This page contains frequently asked questions about Rottner POWER SAFE 600IT EL. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Rottner POWER SAFE 600IT EL. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, dnes jsem chtěl zakoupený trezor instalovat do zdi a pro snadnější manipulaci sundal dvířka (vysadil z pantů) a všimnul si malé papírové plomby "warranty void if removed" která byla na zadní straně dvířek porušena, na první pohled přeříznuta nožem. Nejsem si vědom že bych manipulací s dvířky něco takového mohl způsobit a nikdo jiný s trezorem nemanipuloval, stejně tak dorazil v originálním balení bez známek dřívější manipulace. Je toto důvod k reklamaci u výrobce? Děkuji.
Alza Expert,11. 3. 2025
Dobrý den,
děkujeme za váš dotaz ohledně porušené plomby na zadní straně dvířek trezoru Rottner Power Safe 600 IT EL.
Plomba "Warranty void if removed":
Tato plomba slouží k zajištění toho, že zařízení nebylo neoprávněně otevřeno nebo upravováno, což by mohlo ovlivnit jeho bezpečnostní vlastnosti. Porušení této plomby může být výrobcem považováno za zásah do zařízení, který by mohl vést ke ztrátě záruky.?
Možné příčiny porušení plomby:
Během výroby nebo kontroly kvality: Plomba mohla být neúmyslně poškozena již během výrobního procesu nebo při kontrole kvality.?
Předchozí manipulace: I když trezor dorazil v originálním balení bez známek předchozí manipulace, nelze zcela vyloučit možnost, že byl otevřen a znovu zabalen.?
Doporučený postup:
Kontaktujte prodejce: Obraťte se na nejbližší prodejnu alzy.
Poskytněte dokumentaci: Připravte si fotografie porušené plomby a veškerou související dokumentaci fakturu.?
Vyčkejte na instrukce: Prodejna by vám měla poskytnout informace o dalším postupu, který může zahrnovat výměnu trezoru, opravu nebo jiné řešení.?
Závěr:
Porušená plomba na dvířkách trezoru může být důvodem k reklamaci, zejména pokud by to mohlo ovlivnit jeho bezpečnostní vlastnosti nebo záruku. Doporučujeme co nejdříve kontaktovat prodejce a situaci s ním konzultovat.?
Pokud máte další otázky nebo potřebujete další informace, neváhejte nás kontaktovat.
S pozdravem,
Tým zákaznické podpory Alza.cz
Customer,31. 3. 2022
mohu se prosím zeptat jestli je někde ke stažení návod k tomuto trezoru? děkuji
Alza Expert,2. 4. 2022
Dobrý den, děkuji za dotaz. Návod máme uveden ke stažení na webu v sekci poradna a návody.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,4. 1. 2022
Dobrý den, dnes jsem si vyzvedl trezor Rottner 600it El a později si všiml že není zabalen v krabici že všech stran.Dole chybělo dno.Logicky jsem se nemohl všimnout neb manipulace otáčení není možná neb je to objemné a váží 50kg.je to takto standardní doručení? Výrobek nebyl regulérní zabalen a je tedy riziko poškození.Dekuji mh
Alza Expert,27. 1. 2022
Dobrý den,
děkuji za zprávu. Od dodavatele máme zprávu, že Uvedený produkt nemá spodní kartón a tedy balení je takto v pořádku.
Děkuji za pochopení.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,22. 11. 2021
Dobrý den - lze k tomuto trezoru objednat ještě jednu sadu kotvícího materiálu navíc? Ptám se proto, že za pár let se budu stěhovat a trezor bych si samozřejmě vzal s sebou. Předpokládám totiž, že starou kotvu už z betonové podlahy nedostanu...???
Díky za odpověď.
Jiří Pavlík
Alza Expert,23. 11. 2021
Dobrý den,
originální kotvící materiál bohužel v nabídce nemáme, použít však můžete i neoriginální. Je potřeba vybrat vhodný průměr.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
David Michalczyk,18. 10. 2019
Dobrý den, chci se zeptat na celkové rozměry zabaleného zboží, kvůli přepravy.
Děkuji
S pozdravem
David Michalczyk
Alza Expert,24. 10. 2019
rozmery zabaleneho zboží sú šírka 45cm,výška 62cm a hlouka 42cm.Váha zabaleného zboží je 45kg.Pekný deň prajem
OKOIL BOUŠKA S.R.O.,9. 1. 2020
Když se vás zákazník zeptá, jak je možné, že podle vás prázdný trezor, samotný trezor dle listu váží 48 kg a poté podle vás tento trezor navíc včetně balení váží 45 kg, tedy včetně obalu je podle vás o 3 kg lehčí, než s obalem, to vám ten zákazník nestojí ani za odpověď, za vysvětlení?
Customer,7. 1. 2020
Trezor vazi samotny (!) 48 kg a podle vas pak zabaleny vcetne baleni ma 45 kg? Wtf.?
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
