Questions and answers: QCY T13 ANC Black

Dobrý deň, Slúchadlá majú verziu Bluetooth 5.3

Dobrý den, Je mi líto, že máte problémy s ovládáním hlasitosti na vašich sluchátkách QCY T13 ANC. Zde je několik kroků, které můžete vyzkoušet: Resetování sluchátek: Zkuste resetovat sluchátka podle návodu. Obvykle to zahrnuje vložení sluchátek do nabíjecího pouzdra, podržení tlačítka na pouzdře po dobu 10 sekund, dokud LED dioda nezačne blikat červeně a modře. Kontrola dotykových panelů: Ujistěte se, že dotykové panely nejsou znečištěné nebo poškozené. Někdy může nečistota nebo vlhkost ovlivnit citlivost dotykových senzorů. Aktualizace firmwaru: Zkontrolujte, zda máte nejnovější firmware pro vaše sluchátka. Aktualizace mohou často vyřešit problémy s funkcionalitou. Kompatibilita s aplikací: Ujistěte se, že máte nainstalovanou a správně nastavenou aplikaci, která podporuje ovládání hlasitosti Znovu připojení: Odpojte sluchátka od zařízení a znovu je připojte. Někdy může pomoci jednoduché znovu připojení. Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, může se jednat o vadný kus a doporučil bych podat reklamaci produktu. Pokud máte další otázky nebo potřebujete další pomoc, dejte mi vědět!

Děkuji, v aplikaci nebyla nastavena funkce ovládání hlasitosti na sluchátku. Teď už všechno funguje jak má

Stáhněte si do mobilu aplikaci pro tato sluchátka a tam uvidíte, jestli není dotykové ovládání deaktivované. Případně si ho tam potom můžete zapnout.

Dobrý den, děkujeme za zprávu. Ano, u sluchátek QCY T13 ANC je možné vypnout dotykové ovládání. Pro vypnutí dotykového ovládání postupujte následovně: Vložte obě sluchátka do nabíjecího pouzdra a ponechte víko otevřené. Podržte multifunkční dotykové tlačítko na obou sluchátkách po dobu přibližně 10 sekund. Po této akci začnou svítit střídavě červená a modrá LED dioda. Tímto způsobem můžete deaktivovat dotykové ovládání a sluchátka budou reagovat pouze na fyzické stisknutí tlačítek. Děkujeme V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, děkujeme za zprávu. Bohužel náhradní samostatné pouzdro nemáme v nabídce. Doporučujeme v tomto případě kontaktovat přímo výrobce. Děkujeme V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

Dobrý deň, Bohužiaľ, aplikácia pre QCY T13 ANC Black v súčasnosti nepodporuje češtinu ani slovenčinu. Aplikácia je dostupná len v angličtine, čínštine, japončine, kórejčine, nemčine, francúzštine, španielčine, taliančine, portugalčine a ruštine. V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať. Prajem Vám pekný deň

jde

Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Ano, sluchátka jsou funkční i v případě, že máte jedno v uchu a druhé v nabíjecím pouzdře.

Dobrý deň, tovar je momentálne skladom, ďakujem. V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať. Prajem Vám pekný deň

Problém vyřen, stačilo resetovat mobil a vrátit sluchátka do továrního nastavení. (10s podržet tlačítko uvnitř dokovací stanice viz návod.) Primárně ale asi byl nějaký problém v mobilu a ne sluchátkách.