This page contains frequently asked questions about Samsung Galaxy J5 (SM-J500F) gold. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Samsung Galaxy J5 (SM-J500F) gold. They will be answered by our specialists.
Dobrý den . Mám problém s tímto telefonem za chvíli to bude rok co ho budu vlastnit...ale našel se jeden vážný problém...blbne 3,5 jack má nějaký špatný kontakt ať připojím např reproduktory nebo sluchátka špuntová i přes hlavu tak v posledních dnech je problém ten že hraje jen jedno sluchátko a nebo jen jeden reproduktor.... už mne otravuje furt sahat na jack a jen se ho dotknout aby zase vše bylo v pořádku ( aby hráli obědvě sluchátka a nebo reproduktory) Tak se ptám na vaší radu co mám dělat...reklamovat?vyreklamují to vůbec? má to cenu? fakt už mne otravuje že když jdu tak najednou hraje jen jedno sluchátko...díky za rady :)
05. 08. 2023
Múže být problém v sluchátkách nebo reproduktorech
26. 09. 2016
pokud je v záruce tak bych neváhal a reklamoval
25. 09. 2016
Dobrý den,
za způsobené komplikace se velmi omlouváme.
Reklamaci můžete uplatnit na jakékoliv naší pobočce, nebo zaslat na adresu: Alza.cz, Do Čertous 2658/1, Hala H2, Praha 9 - Horní Počernice, 193 00.
Pokud využijete podání reklamace osobně na pobočce, vezměte si s sebou reklamovaný výrobek, číslo dokladu o koupi nebo objednávky a příslušenství k reklamovanému výrobku.
Pro uplatnění reklamace zasláním na naší adresu je zapotřebí následující:
dodat kompletní vadné zboží pro otestování vady
kopii nákupního dokladu
průvodní dopis s přesným popisem závady a platnými kontaktními údaji (doporučujeme připojit telefonní číslo)
Jestliže má Vámi reklamovaný produkt autorizovaný servis, je rychlejší a jednodušší reklamovat Váš výrobek přímo tam. Odpadá tímto prodleva v logistice mezi námi a servisem, kam zboží zasíláme taktéž.
Pokud budete potřebovat v této věci další, nebo konkrétnější vyjádření či pomoc, jsme Vám samozřejmě plně k dispozici.
Veškeré informace týkající se reklamací naleznete na našich webových stránkách.
Dobrý den, chtěl bych se zeptat jestli jde přepnout úložiště že SIM na kartu? Děkuji za odpověď.
03. 11. 2016
Dobrý den,
Kontakty můžete mít uložené buď na SIM kartě nebo ve vnitřní paměti telefonu.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
29. 10. 2016
Koupil jsem Samsung J5,ale baterie moc nedrží cca. 10 hod.Žádné aplikace neinstalované jenom ty přeinstalované zapnutý úspora baterie telefonování,surfování,přehrávání,videa a jiné blbosti nic takového.Když jsem šel na reklamaci řekli že je to
u tohoto telefonu normální.Jak je to vlastně z vydrží baterie u tohoto telefonu.
31. 10. 2016
Dobrý den,
Trval bych na vadě výrobku, a zařízení reklamoval. Dle testů na internetu je výdrž 1-2dny, pouze při vytížení klesá pod jeden den.
Např. : External Link
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
11. 10. 2016
Dobrý den,
trochu jsem zaváhala a nestihla jsem zakoupit nový Samsung Galaxy J5 na jednu SIM. Nyní jsem našla už jen Dual SIM, nebo telefony rozbalené/zánovní. Mohu se zeptat, zda ještě budete nabízet i verzi pro jednu SIM, nebo je vyprodáno úplně? Moc děkuji za odpověď
13. 10. 2016
Dobrý den,
jsou skladem pouze poslední kusy rozbalené/zánovní. Nové telefony se již prodávat nebudou. Pouze jako Dual SIM varianta. Telefon s Dual SIM můžete samozřejmě používat i s 1 SIM.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
16. 09. 2016
Funguje li tento mobil mimo CR, treba v Asiii ?
19. 09. 2016
Dobrý den,
děkujeme za vaši zprávu.
Ano, nicméně je nutné telefon nejdříve aktivovat pomocí evropské SIM karty.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
15. 05. 2016
Je možné si u Samsungu Galaxy J5 nastavit ze svého seznamu hudby a zvuků vlastní tón při oznámení příchodu zprávy? Nepřišla jsem na to. Děkuji za odpověď.
19. 09. 2016
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz. Tento postup by měl být správný: Nastavení =>zvuky a oznámení=>vyzváněcí tóny=>oznámení zpravy.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
s pozudravem
25. 05. 2016
Je to možné.Nástroje,moje soubory,paměť zařízení,notifications.Zde jsem si vytvořila složku alarm a do té si přesunala mp3 na sms.Pak už stačí jít nastavení,zvuky a oznámení,vyzváněcí tony a zvuky,oznámení zprávy,zvuk upozornění a už by měl být Vámi uložený ton v seznamu:-))
11. 05. 2016
je mobil vodotěsný nemůžu se to nikde dočíst. Předem děkuji za odpověď
14. 05. 2016
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Mobilní telefon Samsung Galaxy J5 bohužel není vodotěsný.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
S pozdravem,
20. 03. 2016
Doporučil by jste mi Samsung Galaxy J5, nebo spíše Samsung Galaxy J5 Duos? Nevím se rozhodnout, který by byl lepší.
05. 05. 2016
Dobrý den, také jsem nad tím přemýšlela ale nakonec jsem zjistila, že Duos má dle popisku menší vnitřní pamět, tudíž volim klasiku J5.
20. 03. 2016
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Telefony jsou rozdílné v tom, že jeden je na jednu SIM kartu a druhý je Dual Sim. Záleží tedy na Vás, zda-li funkci Dual SIM využijete.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
23. 02. 2016
Dobrý den, chci si koupit mobilní telefon Samsung Galaxy J5 J500F k němu ochranné sklo Fixed a silikonové pouzdro, jde skombinovat silikonové pouzdro se sklem? Nebude ten silikon sklo odlepovat po stranách? Díky za info, Šindelářová
12. 09. 2016
Ano jde, já to tak mám, nic se neodlepuje.
23. 02. 2016
Dobrý den,
velice nás těší Váš dotaz.
Ochranná fólie je tak tenká, že by silikonovému pouzdru se sklem neměla vadit. Fólie pak ale postrádá význam, kvůli krycímu sklu na silikonovém pouzdře - postačí.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
S pozdravem
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.