miestnosti bludi. Mokre mopovanie je na smiech. Prislusenstvo nie je. Atd atd.
Za toto mozu pytat max 200 eur. Za 4 stovky su tu masiny od iRobot alebo Xiaomi, tie su nasobne lepsie.
29. 04. 2020
My sme snim spokojni. Neviem ako ste nato prisli, ze vela takych nebude. Celym pripojenim na wifi ma aplikacia previedla, pokial vie clovek citat, tak problem mat nebude. Robot nam prechadza 1,5cm prahy a prechadza vsetkymi miesnostami, nevynecha prakticky nic. Vysava kazdy den spolahlivo. Senzory ma prakticky tie iste ako e5 navyse vysava asi 2x silnejsim vykonom a ma navyse umyvanie, ktore podla mna funguje super. Hlavne pod postelami je to vynikajuce. Vidiet, ze ste to ani neskusali! Xiaomi s laserom ma problem pri zaclonach nezajde vobec k stene, pretoze si ten roboi mysli, ze je tam stena. Vsetko ma svoje uskalia. irobot hovori, ze ma HEPA filtre(naozaj?) a ze ich roboty vysavaju preco potom nepisu vykon vo watoch, aby ludia vedeli? Mal som doma oba roboty a vysavanie je len marketingova vec. Ak by realne vysavali tak by hodnota vykonu vo watoch svietila asi vsade :) bohuzial irobot len zbera a zameta nahrubo. Mozno ich vlajkova lod ma niake sanie asi 4W:) tento to isteza 1/4 eur
29. 04. 2020
Pozrite si recenzie na apku v android store. Apka sa nevedela propojit k Sam S10 s And10! Zaseknuta na 16.7%. Musel som pouzit Xiaomi telefon s And9. Potom sa dalo propojit na iphone aj na samsung. Kde v navode sa pise co robit ak sa apka nevie pripojit?
Vcera prisiel update apky, slovenska diakritika rozbita.
Senzory su uplne zakladne. Ziadny laser ci kamera, proste zaklad co ma aj ten najlacnejsi stroj.
Mal som lacnu cinu za 160e. Apka nebola dokonala, ale spojil som sa na 1 pokus. Mala mapku, takze sa dalo skontrolovat co robot vynechal. Mopovanie bolo lepsie. Vedel preliezt prahy, kde samsung ma problem. A nie, nehovorim o klasickych velkych prahoch.
Davkovanie vody u samsungu je bieda. Za vysavacom ostava sucha stopa. Nastavene na max z 3 moznych stupnov.
Ako jednoduchy vysavac sa to da pouzit, saje dobre ked je prepnuty na maximalny vykon. Vtedy ale nevydrzi ist 150 minut.
Ale za 400 eur to rozhodne nestoji. Esteze ma stal novy 245e, inac by sa vazne hneval.
29. 04. 2020
Zaseknutie nemusi mat nic spolocne s telefonom. Najskor mal zakaznik zapnuty firewall na routry alebo 5Ghz siet. Vtedy smart zariadenie sa maju problem pripojit. Ale ak citas dalej tak sa uspene pripojil. Ako spokojny zakaznik nepisem na aplikaciu do storu, ze som spokojny ;) mozno ti ano. Pokial ma zakaznik srandartny font tak problem mat nebude. My nemame, vsetko krasne v jazyku. My sme si kupovali robota, aby realne vysaval co robi kazdy den a sme spokojni. Davkovanie vody ma na rozdiel od samovytekajucej vody od xiami. Vyhoda je ta ze voda samovolne nevyteka ako pri inym modeloch;) Ak si cital navod tak pred vlozenim mopu treba mop navlhcit ak tak urobis nebude nechavat suche miesta aodalsie vlhcenie sa stara davkovanie, ktore ine roboty nemaju. Co chces robit 150min? Robot v plnom vykone ma byt 60m2 spraveny za 80min. O robota sa nestarame, nekontrolujem aplikaciu kde upratal nemam nato cas. Premna zbytocna funkcia. Robot ma nastavene casi kedy ma makat a tak robi.Viac nesledujem
31. 05. 2020
Dobrý deň,
doporučujem servisné stredisko samsung ktoré má dané kefky skladom, prípadne ich dokáže objednať ako náhradný diel. Prehľad servisných stredísk nájdete na stránke samsungu pod lištou Servisy.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Michaela Dlugošová30. 03. 2021
...len pre doplnenie, kefky som nezohnala do dnesneho dna :-(
Dobrý den, v tomto směru se můžete obrátit na tento náš internetový obchod External Link nebo i některý z našich autorizovaných servisů. Ten si můžete vyhledat prostřednictvím tohoto odkazu External Link nebo nás kontaktujte na naší zákaznické lince 0800 726 786 a nejbližší vám vyhledáme. Děkujeme Vám. Samsung_podpora.
13. 07. 2020
Dobrý deň. Chcem sa opýtať kde k vysväcujú kupim náhradné diely. Nikde ich neviem nájsť. ( bočné kefky a podobne )
15. 07. 2020
Dobrý deň,
děkujeme za Váš dotaz, zkuste se obrátit přímo u výrobce. My bohužel náhradní díly pro tento vysavač v nabídce nemáme.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
13. 07. 2020
Dobrý deň. Chcem sa opýtať kde k vysväcujú kupim náhradné diely. Nikde ich neviem nájsť. ( bočné kefky a podobne )
15. 07. 2020
Dobrý deň,
děkujeme za Váš dotaz, zkuste se obrátit přímo u výrobce. My bohužel náhradní díly pro tento vysavač v nabídce nemáme.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Tomáš Krajčík25. 02. 2020
dobrý deň, mam problém s pripojením vysávača na wifi cez aplikáciu. Nastavím domácu sieť, potom prejdem na vybranie siete k vysávaču zadám heslo, začne pripájať na 16,7 percentách a po chvílke to stopne a vyhodí chybu...kde môže byť problém ? ďakujem
08. 03. 2020
Problem je v tej appke. Mne robil to iste.
Neslo sa pripojit k Samsung S10e - Android 10.
K telefonu Xiaomi Mi (And 9) sa pripojil hned. Nasledne som ho spojil aj s iPhone 8 a potom aj k S10e a zatial to funguje.
Tomáš Brida05. 03. 2020
Dobry den,
aku chybu vam vypisuje. Mne vypisal chybu alebo skor informaciu ze musim svoju domacu siet prepnut na frekvenciu 2,4Ghz. Mal som doma len 5Ghz Wifi siet. Smart zariadenia funguju vyhradne na frekvenci 2,4Ghz. Po prepnuti funguje vsetko perfektne.
27. 02. 2020
Dobrý den,
pravděpodobně se jedná o vadný kus, poraďte se prosím s technikem o případné výměně.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
17. 04. 2021
Vysavac ma skutocne saci vykon ako bezny vysavac ? Alebo zbiera necistotu len pomocou rotacnej kefy, cize princip mechanickej metly.
21. 04. 2021
Dobrý den,
sací výkon není měřitelný, takže nedokáži posoudit, zda je jako běžný vysavač, ale tento saje a pomáhá si kartáči.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Jakub Banda19. 04. 2021
Dobrý den, tento vysavač má sací výkon Turbo (Max,Spot) 5W a Normal 1.7W. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
Vít Rozsíval25. 02. 2021
Dobrý den, jak by měl správně fungovat návrat robota k dokovací stanici? Máme problém, že po úklidu robot i několik minut naprosto bloudí, ačkoliv se nachází ve stejné místnosti, a vůbec není schopen stanici najít. Dock máme u prázdné stěny s dostatečným prostorem. Není možné, že jsme zakoupili vadný kus? Děkuji za odpověd.
Jakub Banda26. 02. 2021
Dobrý den, omlouváme se, takto nedokážeme správně situaci posoudit. Nejlépe je obrátit se pro konzultaci přímo na autorizovaný servis. Ten si můžete vyhledat prostřednictvím tohoto odkazu External Link nebo nás kontaktujte na naší zákaznické lince 800 726 786 a nejbližší Vám vyhledáme. Děkujeme Vám. Samsung_podpora.
Vít Rozsíval26. 02. 2021
Rozumím a děkuji za odpověď. Obrátím se tedy na servis.
16. 07. 2020
Dobrý den,
jaký typ virtuální stěny se dá použít pro tento typ vysavače?
17. 07. 2020
Dobrý den,
tento vysavač bohužel nemá virtuální stěnu.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
11. 05. 2020
Dobry den de najdem prislusentvo k robotickemu vysavacu dakujem
Jakub Banda12. 05. 2020
Dobrý den, v tomto směru Vám doporučujeme obrátit se s dotazem na dostupnost příslušenství na některý z našich autorizovaných servisů. Ten si můžete vyhledat prostřednictvím tohoto odkazu External Link nebo nás kontaktujte na naší zákaznické lince 0800 726 786 a nejbližší vám vyhledáme. Děkujeme Vám. Samsung_podpora.
09. 01. 2020
Dobrý deň, aká je prosím výška vysávača? 3,4cm ako je uvedené v popise to asi nebude.. Ďakujem
Jakub Banda09. 01. 2020
Dobrý den, výška vysavače je 85 mm. Informace najdete uvedené na stránce produktu v odkazu External Link . Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
06. 02. 2020
Dobry den, mohl by rozmery nekdo zmenit v technickych parametrech produktu primo na alze? Pri filtraci tato hodnota opravdu udivuje!!!!
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.