This page contains frequently asked questions about Rohnson R-9920 Genius Wi-Fi Health & Clean + 5 year extended warranty. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Rohnson R-9920 Genius Wi-Fi Health & Clean + 5 year extended warranty. They will be answered by our specialists.
Rohnson R-9920 Genius Wi-Fi Health & Clean + 5 year extended warranty
Dobrý den , prosim jak postupovat při reklamací výrobku po dvou letech od koupi ? Na výrobek je 5leta záruka. Děkuji za Vaši odpověď .B.L.
Alza Expert,4. 11. 2025
Dobrý den,
produkt můžete dodat na kteroukoliv naši prodejnu a odešleme jej do servisu.
Lze se případně obrátit i přímo na výrobce:
External Linkřípadě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,4. 11. 2021
Má uvedený prístroj funkciu takú, že ho zapnem do zásuvky, nastavím požadovanú vlhkosť napr. 55% a po čase, keď sa v miestnosti dosiahne vlhkosť vyššia ako 55% prístroj sa sám zapne a bude odvlhčovať, až do požadovanej vlhkosti. Následne sa vypne a opätovne zapne, tak aby v miestnosti ostávala vlhkosť nižšia ako tých 55% ?
David Kindl,7. 1. 2022
Tuto funkci odvhlcovac ma. Minimalni nastavitelna vlhkost je myslim 40%. Pokud nastavite 55%, tak bude do tech 55% odvhlcovat, pak se vypne a pri prekroceni se zase zapne. Je tam nejaky rozptyl 2-3 stupne na sepnuti / vypnuti a pri nizke teplote odmrazuje, takze to neni vzdy presne 55, ale funguje to. Pri rezimu suseni pradla odvlhcuje stale a neresi nastaveni vlhkosti
Alza Expert,5. 11. 2021
Dobrý den,
děkuji, za Váš dotaz.
Bohužel nemá tuto funkci.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,1. 11. 2023
Prosím Vás pane experte, ten pán se táže ve slovenštině zda tento typ přístroje má funkci, která zajistí pří nastavení žádané vlhkosti zapnutí a vypnutí a pokud je vlhkost např. pod 55%, tak se přístroj přepne do tzv.stand-by a zase zapne při překročení 55% vlhkosti. Potřebujeme v místnosti permanentně udržovat tuto vlhkost. Samozřejmě nám jde o to, aby, když je vlhkost pod 55% přístroj vypnul a neběžel ani ventilátor. Jiný pán na to píše, že přístroj tuto funkco má, ale Vy jako expert negujete, že zase ne. Prosím Vás můžete to zjistit přímo u Rohnsona ať pak přístroj nemusím vracet? Děkuji
Customer,12. 11. 2021
Důležitá informace, budu muset koupit nějaký jiný přístroj, neboť jsem předpokládáal, že funkce automatického odvlhčování, jak je uvedeno u tohoto přístroje, splňuje přesně to, na co se výše uvedený tazatel ptal. Ale asi ne.
Díky.
Customer,15. 12. 2021
Má to, dovezl jsem ho a funguje jak má. Jde videt ze na alze nemaji ani tucha co prodavaji. Nejlepsi je zavolat na rohnson ti poradi. Jsem spokojen.
Radomír Gruštík,11. 5. 2026
Dobrý den, jak mám ověřit funkčnost ionizátoru? Při zapnutí čištění vzduchu po dvou denním provozu není cítit ionizovaný vzduch jako při ostatních čističkách. Mám nasazený hepa i ionizační filtr. Spíše je cítit zatuchlý plastový zápach? Mám zbozi reklamovat?
Electra Trade, s.r.o., Rohnson Expert,14. 5. 2026
Dobrý den, ozonový zápach, který popisujete, značí nadprodukci a není u funkce ionizace žádoucí. Funkce je efektivní i při nižších množstvích produkce iontů, které účinně shlukují prach a jiné nežádoucí částice, aniž by přitom vznikalo větší množství škodlivého ozonu. Nejedná se tedy o ukazatel funkčnosti ionizátoru. Vzhledem k tomu, že je ionizátor integrovanou součástí spotřebiče, je kontrola možná pouze v autorizovaném servisu. Plastový zápach může vzniknout zahříváním komponent nového spotřebiče a měl by postupně vymizet.
Radomír Gruštík,14. 5. 2026
Jak tedy předat zboží do autorizovaného servisu ke kontrole a kde se servis nachází v okrese Karviná?
Customer,8. 6. 2025
Dobrý den, lze nastavovat hadičku na odvod kondenzátu? Je tam psáno, že obsahuje hadici v délce 1
Customer,9. 6. 2025
Dobrý den. Výrobce neudává jak dlouhá může být odtoková hadička. Pravdou je, že u všech odvlhčovačů (a máme jích cca 40 modelů) je hadička dlouhá ccy 1 m. Z čistě logického hlediska, pokud je dodržen odtokový sklon, tedy aby byla hadička vedená svisle / kolmo dolů, neměl by to být problém.
Petr Němeček,2. 6. 2025
Už asi tři dny svítí červeně a v nádržce není žádný kondenzát. Filtr je čistý a tak se chci zeptat kde by mohl být problém.
Alza Expert,3. 6. 2025
Dobrý den,
červené světlo obvykle signalizuje problém s vlhkostí nebo plným zásobníkem. Pokud v nádržce není žádný kondenzát a filtr je čistý, může být příčinou:
Nízká vlhkost v místnosti – Pokud je vlhkost vzduchu příliš nízká, odvlhčovač nemusí produkovat kondenzát. Zkuste zkontrolovat aktuální vlhkost pomocí vestavěného senzoru nebo jiného měřiče.
Zanesený nebo nesprávně umístěný filtr – I když filtr vypadá čistě, může být nesprávně nasazený nebo zanesený jemným prachem. Zkuste ho vyjmout, vyčistit a správně nasadit.
Problém s odvodem kondenzátu – Pokud je hadice pro kontinuální odvod kondenzátu připojena, ujistěte se, že není ucpaná nebo nesprávně umístěná.
Porucha čidla vlhkosti – Pokud sekačka nesprávně detekuje vlhkost, může nesprávně signalizovat problém. Zkuste ji restartovat a sledovat, zda se chování změní.
Technická závada – Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, může se jednat o vnitřní poruchu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,2. 5. 2025
Dobrý deň, ak vypadne prúd a znovu sa nahodí-zapne sa aj odvlhčovač ?
Alza Expert,3. 5. 2025
Dobrý den,
Děkujeme za váš dotaz. Ano, odvlhčovač Rohnson R-9920 Genius Wi-Fi Health & Clean se automaticky zapne po výpadku proudu a obnovení napájení. Má funkci automatického startu, která obnoví poslední nastavený stav.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Petr Božík,12. 2. 2025
Zdravím, u jiných modelů Rhonson (u tohoto ne) jsem se dočetl, že čištění vzduchu nejede zároveň s odvlhčením vzduchu. Jsou tyto funkce u toho modelu separátně nebo fungují zároveň?
Electra Trade, s.r.o., Rohnson Expert,13. 2. 2025
Dobrý den, u většiny modelů probíhá čištění vzduchu zároveň s odvlhčováním. U modelu R-9920 probíhá čištění také zároveň s odvlhčováním, ale je možné využít i nezávislou funkci čištění, kdy se odvlhčování vypne a spotřebič funguje jen jako čistička vzduchu.
Michal Sucháček,14. 10. 2025
když zapnu čištění vzduchu tak se automaticky odvlhčuje?a jak zapnout případně čištění bez odvlhočování?nějak to nejde tlačítky skombinovat.předem děkuji.
Michal Sucháček,2. 10. 2025
takže opravdu při čištění bude i odvhlčovat hodně lidí píše že ne ale to jenom asi protože je to nevidí v aplikaci že.jinak to je automatická funkce při čištění pokud chápu dobře?
Customer,8. 11. 2024
Dobrý den, rozhoduji se mezi čističkami Rohnson 91020 a 9920. Prosím o tyto informace: 1) Kromě odebírání vlhkosti ze vzduchu v místnosti při sušení prádla, vaření, etc. mě zajímá také odebírání prachových mikročástic PMx (PM2.5, PM10), které do bytu vnikají během podzimu a zimy při smogové situaci venku. Jsou tyto dva Rohnson vhodné i na čištění vzduchu od těchto mikročástic? 2) Jaké funkce nebo možnosti chybí v Rohnson 91020 oproti Rohnson 9920? Kromě chybějící wifi v 91020 (wifi nepotřebuji) a kromě menší nádržky na vodu v 91020. 3) Lze do 91020 dokoupit také HEPA filtr jako do 9920? Moc děkuji za informace a přeji pěkný večer :-)
Customer,18. 11. 2024
Dobrý den. Oba Vámi zmíněné odvlhčovače vzduchu slouží primárně k odvlhčování. Funkce čištění vzduchu pomocí HEPA filtru ubírá výkon odvlhčoání o cca 15 %. V případě, že je Vaší prioritou čištění vzduchu, doporučuju čističku Rohnson R-9600 PURE AIR. Tato čistička odstraní až 99,9 % polétavého prachu. PM 2,5 (částice menší než 2,5 mikrometru). K odvlhčovači R-9920 si můžete dokoupit kombinovaný HEPA a uhlíkový filtr s označením Rohnson DF-015 Health Kit. Nyní bohužel není skladem, ale snažíme se zboží naskladnit. Sledujte prosím jeho dostupnost. K modelu R-91020 se bohužel HEPA filtr neprodává, takže jeho účinnost oproti R-9920 je nižší.
Petr Červinský,30. 9. 2024
Dobrý den , jakou má spotřebu
Electra Trade, s.r.o., Rohnson Expert,1. 10. 2024
Dobrý den, příkon je 320 W, spotřeba závisí na nastavení a aktuálních podmínkách.
Customer,4. 12. 2022
Dobrý den, můžete mi poradit, jaký filtr bude kompatibilní s tímto produktem?
Alza Expert,2. 2. 2023
Dobrý den,
kompatibilní filtr je Rohnson DF-015 Health Kit, který máme na stránkách pod produktovým kódem ROHFO421.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
