This page contains frequently asked questions about Samsung Galaxy S10 Dual SIM 128GB white. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Samsung Galaxy S10 Dual SIM 128GB white. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,
na jiných e-shopech se cena za EU lokalizaci pohybuje okolo 17,5k. Plánujete EU lokalizaci taktéž nebo mobil musím koupit jinde... děkuji za odpověď.
29. 05. 2019
Dobrý den,
bohužel tuto informaci nemáme k dispozici.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
06. 03. 2019
Jak je možné, že v pondělí mi slíbíte, že když ten den objednám, v pátek ho dostanu, u produktu svítí Očekáváme 8. března, po zaplacení se ale u objednávky najednou píše 11. března a za dva se to změní dokonce na 26. 3.? Jiní prodejci jako vy nelžou a radši rovnou ukazují pozdější datum už před nákupem. Víte, co je to klamání spotřebitele?
Marek Kadlčík06. 03. 2019
Tak mě to bylo napsané že mi dojde 8.3. pak mi dneska email došel že mi dojde 20.3. a o 2 hodiny později došel další že to dojde 26.3. .... Mám takovej pocit že z nás dělají debily a nebo že se jim tam zbláznil robot
Jakub Korityák06. 03. 2019
Je to závislé na skladových zásobách mám předobjednávku a telefon budu mít 8 ale pokud jste dělal předobjednávku az teď tak se nemůžete divit, protože o telefon je velký zájem a někteří si budou muset počkat na další dodávky od Samsungu. V tomhle je Alza nevině, ale záleží na distributorech.
Marek Kadlčík06. 03. 2019
Jo ale jakto že teda během jednoho dne se to dvakrát posune když teda bych měl mít termín daný ... A přijdu tím o sluchátka ? Nebo kdy bych je dostal pokud jsem zaregistrovaný?
Ondřej Pilát06. 03. 2019
Termín na dokončení registrace se posunul do 7.4., tudíž registraci stihnete. Termín se neposunul pouze vám, ale i dalším zákazníkům - nepočítalo se s takto velkým zájmem. Neznamená to ale, že o sluchátka automaticky přijdete. Zároveň vám ale nemohu nic slibovat, jelikož nevím, jak velký zájem byl o S10 u jiných prodejců.
Marek Kadlčík06. 03. 2019
Jako tohle je opravdu od Samsungu opravdu hnusné, měli by taky díky tomu že mají tak velký zájem dát sluchátka všem a né že jen omezený počet kusů
06. 03. 2019
Nebo měli po dosažení počtu registrovaných na počet volných sluchátek + nějakou rezervu pokud někdo registraci nedokončí - a na stránce Samsung bonus další registrace stopnout. Bylo by to férové, takhle mi to opravdu tak trochu zavání reklamním podvodem, byť v podmínkách je někde v x tém odstavci dole počet přístupných sluchátek uveden. Snad se Samsung pochlapí a nakonec ve výsledku pošle sluchátek více než uvádí. Jinak se příště v budoucnu na Samsung při nákupu nového výrobku já osobně 1,2,3 a myslím si, že nebudu sám. Počkám si pak raději na nějakou další akci nebo slevu...
Petr Karas06. 03. 2019
Je jich 4200 ks, jen není uvedeno jestli pro ČR, nebo EU.
Marek Kadlčík06. 03. 2019
Jako uvidíme jak to dopadne ale měli by to zastavit nebo aspoň to pak komentovat nějakým dárkem či poukazem
08. 03. 2019
Kdo je trochu zdatny, tak slevu ma jiz ted, nikdy bych to nekoupil za plnou cenu... Alza ma kupon -2200Kc dolu z ceny.
Marek Kadlčík08. 03. 2019
A můžu vědět kde? Prosím
08. 03. 2019
google, hledat alza kupony... Napr smp800 je dolu 800Kc...
06. 03. 2019
By měli ... :D
06. 03. 2019
To je to, co jsem s ohledem na velké množství předprodejců a zájem psal. Pro mne za Samsung tak trochu zklamání a pachuť hořkosti z pocitu reklamního podfuku jak si v rámci předprodeje zvýšit prodejnost. To ať se na mne fakt nikdo nezlobí.
06. 03. 2019
No ale když má Samsung v podmínkách, že sluchátek je jen omezený počet kusů, tak s tím musíme počítat, že se možná na nás nedostane
Marek Kadlčík06. 03. 2019
To je pak ale nahovno když je jen omezený počet kusů, přitom mají napsáno prvně že každý kdo predobjedna a pak do vyprodání zásob
06. 03. 2019
Takhle to vyřešil Samsung v USA : pátek 11:15 ET, 27. února: Společnost Samsung sdělila, že její zásoby Galaxy Buds, které byly přiděleny na předběžnou fázi, byly vyprodány. Do 8. března mohou mít ti, kteří předběžně objednali S10 nebo S10 Plus, nárok na dárkovou kartu vhodnotě 130 dolarů, která může být použita na jakýkoli nákup v online prodejně společnosti Samsung.
No, ještě z té země druhé kategorie ten západ budeme dohánět dlouho.
Marek Kadlčík06. 03. 2019
Tohle by se ale mělo stát i tady protože pak je lepší telefon vrátit a počkat na slevu nebo kód když to člověk bude mít k ničemu, měli to stopnout až se dosáhne určitého počtu a bylo by to
Petr Karas06. 03. 2019
Máte pravdu, ale tady se to nestane, tady není Amerika. Na celé ČR je 4200 ks sluchátek (pokud to není pro celou EU). Je pravda, že by měl Samsung stopnout objednávky s tímto bonusem, pokud je vyčerpáno. Jinak to vidím, že se stane, že se budou telefony hromadně vracet, protože nyní v první vlně kdo objednává, tak jedině kvůli právě sluchátkům. No uvidí se, v každém případě to bude asi ještě dost legrační.
Marek Kadlčík06. 03. 2019
Jako pokud to někdo nestopne nebo nedají sluchátka všem či nějaký kupón tak to se v alze z toho pak potentuji... Protože myslím že to jak teď jejich objednávky jsou rychle objednané a je jich spoustu tak bude pak hodně rychle se vracet to jako se budu pak smát pokud to nevyřeší nějak chytře ... A vy nevíte kdy člověk dostane své sluchátka když by je měl dostat ?
Tadeáš Varga06. 03. 2019
Jestli jste objednával S10 512 GB, tak ohledně něj dostali někteří zákazníci oznámení od Samsungu, že se dodání opozdí až o 14 dní kvůli nečekaně velkému zájmu o tento model. Neviděl jsem ale jiné podobné oznámení ohledně jiných modelů nebo paměťových variant.
Případně se také může jednat o chybu, kdy se automaticky prodlužuje datum dodání, jelikož není zcela jasné datum naskladnění (i když vlastně je, ale může to dělat nějaký robot).
Já třeba objednával hned, jakmile to bylo na Alze možné (ještě během představování), a po asi 2 dnech mi přišel mail, že bude dostupný až 13.3. místo 8. Jak to bude ve skutečnosti se ale asi uvidí.
06. 03. 2019
Objednával jsem si S10 bílý 128 GB. Jestli ten robot dělá chyby, měli by si programátoři Alza.cz něco udělat, protože podobné blbosti to dělalo i loni. Stojí to čas a firmu i peníze, protože se jich zákazníci pochopitelně ptají všemi možnými kanály a to je zdržuje od věcí, které by mohli řešit přednostně.
06. 03. 2019
To jsem fakt zvědavý jak to bude. Plus s těmi sluchátky. Na akci mají uvolněno 4200 kusů. Když vezmu v potaz počet obchodů s možností předobjednání, tak pochybuji, že tam vůbec ještě nějaké mají volné... Ještě dnes všude vyskakuje od Samsungu reklama - k předobjednávce sluchátka zdarma. Podle mne, už dávno mají překročen počet kusů x krát více předregistacemi telefonu. Takže i když někteří nekoupí a nedoregistrují, jsem opravdu zvědav na kolik se nedostane. Myslím si, že ze strany Samsungu je to tak trochu nekalá reklama, protože musí mít při tech počtech tucha, že se na některé nedostane. Přitom většina si myslím to objednává hned především kvůli těm sluchátkům. Ten počet je na S10 a S10+ dohromady pro celou ČR. Takže bude rozhodovat rychlost doregistrace telefonu. Takže hned na prodejně nejlépe :D.
06. 03. 2019
Neplácej blbosti. Získáváš jen "nárok na bonus". V podmínkách je to napsáno srozumitelně. A rozhoduje pořadí předobjednávky nikoliv doregistrace. Tu jen musíš splnit. Chce to jen číst.
Pro jiné trouby:
Zákazník, který si v období od 20. 2. do 7. 3. 2019 předobjedná zařízení Galaxy S10+ nebo Galaxy S10 z české distribuce u jednoho z oficiálních prodejců a zároveň splní další podmínky stanovené v podrobných pravidlech Kampaně, získává nárok na bonus – bezdrátová sluchátka Galaxy Buds („Bonus“) zdarma. Akce platí pro prvních 4200 předobjednávek. :-)
07. 03. 2019
Jste nějaký dost hustý, ale to je asi tak vše. Doregistrace je rozhodující, protože někdo ve výsledku telefon třeba vůbec nekoupí, nebo mohl objednat na jistotu víckrát u více prodejců, nakonec však koupí jen jeden. Četl jsem dobře, o pořadí předobjednávek jsem tam nic nenašel.
13. 03. 2019
Doregistrace je podmínka nikoliv určení pořadí. Pořadí určila již věta prvních 4200 zákazníků, kteří předregistrací projeví zájem zakoupit...... bože má tu někdo vůbec IQ nad 50? Mozek je úžasná věc. Chtěl bych aby ho měli všichni......
Jakub Dufka15. 03. 2019
Ještě jednou pro Vás - prosím přečtěte si tuto větu z podmínek velice pečlivě, ať zde ze sebe pořád neděláte blbce:
"...Okamžikem rozhodným pro pořadí kupujících pro účely získání nároku na Bonus dle této Kampaně, je v případě registrace přes uvedené webové stránky OKAMŽIK DORUČENÍ KOMPLETNĚ VYPLNĚNÉHO FORMULÁŘE registrace Přístroje..."
Máte-li IQ nad 50, tak využijte svůj mozek a my budeme rádi, že jej máte, jako my ostatní, co umíme číst.
13. 03. 2019
OMG. Mozku, logicky.... pokud se registrace nedokončí, propadne a pořadí se tak snad automaticky posune. Nebo ne? Tyhle Všeználci jsou fakt nejlepší ze všech....
07. 03. 2019
Vážený pane, hustý nehustý. Dnes jsem měl tříčtvrtěhodinový hovor se zástupcem Samsung ČR. Ten mi sám sdělil, že po naplnění kapacity 4200 předobjednávek s registrací již registrace na stránkách nebude možná. Pouze za podmínky, že by společnost Samsung navýšila počet kusů bonusů. Tudíž ona sluchátka Galaxy Buds obdrží ti, co si výrobek předobjednali a podařilo se jim i zaregistrovat na stránkách samsung-bonus.eu. Ti co se už nedokázali na těchto stránkách zaregistrovat již sluchátka Galaxy Buds neobdrží. To vysvětluje úplně vše. A nemíním se tady hádat s nějakými hlupáky co si nedokáží ani přečíst podmínky akce a podobně. Či tady číst kretény co zde rozšiřují fámy typu že rychlou doregistrací zakoupeného výrobku ony sluchátka obdrží. Obdrží je ten, kdo se stihl dokázat zaregistrovat na stránkách samsung-bonus.eu. Takže pořadí určuje co? Prvotní objednávka s registrací. Tečka. Nikoliv urychlené obdržení a doregistrování údajů o koupi. To je pouze podmínka, kterou musí zákazník splnit.
Jakub Dufka08. 03. 2019
Podmínky jsou jasné. Tečka. Nešiřte lži.
"Účastník musí být mezi kupujícími, kteří stanoveným způsobem v České republice zaregistrovali jeden z prvních 4200 Přístrojů modelů Samsung Galaxy S10+ (G975F) nebo Galaxy S10 (G973F). Pořadí Účastníka je určeno datem, kdy Účastník registroval Přístroj a nahrál daňový doklad (účtenku nebo fakturu) a fotografii výrobního štítku – viz níže, a splnil veškeré další povinnosti uvedené v těchto pravidlech Kampaně."
"Okamžikem rozhodným pro pořadí kupujících pro účely získání nároku na Bonus dle této Kampaně, je v případě registrace přes uvedené webové stránky okamžik doručení kompletně vyplněného formuláře registrace Přístroje a Účastníka (pokud již není registrován) osobě zpracovávající registrace včetně doručení kopie daňového dokladu (účtenky nebo faktury) a fotografie výrobního štítku prostřednictvím webových stránek External Link
08. 03. 2019
Zdá se, že urážet ostatní lidi ti jde dobře, ale porozumět dobře psanému textu ti už trochu činí obtíže. Diregistrací bylo myšleno dokončení registrace již registrovaného telefonu. A ať se vám to líbí vážený pane zřejmě velký intelektuále, podmínky má Samsung psány místy opravdu zmateně. Je vidět, že je tvořil mladý supermozek bez konkurence a bez ohledu na ostatní, zřejmě méněcenné jedince. Zřejmě takový, jaký vlastníte i vy. Ale řeknu vám novinu. Jsou zde mezi námi i starší a méně podle vás méněcenní vnímavější, vašimi slovy kreténi a hlupáci. Tímto ukončují s vámi tuhle debatu o nicem. Krásný víkend.
08. 03. 2019
Přesně jak jsem to říkal již prve. Ozve se nemocný člověk s IQ houpacího koně a bude tady prezentovat svou pravdu. Kterou sám ani z mála nepochopil. Dokončení registrace je podmínkou k získání bonusu. Na jeho rychlosti nezáleží, protože dodávky telefonů se zpozdí a tudíž by to bylo nespravedlivé. Proto také posunuli termín k doregistrace zakoupeného telefonu pane supermozku. Jestli jste stále něco nepochopil, zavolejte si s dotazem na linku Samsung bonusu. Hezký víkend.
09. 03. 2019
Tím jak si postupně přidáváš další fakta, defakto vytrhuješ původní příspěvky ze souvislostí tak, aby to odpovídalo tvé pravdě. Nechtěl bych tě mít doma... Ty musíš mít pravdu vždy za každou cenu, že? Tomu odpovídají i tvé zbytečné urážky ostatnich.
08. 03. 2019
No nevím, v podmínkách píšou, že pořadí záleží na dokončení doregistrace.
08. 03. 2019
A to jsi četl kde v těch podmínkách?
Jakub Dufka06. 03. 2019
Blbosti plácáte Vy - registraci musíte dokončit = účtenka / výrobní štítek / IMEI.
Nefér je akorát to, že je člověk závislý od obchodu, resp. od toho, kde se k S10 dostane dříve. Tady měl Samsung zasáhnout a v okamžiku registrace, repsp. jejího zavedení oznámit, že je přesažen počet registrací a že se člověk k sluchátkům dostane pouze v případě, že registraci dokončí jako náhradník. Vše si mohl Samsung seřadit po konečném termínu, nyní 7.4.2019.
Stejně dle prosakujících informací to vypadá, že konečný počet kusů bude více než oznámených 4200. Samsung si jistě uvědomuje, kolik lidí by tímto zklamal a jak ohromný počet telefonů by se jim okamžitě vrátil.
13. 03. 2019
Pokud jste si S10 nebo S10 plus zakoupil. Vraťte ho. Bez sluchátek je vám stejně naprd.
07. 03. 2019
Troubo, přečti si informace o kousek níže a pak plácej hovadiny.
A navýšení počtu kusů je docela možné a nebo kompenzace. To zástupce Samsung ČR nevyloučil, že bude.
A pokud si někdo kupuje Samsung S10 plus jen kvůli sluchátkům tak je u mně pořádnej kretén. Což jak čtu takových je většina. Zdar.
Jakub Dufka11. 03. 2019
Mohu se zeptat, proč jsem trouba?
Podmínky Samsungu jsou zcela jasné - do 7.3.2019 předregistrace na stránkách Samsungu a po koupi fotka účtenky a IMEI a doplnění údajů o koupi.
Bez této "doregistrace" po koupi, nemáte nárok vůbec na nic! A to, že nějaký zástupce Samsungu něco řekne nemá žádnou relevanci. Platí podmínky této akce a tečka.
13. 03. 2019
No to co zde povídáte je přeci více než jasné. Bez samotné "doregistrace" fotka, EMEI, údaje to prostě nejde. Kdyby jste uměl číst, psal jsem to minule. Je to podmínka nároku. Ale pokud jste se již nedokázal zaregistrovat akce skončila, 4200 lidí se zaregistrovalo ke koupi. Ti obdrží. A na rychlosti samotné "doregistrace" a tedy jak někteří myslí pořadí nezáleží. Podmínky jsou jasné? Tečka.
08. 03. 2019
No ty jsi taky dobrý xxxxxxx....
26. 02. 2019
Dobrý den,jde u s10 natáčet videa prední kamerkou ve 4k?
Jakub Banda28. 02. 2019
Dobrý den, přední kamera má možnost nahrávat videa v UHD rozlišení. S výběrem vhodného telefonu Vám rádi poradíme v našem chatu na stránce produktu. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
08. 05. 2020
Mám dotaz zda-li samsung s10 podporuje rychlé nabíjení?
09. 05. 2020
Dobrý den,
ano podporuje
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
24. 08. 2019
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, jestli telefon podporuje funkci DeX. Děkuji
Josef Širůčka25. 08. 2019
Ano.
Wandena Banwari23. 08. 2019
Hi Are the phones unlocked for use of foreign simcards also or is just for czech simcards?
David Pilař23. 08. 2019
Hi Wandena, the phone is unlocked for European SIM cards by default, so there should be no problem in using the phone if you've got a SIM card issued by some European carrier. In other cases, it is required to make at least 5 minute long call from a European SIM card, after this the phone becomes unlocked globally. Hope my answer helped you :) Have a nice day!
Filip Krček13. 07. 2019
Dobrý den, bude v blízké době opět nabídka samsung galaxy s10 za 20 500Kč pro alza premium?
14. 07. 2019
Dobrý den,
mrzí ma to, ale v tejto chvíli nedokážem povedať, či bude znova takáto akcia, prípadne kedy.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
14. 07. 2019
Dobrý den,
v tejto chvíli nedokážem povedať, či bude rovnaká alebo podobná akcia.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
15. 06. 2019
Nechci nic rikat, ale nektera hodniceni uzivatelu mi prijdou jako kdyby je psal 1 clovek...schvalne zkusim dohledat ip adresy, z kterych byly odeslany...Jinak mel jsem moznost vyzkouset fotoaparat a naptosta tragedie...fotky absolutne bez detailu, jako by dopocitavane softwarove...
17. 06. 2019
Dobrý den,
veľmi pekne ďakujem za správu. Hodnotenia k produktom sú od našich zákazníkov :)
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Tomáš Bičan16. 06. 2019
Telefon mám už nějakou dobu, asi 3 měsíce a až na ty divně fungující čtečku otisků, je to super telefon. Rychlejší a ty fotky jsou skutečně hezčí. Nejvíc se mi líbí to funkce širokoúhlého snímku.
Filip Krček26. 05. 2019
Dobrý den.
S alza premium stojí Samsung galaxy S10 20 500Kč. Na alze momentálně běží sleva 1 000Kč při nákupu nad 10 000Kč. Platí tato sleva i na S10 ve slevě s alza premium a dá se kombinovat? Mohu tedy tento telefon dostat za 19 500Kč???
Děkuji, Filip Krček...
29. 05. 2019
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Tyto slevy je možné kombinovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
26. 05. 2019
Dobrý Den, bude časem na telefonu funkce měření krevniho tlaku stejne jako na S9? Dekuju
Jakub Banda27. 05. 2019
Dobrý den, je nám líto, tuto informaci nemáme k dispozici a nemůžeme ji tedy ani potvrdit, ani vyvrátit. Jakákoliv informace by byla z naší strany pouhou spekulací. Děkujeme. Samsung_podpora.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.