This page contains frequently asked questions about Samsung Galaxy Buds3 Pro silver. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Samsung Galaxy Buds3 Pro silver. They will be answered by our specialists.
Dobry den, muzu se zeptat, jak to je prosim s aktualnim problemem, kdy v zahranici jsou sluchatka stahovana z prodeje z duvodu problemy s kontrolou kvality napr. trhajici spunty, nerovnomerne osvetleni sluchatek, defekty na tele sluchatek z vyroby atd.? Je k tomu nejake oficialni vyjadreni Samsungu v Cesku a jak to pripadne je se sluchatky, ktere uz dorazili v predobjednavce, bude dochazet k jejich nahrade? Dekuji
Samsung expert, Samsung Expert,23. 7. 2024
Dobrý den, objevily se zprávy týkající se omezeného počtu zařízení Galaxy Buds3 Pro. Tuto záležitost bereme velmi vážně a abychom měli jistotu, že všechny naše produkty splňují ten nejvyšší standard kvality, dočasně jsme přerušili dodávky Galaxy Buds3 Pro do distribučních kanálů. V současné době před distribucí zařízení zákazníkům provádíme vyhodnocení kontroly jejich kvality. Předpokládané datum dodání bude aktualizované na e-shopových stránkách prodejců. Pokud jste sluchátka již obdrželi, doporučujeme obrátit se na technickou podporu výrobce pomocí aplikace WhatsApp 800 726 786 nebo Samsung Live Chat. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
Jaroslav Škopek,30. 7. 2024
Dobrý den kdy budou k dispozici již s tou kontrolou kvality nevíte?, nerad bych je někde koupil a něco následně řešil za tu cenu tam ty vady být nesmí :-) děkuji
Customer,12. 9. 2024
Dobrý den, lze zakoupit pro Buds 3 Pro náhradní silikonové nástavce, pro případ, kdy už budou opotřebené používáním. Nikde jsem to explicitně pro tento produkt neviděl. Dík za info
Samsung expert, Samsung Expert,13. 9. 2024
Dobrý den, v tomto směru se můžete obrátit na tento náš internetový obchod External Link nebo i některý z našich autorizovaných servisů. Ten si můžete vyhledat prostřednictvím tohoto odkazu External Link Děkujeme Vám. Samsung_podpora.
Customer,22. 4. 2025
Dá sa. iekde dokúpiť napríklad ľavé slúchadlo keď mi ho mačka rozkusala ??
Alza Expert,22. 4. 2025
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz. Bohužel náhradní sluchátka v nabídce nemáme. Případně zkuste stránky výrobce zda by je neměl k dispozici.
S pozdravem
Customer,2. 8. 2024
Dobrý den, vlastním Galaxy S24 Ultra, nikde nemohu najít nastavení pro sluchátka na SSC UHQ 24 bit/96 kHz. Je toto nastavení dostupné pro tento telefon?
Customer,8. 8. 2024
Funkce vylepšení zvuku UHQ nelze aktivovat, tlačítko je po vše možných pokusech stále zašedlé. Dá se aktivovat pouze na drátových sluchátkách.
Samsung expert, Samsung Expert,5. 8. 2024
Dobrý den, streamování zvuku UHQ (24bit a 96 kHz) je podporované přes Bluetooth na mobilních telefonech Samsung podporujících Android 7.0 a vyšší. Nastavení najdete v menu Nastavení → Zvuky a vibrace → Kvalita zvuku a efekty → Zvětšení rozsahu UHQ. Podrobněji Vám rádi pomůžeme na naší zákaznické lince, kde nás můžete kontaktovat pomocí aplikace WhatsApp 800 726 786 nebo Samsung Live Chat. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
Customer,5. 8. 2024
Dobrý den, nebude toto dostupné až s příchodem One UI:6.1.1 ?
Customer,12. 8. 2025
Mel bych dotaz nemuzu se rozhodnout zda samsung Galaxy Buds3 pro a nebo samsung galaxy buds 3
Samsung expert, Samsung Expert,13. 8. 2025
Dobrý den, rádi Vám pomůžeme s výběrem. Galaxy Buds3 Pro nabízí navíc oproti Buds3 např. pokročilejší aktivní potlačení hluku (ANC), ještě bohatší zvuk díky 2pásmovým reproduktorům a některé prémiové funkce pro plynulejší propojení se zařízeními Galaxy. Galaxy Buds3 jsou zase lehčí, jednodušší na ovládání a ideální pro každodenní použití. Pokud hledáte špičkový zvuk a maximální funkce, doporučíme Pro verzi. Pro běžný poslech a jednoduchost jsou skvělou volbou Buds3. V tomto případě doporučujeme pro výběr produktu kontaktovat prodejní oddělení pomocí chatu na našem webu. Ten se Vám zobrazí v pravém dolním rohu u daných výrobků Samsung zde na stránkách. Mají veškeré dostupné informace v rámci prodeje a pomohou Vám vybrat produkt přesně podle Vašich požadavků. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
STAVREAL,spol. s.r.o.,16. 5. 2025
Dobrý den, chtěl bych se zeptat kde se dají sehnat náhradní originalní ,,špunty" do uší ve velikosti L. Předem děkuji za odpověď.
Alza Expert,17. 5. 2025
Dobrý den,
děkujeme za váš dotaz.
Ano, originální náhradní silikonové špunty ve velikosti L jsou dostupné. Například na FixPart.cz najdete originální silikonové špunty ve velikostech S, M a L.
Jozef Moravec,17. 4. 2025
Dá sa. iekde dokúpiť napríklad ľavé slúchadlo keď mi ho mačka rozkusala 😅
Samsung expert, Samsung Expert,22. 4. 2025
Dobrý den, v tomto směru se můžete obrátit na tento náš internetový obchod External Link nebo i některý z našich autorizovaných servisů. Ten si můžete vyhledat prostřednictvím tohoto odkazu External Link | External Link . Děkujeme Vám. Samsung_podpora.
Customer,14. 4. 2025
dobrý den chtel bych se zeptat jestli špunty na samsung buds 3 pro tak jestli obsahují mírnou sítku vevnitr aby zachytili ušni maz
Alza Expert,19. 4. 2025
Dobrý den,
Děkujeme za váš dotaz. Ano, špunty mají jemnou ochrannou síťku uvnitř, která pomáhá zachytit ušní maz.
S pozdravem
Samsung expert, Samsung Expert,15. 4. 2025
Dobrý den, špunty obvykle obsahují jemnou ochrannou síťku uvnitř, která pomáhá zachytit ušní maz a chrání tak samotné sluchátko. Pro zachování nejlepší kvality zvuku doporučujeme pravidelné čištění podle návodu v aplikaci Galaxy Wearable nebo manuálu. Pro další dotazy nebo radu neváhejte využít náš live chat, který naleznete v pravém dolním rohu stránky u produktů Samsung. Děkujeme za Váš zájem o produkty Samsung. Samsung_podpora
Customer,23. 2. 2025
Dobrý den, mám prosbu. Lámu si hlavu, zda mám odnést sluchátka na reklamaci nebo zda je to realita. Samsung Galaxy Buds3 PRO mám od Vánoc, takže 2 měsíce. Používám je tak 4-5x týdně na 1-1.5hod (takže 5-7,5 hod poslouchání týdně). Po této době mi rapidně klesne procento baterie nabíjecího pouzdra, a to cca na 15-20%, což mi už ani nerozsvítí LED osvětlení. Myslela jsem si, že mají sluchátka vydržet hrát na 1 zátah cca 5 hodin a s nabíjecím pouzdrem vydrží až 20-25hod, ale o tom si mohu nechat jenom zdát.Předtím jsem měla první vydání Samsung Galaxy Buds Live a ty jsem nabíjela tak 1x za měsíc při stejně častém používání, někdy i častěji za týden,což mi příjde zvláštní, že první vydání by rapidně vydrželo mnohem déle, než toto nové vydání. Vím, že LED osvětlení a adaptivní potlačení baterii snižují, ale že až cca 3x více, to mi moc nesedí. Je to takto normální a mám se smířit s nabíjením 1x týdně, nebo je někde chyba a mám je odnést na reklamaci? Čisté je mám, i pozdro.Děkuji za radu.
Samsung expert, Samsung Expert,24. 2. 2025
Dobrý den, orientační doby používání sluchátek najdete ve specifikacích na stránce produktu v odkazu External Link Pokud se budou doby používání lišit, doporučujeme obrátit se pro konzultaci přímo na autorizovaný servis. Ten si můžete vyhledat prostřednictvím tohoto odkazu External Link Děkujeme Vám. Samsung_podpora.
Customer,13. 4. 2025
Vyresil jste nejak vybijeni pouzdra?
Customer,18. 2. 2025
vyplatí se Upgrade z Galaxy Buds Pro? je zvuk o tolik lepší?
Samsung expert, Samsung Expert,19. 2. 2025
Dobrý den, záleží na tom, co od upgradu očekáváte. Galaxy Buds3 Pro přináší výrazná vylepšení, hlavně v oblasti adaptivního ANC, zvukového výkonu s vylepšenými měniči a lepší konektivity. Oproti původním Buds Pro nabídnou detailnější zvuk, širší zvukovou scénu a vylepšený mikrofon pro hovory. V tomto případě ten nejvhodnější model Vám rádi doporučí kolegové na našem live chatu, který se Vám zobrazí v pravém dolním rohu u daných výrobků Samsung zde na stránkách. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
