This page contains frequently asked questions about Rapture COBRA STEALTH Black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Rapture COBRA STEALTH Black. They will be answered by our specialists.
Jak dlouho se tato myš nabíjí ? Je přpojená na dodaném, i jiném, kabelu. Ze začátku svítí červeně kolečko, pak zhasne. Myš nejde ani přes dongle, ani přes kabel používat. Chyba v nabíjení ?
Alza Expert,24. 1. 2024
Dobrý den,
Doba nabíjení se odvíjí od velikosti proudu, kterým ji nabíjíte, obecně vzato by měla být naplno nabitá v rámci několika hodin. Myš lze používat pouze přes dongle-přijímač (nikoliv samostatně pouze přes kabel), ujistěte se prosím, že máte přepínač na spodní straně myši přepnut do polohy "zapnuto" nebo "zapnuto s RGB", jak je popsáno v návodu). Pokud Vám přesto myš nefunguje, doporučuji ji reklamovat.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy,
Customer,23. 12. 2024
Dobtý den, chtěl bych se zeptat jestli balení obsahuje USB nabíjecí kabel... ve specifikacích jsem to nenašel...
Customer,24. 12. 2024
Zdravím ten kabel v balení je.
Customer,27. 10. 2025
Dobrý den, je možné nějakým způsobem odstranit otravné vrzání kolečka myši? Kolečko asi po půl roce začalo vrzat a stále se to zhoršuje. Jestli vrzání nijak odstranit nelze, budu muset myš reklamovat.
Alza Expert,29. 10. 2025
Dobrý den,
vypněte myš, otočte kolečko rychle tam a zpět 30–60 sekund. Použijte stlačený vzduch na kolečko a štěrbiny. Pokud nic nepomůže, doporučím myš reklamovat.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,25. 8. 2025
Dobrý den, chci se zeptat na kolečko myši. Mám myš cca 10 měsíců a při scrollování kolečkem mi to mění občas směr. Například když scrolluju dolů, tak mi to sem tam popojede i nahoru. Kdysi mi tohle dělala i myš od jiné značky a tehdy pomohl update firmwaru myši. Jde to i zde řešit podobně nebo je to na reklamaci? Děkuji
Alena, Rapture Expert,8. 9. 2025
Dobrý den,
doporučujeme stáhnout aktuální verzi SW, která je ke stažení na tomto odkazu: https://www.alza.cz/rapture-software-cz . Doporučujeme také vyzkoušet myš na jiném zařízení, čímž vyloučíte vliv systému nebo ovladačů. Pokud budou potíže přetrvávat, obraťte se na naše zákaznické centrum. Se srdečnými pozdravy
Customer,23. 6. 2025
Má se myš nabíjet zapnutá nebo vypnutá?
Aktuálně je vybitá a nedaří se mi ji nabít, nesvítí ani červená indikace nabíjení, přestože je připojená na nabíječku.
Alza Expert,26. 6. 2025
Dobrý den,
Kontaktujte, prosím, zákaznickou linku na +420 225 340 111, a sdělte adresu a kontaktní údaje.
Náhradní kabel Vám poté zašleme.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alena, Rapture Expert,25. 6. 2025
Dobrý den, pravděpodobně se jedná o závadu na kabelu. Budeme Vás kontaktovat ohledně dodání nového kabelu. S pozdravem,
Nazar Harasym,10. 2. 2025
Myš jsem připojil přes bezdrátový adaptér, ale nic nereaguje a v nastavení je napsáno "instalace blokována zásadami skupiny", přestože jsem software stáhl.
Alena, Rapture Expert,11. 2. 2025
Dobrý den, dle dostupných informací to vypadá na příznaky poškození. Doporučujeme vyzkoušet myš na jiném zařízení, případně myš reklamujte. S pozdravem,
Customer,12. 1. 2025
Dobrý den, mám podložku pod myš ale myš stále občas vynechává dá se to nějak vyřešit nebo je to na reklamaci? Děkuji
Alena, Rapture Expert,13. 1. 2025
Dobrý den,
ujistěte se, že baterie je nabitá. Pokud je tomu tak, doporučujeme vyzkoušet myš i na jiných zařízeních. V případě přetrvávajících potíží se obraťte na zákaznické centrum.
S pozdravem,
Dejvos,16. 12. 2024
Dobrý den,
Chci se prosím zeptat, ztratil jsem od této myši dongel do počítače na bezdrátové propojení, dá se koupit nějaký nový, který bude na tuto myš pasovat, popřípadě jaký? Děkuji.
Alena, Rapture Expert,17. 12. 2024
Dobrý den,
bohužel aktuálně nemáme v nabídce náhradní díly k myším.
S pozdravem,
Přemysl Plešivčák,4. 12. 2024
Dobrý den, prosím o možnost zakoupení náhradních dílů pro výrobek Rapture COBRA STEALTH, potřebuji baterii pro tento produkt, je možno sehnat u Vás? když je tento výrobek veden jako privátní značka? děkuji
Alena, Rapture Expert,4. 12. 2024
Dobrý den,
v současné době nemáme k dispozici náhradní díly k myším.
S pozdravem,
Customer,3. 12. 2024
Je tato myš vhodná pro leváky?Kdyžtak nějakou doporučte.Děkuji.
Alena, Rapture Expert,4. 12. 2024
Dobrý den,
děkujeme za zprávu, tato myš je symetrická.
S pozdravem,
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
