Questions and answers: RETRAK Truly Wireless Sport Earbuds

Dobrý den, mrzí mě Vaše špatná zkušenost. Doporučit vám mohu pouze reklamaci. https://www.alza.cz/kontakt/reklamace.htm

Dobrý den, moc děkuji za Váš dotaz. Popisované chování není správné, doporučuji proto zboží reklamovat/vrátit a vyměnit do 14ti dnů od zakoupení, stačí se na nás obrátit osobně na prodejně nebo poštou. Zboží vracejte prosím kompletní, v původním stavu a ideálně včetně obalového materiálu. Jestliže máte zboží zakoupeno jako podnikatel, i v tomto případě obvykle umožňujeme odstoupení od smlouvy. Je však možné, že Vám bude vrácená kupní cena ponížena o částku, o kterou se snížila hodnota zboží. Konkrétní výši vrácené kupní ceny Vám sdělí technik po posouzení zboží, v případě zaslání poštou Vám ji odešleme na emailovou adresu. Se zbožím se dostavte osobně na nejbližší naši prodejnu a nebo jej zašlete na adresu: Alza.cz - Reklamace VGP Park, hala H2 Do Čertous 2658/1 193 00 Praha 9 - Horní Počernice Pokud se rozhodnete zboží k nám zaslat poštou, prosím, přiložte k němu doklad o koupi a průvodní list. V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji Vám krásný zbytek dne.

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Toto není standardní chování a pravděpodobně se jedná o chybu, doporučuji produkt reklamovat na nejbližší pobočce, kolegové se na to podívají. Doufáme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě dalších dotazů nás neváhejte znovu kontaktovat.