This page contains frequently asked questions about Samsung Galaxy Tab S10 FE+ 8GB/128GB Gray. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Samsung Galaxy Tab S10 FE+ 8GB/128GB Gray. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, Objednal jsem si Tablet Samsung Galaxy Tab S10 FE+ (SM-X620). Po rozbalení jsem zjistitl, že je uzamčen v MDM – po spuštění vyžaduje naskenování firemního QR kódu, nelze dokončit úvodní nastavení ani provést factory reset. Zřejmě registrace v Samsung Knox Mobile Enrollment. Zařízení je v tomto stavu nepoužitelné.
Tak jsem ho na radu ALZA asistenta reklamoval a objednal jsem si nový, stejného typu.
Dorazil mi hned druhý den a úplně stejně uzamčený.
Tak jsem kontaktoval podporu ALZA, vyžádal jsem si lidského pracovníka a situaci jsem řešil s ním.
Bylo mi doporučeno tablet znovu reklamovat a další stejný model v ALZA již neobjednávat.
To byla od pracovníka podpory neobyčejná upřímnost, za kterou mu děkuji a se kterou se prostě musím podělit :-)
A moje otázka:
Jak se může obchodu, jako je ALZA, stát, že 2x prodá nový tablet, uzamčený v MDM?
Samsung expert, Samsung Expert,1. 12. 2025
Dobrý den, v tomto směru můžeme potvrdit, že QR kód pro první spuštění telefonu / tabletu není zapotřebí. K vyvolání tohoto požadavku dojde vícenásobným klepáním na úvodní obrazovku. Tomuto kroku se dá vyhnout následovně: Pro standardní nastavení telefonu / tabletu je zapotřebí se vrátit zpět na úvodní obrazovku, kde klepnete na modré tlačítko Start (může být v jakémkoliv jazyku). V dalším kroku provedete výběr jazyka z nabízených možností a dále pokračujete bez zadávání QR kódu. Podrobněji Vám rádi pomůžeme na naší zákaznické lince, kde nás můžete kontaktovat pomocí aplikace WhatsApp 800 726 786 nebo Samsung Live Chat. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
Customer,17. 11. 2025
Dobrý den, je možné k tomuto tabletu připojit dvoje bezdrátová sluchátka? děkuji
Samsung expert, Samsung Expert,19. 11. 2025
Dobrý den, v tomto případě Vám doporučíme se obrátit na technickou podporu výrobce pomocí aplikace WhatsApp 800 726 786 nebo Samsung Live Chat, kde Vám kolegové rádi informace ověří. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
David Šebesta,19. 10. 2025
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, jestli tablety podporují Samsung DEX, dekuji.
Samsung expert, Samsung Expert,20. 10. 2025
Dobrý den, v tomto případě Vám doporučíme se obrátit na technickou podporu výrobce pomocí aplikace WhatsApp 800 726 786 nebo Samsung Live Chat, kde Vám kolegové rádi informace ověří. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
Alza Expert,20. 10. 2025
Dobrý den,
Ano, Samsung Galaxy Tab S10 FE+ podporuje režim Samsung DeX, což znamená, že můžete tablet používat jako plnohodnotný desktopový počítač s více okny a podporou multitaskingu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Jana Žifčáková,18. 10. 2025
Dobry den, chtela bych se zeptat co je zapotrebi udelat s tabletem abych doatala cash back? je potreba ho zapnout?
Alza Expert,19. 10. 2025
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Konkrétní postup, jak získat cash back je uveden zde:
https://www.alza.cz/samsung-galaxy-bonus-2025
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Vojtěch Patera,14. 4. 2025
Dobry den,
kdy bude k dispozici prislusenstvi typu klavesnice?
Alza Expert,3. 5. 2025
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz,
bohužel aktuálně nemáme žádné informace o termínu dostupnosti příslušenství pro tento model. Za komplikace se omlouváme.
S pozdravem
Samsung expert, Samsung Expert,15. 4. 2025
Dobrý den, je nám líto, v tuto chvíli nemáme žádné informace o termínu dostupnosti příslušenství typu klávesnice pro tento model. Můžeme doporučit sledovat naše stránky pro případ, že by se situace změnila. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
