This page contains frequently asked questions about SAMSUNG RB38C7B6AS9/EF. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about SAMSUNG RB38C7B6AS9/EF. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,
mám dotaz na barvu lednice, je napsaná barva "černá", jedná se o čistě černou barvu či takovou "žíhanou" metalická černou? Děkuji.
Samsung expert, Samsung Expert,14. 1. 2025
Dobrý den, tento model má povrchovou úpravu v metalické černé barvě, která má jemný "žíhaný" efekt, nikoliv čistě jednolitou černou. V tomto směru můžeme doporučit obrátit se na konkrétního prodejce, který má tuto chladničku vystavenou a prohlédnout si ji osobně. Pro další dotazy nebo radu neváhejte využít náš live chat, který naleznete v pravém dolním rohu stránky u produktů Samsung. Děkujeme za Váš zájem o produkty Samsung. Samsung_podpora
Customer,10. 2. 2025
Dobrý den
kde je možné vidět lednici naživo jak zmiňujete?
Díky
Jan Konvalinka,20. 10. 2023
Dobrý den,
chci pořídit tuto lednici, ale předně by mě zajímalo, jestli jsou vodící lišty stále vyráběné z pěny a tedy lednice vydrží maximálně jednotky let, viz video External Linkěkuji
Michal Lachout,16. 3. 2025
Děkuji za informaci, původně jsem chtěl Samsung, ale kvůli této závadovosti lednic Samsung koupím raději Bosch...
Krisztián Piller,15. 5. 2024
Dik za upozornenie!
Samsung expert, Samsung Expert,23. 10. 2023
Dobrý den, v tomto případě Vám doporučíme se obrátit na technickou podporu výrobce pomocí aplikace WhatsApp 800 726 786 nebo Samsung Live Chat, kde Vám kolegové rádi informace ověří. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
MICHAL CHOMIST,13. 5. 2025
Obratil som sa na podporu s touto otazkou avsak ani podpora mi nevedela odpovedat
Customer,3. 4. 2026
Dobry den, z popisu si nejsem jist, proto si radeji overuji. Chladnicka pod uvedeným oznacenim by mela byt z nové rady BESPOKE. Mela by mít tedy 2 rezimy pro horni vetsi prostor: chlazeni a vypnuto a pro spodni mensi prostor 4 rezimy: základní turbo mrazení, mirne mrazení, intenzivni chlazeni a chlazeni. Je to tak? Dekuji za potvrzeni.
Samsung expert, Samsung Expert,7. 4. 2026
Dobrý den, v tomto případě doporučujeme pro výběr produktu kontaktovat prodejní oddělení pomocí chatu na našem webu. Ten se Vám zobrazí v pravém dolním rohu u daných výrobků Samsung zde na stránkách. Mají veškeré dostupné informace v rámci prodeje a pomohou Vám vybrat produkt přesně podle Vašich požadavků. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
Daniel Vlach,13. 1. 2026
Dobrý den,
potřeboval bych u této lednice přehodit otevírání dvířek na druhou stranu. Je možné si tuto službu objednat přímo u vás spolu s dovozem lednice?
Předem děkuji za odpověď.
Samsung expert, Samsung Expert,14. 1. 2026
Dobrý den, chladnička umožňuje provedení změny směru otevírání dveří, službu si objednáte na naší zákaznické lince. Tuto změnu směru je také možné provést i uživatelem. Postup je uvedený na straně 50 v odkazu External Link Z naší strany doporučujeme využít servisního technika pro provedení této změny z důvodu předejití případnému poškození při výměně. Výměna je zpoplatněná. Podrobněji Vám rádi pomůžeme na naší zákaznické lince, kde nás můžete kontaktovat pomocí aplikace WhatsApp 800 726 786 nebo Samsung Live Chat. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
Václav Mynařík,20. 11. 2025
Dobrý den, já myslel že když se píše že lze stav sledovat v aplikaci, tak uvidím kromě spotřeby a nastavené teploty i skutečnou teplotu. Proč to tam není?
Samsung expert, Samsung Expert,21. 11. 2025
Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu. Rozumíme, že byste rád v aplikaci SmartThings u modelu RB38C7B6AB1/EF viděl kromě spotřeby a nastavené teploty také aktuální skutečnou teplotu. Tato funkce bohužel není dostupná. Vaši zpětnou vazbu si vážíme a předáme ji vývojovému týmu. Pomáhá nám zlepšovat propojení našich zařízení s aplikacemi. Neváhejte využít náš live chat pro další dotazy nebo radu – naleznete ho v pravém dolním rohu naší stránky u produktů Samsung. Jsme tu pro Vás, abychom Vám poradili. Děkujeme za Váš zájem o produkty Samsung. Samsung_podpora.
Václav Mynařík,21. 11. 2025
ale to je chyba, protože když nejsem doma, a lednice nejede, tak je mi k ničemu vědět jakou mám nastavenou tepletu, já chci vědět kolik je tam teď. Aplikace, kde si můžu akorát teplotu nastavit je mi k .........
Customer,7. 11. 2025
Dobrý den,je v pořádku, se stále přivírají dveře lednice. Předešlá to nedělala,lednice je vyvážená. Děkuji.
Samsung expert, Samsung Expert,10. 11. 2025
Dobrý den, děkujeme za dotaz ohledně modelu RB38C7B6AB1/EF. U novějších modelů lednic Samsung je běžné, že se dveře samy přivírají. Jedná se o záměrnou funkci pro úsporu energie a zachování optimální teploty. Pro další dotazy nebo radu neváhejte využít náš live chat, který naleznete v pravém dolním rohu stránky u produktů Samsung. Děkujeme za Váš zájem o produkty Samsung. Samsung_podpora
Customer,6. 7. 2025
Otočení těsnění - proč ?
Dobrý den. Měnili jsme otevírání dveří z pravé na levé. V návodu je uveden bod 41, který uvádí: "Sejměte těsnění dvířek chladničky a mrazničky, otočte je o 180° a poté je znovu nasaďte." Je tím myšleno, aby se těsnění otočilo tak, že například levý horní pravý roh těsnění bude následně pravým dolním rohem těsnění?
Proč by se mělo těsnění demontovat a montovat, pohledově se jeví naprosto symetrické? Není to nějaký omyl ?
Alza Expert,6. 7. 2025
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz,
tento postup je zcela správně, těsnění se otáčí z důvodu, jelikož těsnění je tvarované tak, aby správně přiléhalo k rámu lednice v určitém směru.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Vladimír KLÍMA,19. 6. 2025
Otočení těsnění - proč ?
Dobrý den. Měnili jsme otevírání dveří z pravé na levé. V návodu je uveden bod 41, který uvádí: "Sejměte těsnění dvířek chladničky a mrazničky, otočte je o 180˚ a poté je znovu nasaďte." Je tím myšleno, aby se těsnění otočilo tak, že například levý horní pravý roh těsnění bude následně pravým dolním rohem těsnění?
Proč by se mělo těsnění demontovat a montovat, pohledově se jeví naprosto symetrické? Není to nějaký omyl ?
Customer,26. 10. 2025
Dobrý den, řeším teď stejnou věc.... prosím, měnil jste to nakonec to těsnění? :) Mně přijde, že je na obou stranách stejné 😅
Samsung expert, Samsung Expert,27. 6. 2025
Dobrý den, tento postup je zcela správně, těsnění se otáčí z důvodu, jelikož těsnění je tvarované tak, aby správně přiléhalo k rámu lednice v určitém směru. Pokud si přejete pomoci s výběrem, kontaktujte nás přes chat na stránce produktu vpravo dole. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
Customer,8. 6. 2025
Může být lednice umístěna zády přímo u zdi, nebo tam musí být mezera pro chlazení zadní části ?
Samsung expert, Samsung Expert,9. 6. 2025
Dobrý den, pro optimální výkon a dlouhou životnost doporučujeme ponechat za lednicí alespoň 5 cm mezeru pro správnou cirkulaci vzduchu. Přímé umístění zády ke zdi by mohlo omezit chlazení a zvýšit spotřebu energie. Neváhejte využít náš live chat pro další dotazy nebo radu – naleznete ho v pravém dolním rohu naší stránky u produktů Samsung. Jsme tu pro Vás, abychom Vám poradili. Děkujeme za Váš zájem o produkty Samsung. Samsung_podpora.
Customer,13. 11. 2024
Dobrý deň, chcem sa opýtať ci sa dajú nastaviť dvierka chladničky aby sa viacej otvárali, lebo sa nedajú ani spodné 2 boxy vybrať von na čistenie.
Ďakujem za odpoveď
Alza Expert,14. 11. 2024
Děkuji za váš dotaz. U chladničky s kódem SACHL165, konkrétně modelu SAMSUNG Bespoke RB38C7B6AB1/EF, není v dostupných dokumentech uvedeno, že by bylo možné nastavit dvířka tak, aby se více otevírala. Obecně platí, že pokud máte problém s otevíráním dveří a vyjímáním spodních boxů, může být užitečné zkontrolovat, zda je chladnička správně vyrovnaná a zda nic neblokuje pohyb dveří. Pokud byste potřebovali další pomoc, doporučuji kontaktovat zákaznickou podporu Samsungu nebo se podívat do uživatelského manuálu, který by mohl obsahovat další informace o úpravách dveří. Tato odpověď byla generována strojově.
Samsung expert, Samsung Expert,14. 11. 2024
Dobrý den, maximální otevření chladničky je nastaveno od výroby. V tomto případě Vám doporučíme se obrátit na technickou podporu výrobce pomocí aplikace WhatsApp (0)800 726 786 nebo Samsung Live Chat, kde budou mít kolegové možnost zjistit další informace a na základě toho Vám pomohou vyřešit danou situaci. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
