Questions and answers: PRAKTICA Discovery 10 x 42

Dobrý deň. U mňa podobná skúsenosť. Ďalekohľad som kúpil ako vianočný darček 9.12.2018. Po rozbalení na Vianoce sa zistilo, že je zlomený držiak na šnúrku. 27.12.2018 som ho odniesol do Alzy, kde mi povedali, že už sa nedá vrátiť lebo prešlo 14 dní od kúpy (hlavne, že som mal službu Možnosť vrátiť tovar do 13.1.2019), tak som ho musel reklamovať. V Alze ma presviedčali, že mi príde nový kus. Z reklamácie sa vrátil 19.1.2019 opravený. Takže som sklamaný z toho, že darček už je opravovaný a nie vymenený za nový kus ako sľubovali.

Dobrý den, pokud jste si jistý, že jste zakoupil nový produkt a ne rozbalený, doporučuji navštívit reklamační oddělení.