This page contains frequently asked questions about Rapoo Multimode Keyboard E9500M CZ/SK Black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Rapoo Multimode Keyboard E9500M CZ/SK Black. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,
klávesnice není kompatibilní s Mac OS.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
29. 02. 2024
Dobrý den.
Pořídil jsem tuto klávesnici, ale ztratil k ní USB pin do PC. Lze jej dokoupit jako náhradní díl a spárovat s mojí klávesnicí?
Děkuju...
01. 03. 2024
Dobrý den,
Omlouvám se za nepříjemnosti, ale podle informací, které jsem našel, není možné poskytnout náhradní přijímač pro klávesnici Rapoo E9500M. Během výroby jsou produkt a Nano USB přijímač (dongle) přiřazeny unikátnímu kódu, takže produkt může komunikovat pouze s původním přijímačem, který byl součástí balení. Tento výrobní proces je také prováděn z bezpečnostních důvodů.
14. 06. 2021
Dobrý den, má klávesnice kontrolní diody pro Capslock a Numlock?
16. 06. 2021
Dobrý den,
nemá kontrolní diody.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
08. 06. 2021
Dobrý den,
mám klávesnici maličko starší než je tato, je to model E9500m a mám problém... často se stávalo, že trvalo dlouho než se přes Bluetooth připojila k PC. Nyní se mi stalo, že se nepřipojí už vůbec. Modrá kontrolka Bluetooth bliká, baterie v klávesnici jsou nové, nespojí se s PC, nejde psát. Co je špatně, jaký by to mohl být problém?
Děkuji, E.
10. 06. 2021
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Prosím o zprávu, zda má počítač připojený dongle.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
11. 06. 2021
Nějaká rada co je tedy za problém?
10. 06. 2021
Ano má, zkusila jsem ho vyndat a znovu vložit a je to stejné, pořád nic, kontrolka Bluetooth stále bliká modře a klávesnice nepíše.
Klásek Trading s.r.o.18. 10. 2022
Stalo se mi to stejné :-( Chtěl jsem použít k novému PC, doposud jsem používal u NTB, kde fungovala přes BT. Použil jsem propojení RF USB, ale nic, klávesnice nejela (samozřejmě jsem přepnul komunikační kanál z BT1 na RF 2,4GHz). Zkusím v NTB a taky nic. Přepnul jsem na BT... Na novém PC jede asi 15 vteřin, než Windows dokončí nějakou doinstalaci. Poté přestane reagovat.
10. 06. 2021
ALZO prosím, můžete mi odpovědět?
08. 06. 2021
Dobrý den,
na klávesnici bohužel nefungují klávesové zkratky jako např Ctrl+C, Ctrl+V, Ctrl+A atd.. vždy se jen napíše daný znak "c" nebo "v" nebo "a" atd, jako by klávesa Ctrl nebyla vůbec zmáčknuta. Klávesové zkratky jsou zaplé, jiná klávesnice funguje v pořádku, nepomohl ani restart, ani vypnutí zapnutí, ani odpojení a znovupřipojení kávesnice. Můžete mi poradit, zdali se to musí nějak aktivovat nebo so s tím? Děkuji
09. 06. 2021
Dobrý den,
mrzí mě, že Vámi zakoupený výrobek není plně funkční a je nutné ho reklamovat.
Pro nejrychlejší vyřešení této situace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není autorizovaný servis pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nahlášením čísla nákupního dokladu doručit na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme.
Zadat reklamaci můžete i online a výrobek poté zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace (ASRExxxxxxxx), stačí ho viditelně uvést na balík.
Podrobnější informace ohledně reklamací naleznete v sekci Servis v Alza.cz.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento e-mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
17. 03. 2021
U klávesnice je napsané, že podporuje Bluetooth, má i 2,4 ghz dongle?
17. 03. 2021
dobrý den, ano, má
JUDr. Mária Krasňanová23. 02. 2021
V texte píšete klasické, vysokoprofilové klávesy, pritom podľa obrázka to je tenučká nízkoprofilová klávesnica. Aká je teda klávesnica? Mýli sa text alebo obrázky?
28. 02. 2021
Dobrý den,
děkujeme za Váš podnět.
Jsou nízkoprofilové.
Požadavek jsme předali odpovědnému oddělení a chyba na webu je již odstraněna.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
26. 02. 2021
zdravím mýlí se text, jsou to nízkoprofilovky
25. 08. 2020
Pise sa tu, ze to je ceska a slovenska lokalizacia. Znamena to, ze po sparovani klavesnice, staci len prepnut jazyk na liste a malo by to automaticky fungovat??
Vdaka
26. 08. 2020
Dobrý deň,
áno, s funkčnosťou produktu nebude problém.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
23. 06. 2020
Dobrý den,
po spárování této klávesnice s notebookem přes bluetooth mi ve Windows 10 vyskakuje hláška, že klávesnice má nízký stav nabití.
V seznamu zařízení bluetooth je u tohoto zařízení zobrazena ikona nabití a je u ní uvedeno 0%.
Již několikrát jsem vyměnil baterie, ale pořád stejný výsledek (zkoušel jsem různé výrobce).
Klávesnice funguje, ale vyskakují tyto otravné hlášky.
Děkuji za radu, jak to opravit.
24. 06. 2020
Dobrý den,
v takovém případě prosím přineste zboží k reklamaci na nejbližší prodejnu, může se jednat o výrobní vadu. Děkujeme za pochopení.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
31. 05. 2020
Dobrý deň,
kúpil som si túto klávesu a pri používaní som zistil že napríklad keď chcem zmazať napísanú vetu tak pri držaní backspace sa zmaže len jeden znak, tým pádom musím pri mazaní mnohokrát ťukať na klávesu. Chcel by som sa opýtať či má klávesnica takto fungovať alebo je toto možné nejak prestaviť? Pretože ak táto klávesnica má takto fungovať tak je podľa môjho názoru nepoužiteľná.
Za odpoveď vopred ďakujem.
16. 12. 2020
Toto sa stávalo aj mnee. Našiel som riešenie v tom, že ju vypínam s počítačom. Tlačítkoo na vypnutie je na časté vypínanie dosť neprakticky umiestnenée, ale iba tak to fungujee pri delete ako má. Ja som už šialený z dvojznakov, ktoré mi to píše. Naschvál to teraz neprepisujem. Aby som z každého druhého slova mazal spätne znaky je hrôza.
E.S.E.L.A s.r.o28. 11. 2020
Dobrý den, mám úplně stejný problém
28. 11. 2020
Dobrý deň, stačí klávesnicu vypnúť a zapnúť a funguje normálne nejakú dobu. Teda aspoň mne to tak funguje.
01. 06. 2020
Dobrý den,
děkujeme za zprávu. Pokud je v nastavení klávesnice ve windows vše v pořádku, doporučuji produkt reklamovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.