This page contains frequently asked questions about QCY T13 ANC Black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about QCY T13 ANC Black. They will be answered by our specialists.
dobry den pisete ze maji bluetooth 5.3 ale dole v parametrech pisete 5.1 tak co je pravdive
Alza Expert,5. 10. 2024
Dobrý deň,
Slúchadlá majú verziu Bluetooth 5.3
Customer,20. 9. 2024
Dobrý den, prosím o radu. Na sluchátkách mi nefunguje ovládání hlasitosti. Jinak všechno funguje bez problémů. V návodu píšou dotknout se panelu pro ovládání, zkouším to pořád, ale hlasitost se nezmění. Je v tom nějaký fígl, nebo je to spíš vadný kus? Děkuji
Alza Expert,1. 10. 2024
Dobrý den, Je mi líto, že máte problémy s ovládáním hlasitosti na vašich sluchátkách QCY T13 ANC. Zde je několik kroků, které můžete vyzkoušet:
Resetování sluchátek: Zkuste resetovat sluchátka podle návodu. Obvykle to zahrnuje vložení sluchátek do nabíjecího pouzdra, podržení tlačítka na pouzdře po dobu 10 sekund, dokud LED dioda nezačne blikat červeně a modře.
Kontrola dotykových panelů: Ujistěte se, že dotykové panely nejsou znečištěné nebo poškozené. Někdy může nečistota nebo vlhkost ovlivnit citlivost dotykových senzorů.
Aktualizace firmwaru: Zkontrolujte, zda máte nejnovější firmware pro vaše sluchátka. Aktualizace mohou často vyřešit problémy s funkcionalitou.
Kompatibilita s aplikací: Ujistěte se, že máte nainstalovanou a správně nastavenou aplikaci, která podporuje ovládání hlasitosti
Znovu připojení: Odpojte sluchátka od zařízení a znovu je připojte. Někdy může pomoci jednoduché znovu připojení.
Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, může se jednat o vadný kus a doporučil bych podat reklamaci produktu.
Pokud máte další otázky nebo potřebujete další pomoc, dejte mi vědět!
Customer,28. 9. 2024
Děkuji, v aplikaci nebyla nastavena funkce ovládání hlasitosti na sluchátku. Teď už všechno funguje jak má
Jiri Pavlik,27. 9. 2024
Stáhněte si do mobilu aplikaci pro tato sluchátka a tam uvidíte, jestli není dotykové ovládání deaktivované.
Případně si ho tam potom můžete zapnout.
Stanislav Karas,18. 6. 2024
Dobrý den, můžete mi poradit, jestli jde v app těchto sluchátek vypnout jejich dotykové ovládání? Moc díky.
Alza Expert,25. 6. 2024
Dobrý den,
děkujeme za zprávu. Ano, u sluchátek QCY T13 ANC je možné vypnout dotykové ovládání. Pro vypnutí dotykového ovládání postupujte následovně:
Vložte obě sluchátka do nabíjecího pouzdra a ponechte víko otevřené.
Podržte multifunkční dotykové tlačítko na obou sluchátkách po dobu přibližně 10 sekund. Po této akci začnou svítit střídavě červená a modrá LED dioda.
Tímto způsobem můžete deaktivovat dotykové ovládání a sluchátka budou reagovat pouze na fyzické stisknutí tlačítek.
Děkujeme
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Jiri Pavlik,27. 9. 2024
Přímo v aplikaci, je to tam nazvané "režim spánek"
Customer,13. 6. 2024
Dobrý den, pokud by se náhodou stalo, že bych ztratil nabíjecí pouzdro, mám smůlu anebo lze objednat náhradní? Děkuji.
Alza Expert,15. 6. 2024
Dobrý den,
děkujeme za zprávu. Bohužel náhradní samostatné pouzdro nemáme v nabídce. Doporučujeme v tomto případě kontaktovat přímo výrobce.
Děkujeme
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Viktor Petrík,1. 5. 2024
Zdravím, po nainštalovaní app z obchod play je táto v anglickom ja,yku a neviem ako to celé prepnúť do SK alebo CZ jazyka. Je to možné? Ďakujem.
Alza Expert,2. 5. 2024
Dobrý deň,
Bohužiaľ, aplikácia pre QCY T13 ANC Black v súčasnosti nepodporuje češtinu ani slovenčinu. Aplikácia je dostupná len v angličtine, čínštine, japončine, kórejčine, nemčine, francúzštine, španielčine, taliančine, portugalčine a ruštine.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Fatmir Rušidi,10. 2. 2024
Dobrý den, je možné používat jen jedno ze sluchátek ? pořizuji si je hlavně kvůli telefonování... děkuji předem za odpověď
Customer,28. 3. 2024
jde
Alza Expert,12. 2. 2024
Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Ano, sluchátka jsou funkční i v případě, že máte jedno v uchu a druhé v nabíjecím pouzdře.
Customer,25. 12. 2023
Dobrý deň, kedy je možné cca očakávať opätovné naskladnenie týchto slúchadiel? Ďakujem
Alza Expert,31. 12. 2023
Dobrý deň,
tovar je momentálne skladom, ďakujem.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Karel Vopat,5. 11. 2023
Dobrý den, mám problém, dnes dorazili sluchátka, párování atd, vše proběholo v pořádku, bohužel stále hraje zvuk z mobilu a ne ze sluchátek. Nevím kde je problém. Telefon mám Xiaomi redmi note 9 Pro. Děkuji za radu.
Karel Vopat,5. 11. 2023
Problém vyřen, stačilo resetovat mobil a vrátit sluchátka do továrního nastavení. (10s podržet tlačítko uvnitř dokovací stanice viz návod.) Primárně ale asi byl nějaký problém v mobilu a ne sluchátkách.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
