This page contains frequently asked questions about ROMET ANGEL 26 Size M/17". If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about ROMET ANGEL 26 Size M/17". They will be answered by our specialists.
Kolo přišlo s torpédem Velosteel namísto zmiňovaného třírychlostního Nexusu, navíc se zmetkovou pravou patkou přední vidlice a proti očekávání šedé s bílými doplňky (čekal jsem dle foto a popisu bílý rám s šedými doplňky). Chybějící Nexus vč. ostatních závad jsem řešil na infolince a následně dle instrukcí nafotil a poslal mailem. V odpovědi taktně přešli můj hlavní dotaz, tzn. Nexus a odpověděli jen na spatnou patku a to, že kolo můžu reklamovat. Na druhý mail - zda by po reklamaci přišlo kolo s Nexusem už raději Alza ani nereagovala. Takže kolo pěkné, informace zavádějící, komunikaci má prodejce na háku.
Petr Paulík,28. 4. 2020
Aktualizace: Na moji otázku ze dne 18.4 došla dnes, 28.4 odpověď. Otázka zněla, zda v případě reklamace přijde nový kus v konfiguraci uvedené na webu, nebo opět s torpédem od velosteelu. Odpověď: Dobrý den,
kontaktuji Vás na základě dotazu.
V případě, pokud byste odstoupil od kupní smlouvy Vám bude vytvořený dobropis na vrácení peněz.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Barbora Pszczolková - Alza.cz
Operátor call centra
Customer,7. 5. 2020
Zdravim mam ten isty problem ako vy bicykel
Prisiel bez Nexus 3 speed.
Alza Expert,18. 6. 2020
Děkujeme za Váš dotaz. Omlouváme se za komplikace. V tomto případě bychom Vás poprosili o vrácení výrobku, vystavíme Vám dobropis k proplacení.
Přeji Vám hezký zbytek dne.
Customer,3. 6. 2020
došlo jednorychlostní (můžu poslat foto), ale to nevadí, užijeme to i tak, akorát bych čekal od Alzy aspoň omluvu, případně menší odškodnění, a změňte info o výrobku....
Alza Expert,5. 6. 2020
Děkujeme za Váše upozornění. Chybu jsme již díky Vám opravili. Moc se omlouváme za vzniklé komplikace.
Přejeme hezký den.
Customer,31. 8. 2020
Dobrý deň ,ja vás chcem len upozorniť, že v popise komponenty na Romet Angel 26 máte prehadzovačku Shimano Nexus 3 uvedenú stále..😉
Customer,7. 5. 2020
Dobry den,
V popise na vasej web stranke mate ze tento bicykel obsahuje Shimano Nexus 3 speed v naboji no realne tu je iba jedna rychlost ziadna prehadzovacka. Viete mi prosim na to odpovedat.vopred dakujem petranin
Alza Expert,7. 6. 2020
Dobrý deň,
ďakujem, že ste sa na nás obrátil.
Je to chyba, opravíme.
Prajem Vám pekný deň
Customer,15. 4. 2020
Dobrý den, včera jsem musel kolo vrátit, protože má pouze jeden převod. Kolo nemá 3 rychlosti, přehazovačku Shimano Nexus 3 speed.
Alza Expert,7. 6. 2020
Dobrý den,
děkuji za Vaši zprávu.
Bohužel dodavatel nám nejdříve dal chybné vysvětlení (že se přehazuje pomocí gripshiftu), teprve později jsme zjistili, že ve sktuečnosti kolo má jen 1 rychlost a nemá přehazovačku... Opravil jsem na webu. díky
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,15. 3. 2020
Dobry den
Muzete prosím doplnit fotogalerii k tomuto kolu? Podle aktualni fotky neni videt jak presne kolo vypada a navic ani neodpovida barevne. V popisu je uvedena barva šedá a bílá. Dekuji
Alza Expert,28. 5. 2020
Dobrý den,
bohužel dodavatel nám neposkytl více foto pro komerci.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
