This page contains frequently asked questions about Rapture ASPIS Black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Rapture ASPIS Black. They will be answered by our specialists.
Toto není dotaz ale mělo by to být napsané.
Jestli nemůžete najít dongl(věc co strčíte do počítače) je uvnitř myši. Myš musíte rozebrat pomocí manuálu a je tam schovaný.
Doufám že to pomůže
Eva Krokova,11. 3. 2024
díky .. nemohl sem ho najit ;)
Customer,6. 1. 2024
ja to nemuzu najit
Customer,5. 1. 2025
Dobrý deň, myš som vlastnil a po čase sa mojim nedopatrením rozbila. Objednal som si druhú a po asi 8 mesačnom výpadku ste ju konečne naskladnili. Mám ju doma, ale nejde mi spustiť software. Píše že zariadenie nie je pripojené. Skúsil som všetky možné kombinácie ako: Reinstal softu, myš zapojiť na kábel, prepínať medzi wireless a cable pripojením, druhý kábel, a podobne, no nič z toho nefunguje. Windows ju má v systéme ako aktívnu. To znamená, že nemôžem ísť do hlbších nadstavení ako DPI, keybinding, rgb profily a td... Čo je celkom škoda. Napadá mi, že nemáte aktuálny soft na túto "novú várku"...?
Alena, Rapture Expert,8. 1. 2025
Dobrý den,
děkujeme za zprávu a na úvod se velice omlouváme. V současné době intenzivně pracujeme na nové verzi softwaru, která bude dostupná během několika týdnů. Prosíme tímto o strpení.
Současně pro vás máme skvělou zprávu! K myši jsme přibalili tiché spínače, abyste si je mohli dle libosti vyměňovat.
S pozdravem,
Dominik Púček,20. 2. 2025
Zdravím, s myší jsem ve výsledku spokojen, jen mi to znepříjemňuje taková drobná věc. V softwaru mi to hlásí stále jen 100% baterie, nebo nabíjení, nikoliv skutečný stav. Jedná se o nějakou známou chybu, na které se dělá, nebo je to ojedinělý problém, který má jednoduché řešení? Děkuji za jakoukoliv reakci, protože upozornění o vybití myši by bylo vcelku na místě.
Alza Expert,22. 2. 2025
Zdravím! Chápu, že je nepříjemné, když software neukazuje správný stav baterie. Tento problém může být způsoben několika faktory:
Software: Může se jednat o chybu v softwaru myši. Doporučuji zkontrolovat, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi softwaru pro Rapture ASPIS. Aktualizace softwaru může často vyřešit podobné problémy.
Firmware: Zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace firmwaru pro vaši myš. Aktualizace firmwaru může zlepšit přesnost měření stavu baterie.
Resetování: Zkuste myš odpojit a znovu připojit, případně ji resetovat podle pokynů v uživatelské příručce.
Pokud nic nepomůže, můžete myš reklamovat.
Ondřej Kubeša,8. 1. 2025
Software: Existuje funkční? Dle návodu, stažený na Alza stránce.com hlásí "zařízení odpojeno". Myslím, že zákazníků, je v dotazech více, prosíme o vyjádření !!!!
Dobrý den,
děkujeme za zprávu a na úvod se velice omlouváme. V současné době intenzivně pracujeme na nové verzi softwaru, která bude dostupná během několika týdnů. Prosíme tímto o strpení.
Současně pro vás máme skvělou zprávu! K myši jsme přibalili tiché spínače, abyste si je mohli dle libosti vyměňovat.
S pozdravem,
Ondřej Kubeša,9. 1. 2025
Dobré zprávy. Návod k tichým spínačům bude taky prosím?
Petr Fišer, Rapture Expert,9. 1. 2025
Dobrý den, jak vyměnit spínače v myšce zpracovali dobře naši kolegové na videu zde: External Link
Ondřej Kubeša,9. 1. 2025
Děkujeme. Jen nevím, proč je možnost stažení verze "LOT" která nefunguje....? Verze aplikace bez označení na dalším řádku funguje.
Petr Fišer, Rapture Expert,9. 1. 2025
To je verze softwaru pro starší várku myši, nebylo by dobré se jej zbavovat úplně, pořád se může objevit nějaký bazarový kus, nebo zákazník, který si jej nestihl stáhnout dříve a ten starší kus vlastní - fyzicky se starší model od nového liší právě tím LOT numberem, ve spodní části myši, proto jsme jej zvolili jako rozlišovací prvek ke stažení softwaru.
Customer,9. 1. 2025
Dobrý den, zaručujete tedy, že software opravdu vyjde a myš se software bude plně funkční, a pokud ne, tak že zodpovídáte za případnou reklamaci i po čtrnácti dnech? A ohledně tichých spínačů, přibalili jste je až teď, nebo myslíte i balení před 7.1.2025?
Petr Fišer, Rapture Expert,9. 1. 2025
Dobrý den, nový software je již ke stažení zde - https://www.alza.cz/rapture-software-cz Tiché spínače jsou v balení až od nové várky (označené LOT: 202491 na štítku zespoda myši)
Michaela Holečková,20. 2. 2026
Dobrý den, dá se k této myši koupit pouze nový dongle? Syn ho ztratil.Díky za info.
Alza Expert,22. 2. 2026
Dobrý den,
ne, samostatný USB dongle pro Rapture ASPIS se samostatně bohužel neprodává.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
David Hesoun,16. 2. 2026
dobrý den, 1) je někde manuál elektronicky? Ten v balení má písmena asi 1 nanometr velká a nepřečtu to. 2) jak vypnu podsvícení, kvůli šetření baterie 3) má to společný dongl s klávesnicí Rapture X-Ray Gateron, nebo musím mít v počítači oba. Děkuji za odpovědi
Dobrý deň. Zakúpil som si túto myš, avšak mám problém, že pri vyšších DPI (3200, 6400, 19000) sa myš zasekne po dvoch sekundách. Kurzor sa prestane hýbať, pokiaľ nekliknem ale po ďalších cca dvoch sekundách sa zasekne znovu. Pri prvých troch, nižších DPI, sa toto nedeje.
Je to v nejakom nastavení, alebo to bude chybný kus a mám ju reklamovať? Viete prosím poradiť?
Ďakujem
Alza Expert,30. 8. 2025
Dobrý den,
podle popisu se nejedná o běžné nastavení, ale spíše o vada senzoru nebo firmware. Pokud se problém objevuje jen u vyšších DPI a přetrvává i po restartu či připojení k jinému PC, doporučujeme myš reklamovat jako vadný kus.
Customer,9. 7. 2025
Dobrý den, rád bych se zeptal, zda bude v dohledné době proveden nějaký update přiloženého software + firmware myši verze LOT 202491.
Ohledně FW je zde problém s perzistencí nastavené barvy při připojeném kabelu. Tento problém není závislý na tom, zda mám myš nastavenou na bezdrát a myš pouze kabelem nabíjím nebo ji mám nastavenou na užívání kabelu. Pokud mám nastavenou nějakou barvu a režim (třeba dýchání modrou), tak se po připojení kabelu do asi 5s změní na defaultní jednobarevnou červenou. Pokud pak změním dpi přepne se také barva i režim, ale opět do pár vteřin se vrátí na defaultní jednobarevnou červenou. Toto pak zabraňuje okamžité identifikaci nastaveného dpi/profilu.
U SW se jedná především o chybu týkající se zobrazení stavu baterie. I době, kdy myš "umírá" na vybitou baterii, je stále zobrazeno 100%.
Děkuji za odpověď.
Customer,19. 7. 2025
Můžu podepsat, je to dost otravné.
Customer,2. 6. 2025
Zdravím, myš začala blikať na bielo každých cca 5 sekúnd. Je nabitá ale nefunguje, ani cez kábel, ani cez dongel. V návode som nič o tom nenašiel.
Alza Expert,3. 6. 2025
Dobrý den,
v tom případě doporučím myš reklamovat.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Pavel Brejša,25. 3. 2025
Dobrý den, kabel v balení je USB-C na USB-A, ci USB-C na USB-C? Děkuji!
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
