This page contains frequently asked questions about Rapture COBRA Red. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Rapture COBRA Red. They will be answered by our specialists.
Lze prosím připojit na přímo pomocí bluetooth bez použití dodávaného přijímače? Děkuji.
Alza Expert,12. 4. 2024
Dobrý den,
bohužel ne, myš Rapture COBRA nepodporuje Bluetooth, je potřeba použít dodávaný přijímač.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,4. 7. 2023
co znamená když rgb podsvícení po 2-3 sekundách neustále
2krát blikne červeně?
Customer,24. 9. 2023
Je vybitá
Alza Expert,7. 7. 2023
Dobrý den,
Jedná se o signalizaci nízkého stavu nabití baterie.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,12. 10. 2025
No a ked tak bliká aj ked je na kabli?
Customer,5. 1. 2025
Já ji nabíjím a ona furt bliká
František Bergl,3. 6. 2025
Dobrý den, jak je to s podsvícením myši? V manuálu se píše, že se podsvícení kolečka mění s DPI podle tabulky. Mám nainstalovaný SW, nastavený vlastní DPI, změněnou barvu na statickou bílou, ale kolečko si stále svítí jinou barvou. Proč? Nikde není uvedeno, že lze změnit jen část podsvícení a to je docela důležitý údaj.
Alena, Rapture Expert,11. 6. 2025
Dobrý den, každá citlivost DPI, kterou na myši nastavíte, má svou barvu podsvícení kolečka, což bude tento případ. Informace je uvedena v manuálu. S pozdravem,
František Bergl,11. 6. 2025
To ale stále nevysvětluje, proč nejde změnit barva celkové. Mám jinou myš, kde se barva také mění podle úrovně DPI, ale v SW si barvu změním na jakou chci. To samé jsem očekával i zde už jen podle popisu. ..nastavit RGB podsvícení do jednoho ze 7 režimů a myš sladit se svým herním setem. Tedy z toho chápu, že to má jít nastavit na jednu barvu a ne, že nelze změnit kolečko na požadovanou barvu. Ano, někdo to může obejít tím, že si na u dané barvy nastaví DPI podle potřeby. Ovšem v mém případě na kolečko nejde bílá.
Customer,18. 5. 2025
Zdravím, pred pár dňami som si uvedenú myšku kúpil, všetko bez problémov, avšak myška sa nedá nabíjať. Skúšal som všetky USB porty na pc aj cez normalnu nabíjačku ale baterka na myši stále len klesá. Predpokladám, že ide o vadný kus a bude nutná reklamácia.
Vincent Tarčynec,9. 8. 2025
oni (alzatym) to ani ne zkusily nabijet. to proste nejde. Konsrtrukcni chiba
Alza Expert,19. 5. 2025
Dobrý deň,
mrzí ma, že u Vášho tovaru došlo k poruche a je nutné ho reklamovať.
Ako najrýchlejší spôsob vybavenia reklamácie Vám odporúčame obrátiť sa na autorizovaný servis. Zoznam autorizovaných servisov nájdete tu.
Pokiaľ Vám zadanie reklamácie priamo v autorizovanom servise nevyhovuje alebo nie je pre Vašu značku dostupný, môžete tovar spolu s nákupným dokladom predať na našu najbližšiu predajňu a my za Vás všetko potrebné vybavíme (reklamácia nie je možná na Predajniach budúcnosti a na Nočnom výdaji).
Reklamáciu môžete taktiež odovzdať cez akýkoľvek AlzaBox. Postup zadania a odoslania reklamácie cez AlzaBox nájdete na odkaze Servis v Alza.sk.
Reklamovať môžete aj online. A výrobok zaslať balíkom na adresu:
Alza.sk - reklamácie
Mlynské Nivy 19034/5a
821 09 - Bratislava
Do dôkladne zabaleného balíka priložte prosím okrem nákupného dokladu ešte sprievodný list s popisom chyby. Ak ste zadali reklamáciu online, bolo Vám vygenerované číslo vašej reklamácie, stačí ho viditeľne uviesť na balík.
Reklamácie a vrátenie tovaru môžete jednoducho vybaviť prostredníctvom svojho účtu Moja Alza. na následujúcom odkaze: reklamácie a vrátenie tovaru..
Prajem vám pekný zvyšok dňa.
Tomáš Křenek,18. 12. 2024
dobrý den, chci se jenom zeptat jestli by se tahle myš dala připojit na notebook ?
Customer,29. 4. 2025
Ano, s USB
Alena, Rapture Expert,19. 12. 2024
Dobrý den,
K počítači nebo notebooku ji připojíte pomocí miniaturního USB přijímače s dosahem až 10 metrů nebo pomocí USB kabelu.
S pozdravem,
Customer,8. 8. 2024
Dobrý den, nainstalovala jsem si software, ale když ho extrahuji a pak chci spustit soubor .exe, tak se buď spustí a za chvíli hned spadne nebo vůbec nic nedělá. Mám Windows 11.
Alza Expert,13. 8. 2024
Dobrý den,
máte možnost software vyzkoušet na jiném PC či NB? Zkusil jsem jej aktuálně stáhnout a nainstalovat, rovněž na PC s Windows 11 a rozbalení i instalace proběhlo bez problémů.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,24. 5. 2023
Dobrý den, myš už pár měsíců používám a začalo mi vrzat kolečko. Existuje nějaký "neinvazivní" způsob jak se do myši dostat abych ji mohl vyčistit/promazat?
Alza Expert,29. 5. 2023
Dobrý den,
Myš není uživatelsky rozebíratelná, proto nedoporučujeme demontáž jakýchkoliv dílů. Pomoci by mohl stlačený vzduch pro opatrné odstranění nečistot, které pravděpodobně vrzání způsobují.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,28. 12. 2022
Ako funguje tá bez drôtová možnosť? to usb som nabíjal par hodin ale stale ked potom odpojim kabel tak sa vypne
Alza Expert,4. 1. 2023
Dobrý deň,
Myš musí být zapnutá přepínačem na spodní části a USB přijímač musí být připojený k PC.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Vincent Tarčynec,10. 9. 2024
nabii se baterie kdyz pripojim k PC a jedu jako pres kabel?
Alza Expert,17. 9. 2024
Dobrý den, ano, po připojení kabelem a používání v drátovém módu by se baterie měla dobíjet.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Tomáš Trantina,27. 1. 2026
Dobry den, mohu se zeptat jestli se dá myš používat i když je připojena pouze přes kabel tzn. Při nabíjení ?
Alza Expert,29. 1. 2026
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Myš je možné používat i během nabíjení, chová se poté jako běžná drátová myš.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,3. 1. 2026
Kupoval som myš bez alza účtu takže mi nejde napísať recenzia. S myškou som veľmi spokojný a pre tých ktorým nefunguje nabíjanie, je to z dôvodu zlého dizajnu nabíjacieho konektoru. Dodávaný usb kábel nejde úplne zastrčiť do portu a preto nefunguje nabíjanie. Jednoduchým riešením je pomocou nožíka jemne odrezať z jednej strany konektoru usb kábla (tej ochranej plastovej časti na kábli, potom tam kábel pôjde úplne pichnúť a nabíjanie bude fungovať.
Alza Expert,8. 1. 2026
Dobrý den,
Děkujeme za zpětnou vazbu i za sdílení zkušenosti. Jsme rádi, že jste s myší Rapture COBRA spokojený. Co se týče nabíjení – pokud dodávaný kabel nejde zcela zasunout, může to skutečně působit jako problém s konstrukcí konektoru.
Jen bych rád upozornil, že jakékoli úpravy kabelu nožem nebo jiným nástrojem mohou vést k poškození příslušenství a případně i k neuznání záruky. Pokud někomu nabíjení nefunguje, doporučujeme nejprve vyzkoušet jiný USB-C kabel s užším plastovým límcem nebo kontaktovat podporu, aby bylo možné ověřit, zda nejde o vadný kus.
Děkujeme za pochopení i za sdílení zkušeností, které mohou pomoci ostatním.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
