This page contains frequently asked questions about Rapture CHARLIE ULTIMATE, Gateron Silent Red, black - EN/SK. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Rapture CHARLIE ULTIMATE, Gateron Silent Red, black - EN/SK. They will be answered by our specialists.
Rapture CHARLIE ULTIMATE, Gateron Silent Red, black - EN/SK
Dobrý den, zakoupil jsem u vás klávesnici Rapture CHARLIE ULTIMATE, Gateron Silent Red a všiml jsem si, že klávesa "?" svítí jinou barvou než ostatní klávesy, pravidla modrou či bílou. V nastavení podsvícení jsem nenašel žádnou možnost, jak to změnit a obnovení tovarního nastavení též nepomohlo. Můžete mi prosím poradit, zda je to běžné chování této klávesnice, nebo se jedná o vadu?
Customer,1. 7. 2025
Praskla ti dióda.
Robert Stehlík,31. 1. 2025
Mají to všechny. Mně svítí treba FN furt červeně.
Customer,2. 2. 2025
Dobry den, sviti Vam opravdu stale? Me taky sviti cervene fn, ale jen, kdyz jsem na kabelu a nabiji se baterie. Jakmile je baterie nabita, fn se zacne chovat stejne jako ostatni klavesy.
Mohl bych se Vas jeste zeptat, jak jste na tom s usb-a konektorem, jehoz prilisna hloubka usazeni se resi v jinem dotazu? Taky Vam ten kabel jen tak tak zapadne, protoze je konektor prilis vzadu?
Jozef Balun,5. 7. 2025
Dobrý den. Zajímavý postřeh s tou klávesou Fn že svítí jen při nabíjení. Já si dnes klávesnici vyzvedl a po zapojení kabelu mi taky svítila červeně klávesa FN, ale po nějaké chvíli kdy jsem zkoušel mačkat různé kombinace kláves zhasla a chovala se jako ostatní klávesy. Možná, že jsem trefil chvíli kdy zrovna došlo k dokončení nabíjení. Konektor mi drží docela pevně bych řekl. Nijak se sám od sebe neodpojí.
Customer,7. 2. 2026
Dobrý den je ke klávesnici software
Alza Expert,8. 2. 2026
Dobrý den,
děkuji za dotaz. Software na klávesnici prozatím neexistuje.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Jakub Janega,16. 11. 2025
Dobrý deň.
Klávesnica po pár dňoch, počas ktorých bola vypnutá a nepoužívaná prestala svietiť. Mal som ju predtým nastavenú na statickú farbu a klávesovými skratkami sa podsvietenie dalo ovládať. Teraz sa podsvietenie vyplo a nedá sa nijak zapnúť. Jednotlivé LEDky však fungujú, lebo pri zapojenú kábla sa "prehrá animácia", kde sa do špirály rozsvietia všetky klávesy. Webová aplikácia VIA detekuje stlačenia každej klávesy a tiež vidí nastavené klávesové skratky. Skratky pre multimédiá a iné fungujú bez problémov, iba tie na ovládanie podsvietenia nie. Vytvorenie a nahratie nové presetu cez VIA nepomohlo. Vyzerá to na softvérový problém.
Stretol sa s tým niekto a má niekto riešenie?
Jakub Janega,17. 11. 2025
Problém odstránený:
Cez aplikáciu VIA v prehliadači som musel nanovo premapovať klávesové skratky ovládajúce zapínanie/vypínanie podsvietenia a ostatné riadenie podsvietenia. Išlo asi len o softwérový bug.
Jakub Janega,16. 11. 2025
Taktiež pri stlačení Fn+B klávesnica správne indikuje stav batérie rozsvietením kláves 1 až 0
Customer,11. 9. 2025
Dobry den.Co vsetko pride v boxe?
Alza Expert,12. 9. 2025
Dobrý deň,
Balenie obsahuje: nepriesvitné PBT keycapy s XDA profilom (všetky rady rovnako vysoké), vyťahovač kláves a spínačov pre jednoduchú výmenu vďaka hot-swappable PCB (3 aj 5pinové spínače), opletený USB-C kábel (1,6 metra) pre nabíjanie aj bezdrôtové pripojenie, 2,4GHz USB prijímač.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Tomáš kopřiva,3. 9. 2025
dobrý den nohu se zeptat jak je velé balení klávesnice?
Alza Expert,7. 9. 2025
Dobrý den,
rozměry balení jsou : 34 x 15 x 5 cm
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Tomáš kopřiva,7. 9. 2025
děkuju
Customer,22. 7. 2025
dobrý den, dnes mi přišla klávesnice a po zapojení mi neustále svítí Q ať dělám cokoliv, také při kabelovém připojení mi tlačítko fn svítí červeně jen občas a VIA software mi pořád píše ´´authorise device´´. Co mám dělat? Předem děkuji za odpověď´.
Alza Expert,26. 7. 2025
Dobrý den,
Může se jednat o zaseknutý spínač. U mechanických klávesnic se může stát, že spínač zůstane aktivní kvůli nečistotě nebo vadě. Doporučujeme vytáhnout keycap Q a jemně zkontrolovat spínač (pomocí vytahovače z balení). Dále doporučujeme připojit klávesnici k jinému zařízení pokud Q svítí i tam, je to hardwarová záležitost. Dále doporučujeme resetovat klávesnici do továrního nastavení dle návodu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Radim Krupka,28. 5. 2025
Zdravím koupil jsem si od vás klávesnici Repture charlie ultimate a nejde mi upravovat na via kdyby jste věděli jak mi s tím pomoct budu jen rád Děkuji.
Alena, Rapture Expert,30. 5. 2025
Dobrý den, děkujeme za zprávu. Abychom mohli identifikovat potíže, potřebovali bychom lépe specifikovat problém. S pozdravem,
Radim Krupka,2. 6. 2025
Když klávesnici připojím přes kabel do pc a jdu na Via tak mi to napíše eror a že via nepodporuje tu klávesnici a tudíž nemám možnost klávesnici upravovat (přemapovat).
Customer,21. 5. 2025
Zdravím, má tato klávesnice předlubrikované i stabilizátory? Díky za odpověď.
Alena, Rapture Expert,30. 5. 2025
Dobrý den, ano, má. S pozdravem,
Customer,17. 5. 2025
Dobrý den, prosím jak funguje VIA softwarem, stáhnu ho v .zip. je tam soubor který nejde spustit systémem a word, který je v čínštině.. jak tomu porosím nějaký normální software a návod?
Alena, Rapture Expert,30. 5. 2025
Dobrý den, zkontrolovali jsme obsah, je v českém jazyce. S pozdravem,
Martin Slobodník,6. 5. 2025
Dobrý deň,
zakúpil som si klávesnicu, ktorú som používal približne 3 a pol mesiaca bez akýchkoľvek problémov. Dnes som ju prenášal z kancelárie domov a po pripojení k domácemu PC mi prestali fungovať makrá.
Pokúsil som sa preto znovu pripojiť zariadenie cez VIA stránku, kde som si predtým makrá mapoval. Po kliknutí na „Autorizovať zariadenie“ sa však zobrazila chybová hláška:
Fetching v2 definition failed
Device: Rapture CHARLIE
Vid: 0x320F
Pid: 0x5055
Skúšal som už aj factory reset, no problém pretrváva.
Vedeli by ste mi, prosím, poradiť, či existuje spôsob, ako klávesnicu znovu správne pripojiť a obnoviť funkčnosť makier, alebo ju mám rovno reklamovať?
Vopred ďakujem za odpoveď.
S pozdravom,
Martin
Customer,16. 5. 2025
Dobrý den ,už víte jak na to? mám totiž stejný problém.
Alena, Rapture Expert,9. 5. 2025
Dobrý den, doporučujeme uvést klávesnici do továrního nastavení, které resetuje veškerá uživatelská nastavení. Poté nahrajte .json soubor a zkuste klávesnici namapovat znovu. V případě přetrvávání problémů kontaktujte náš zákaznický servis, kde s vámi situaci neprodleně dořešíme. S pozdravem,
Martin Slobodník,9. 5. 2025
dobrý deň urobil som všetko ako ste napísali ale aj tak mi to nepomohlo.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
