This page contains frequently asked questions about Platinium Digital JH-351. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Platinium Digital JH-351. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jestli je normální, že při zvyšování nebo snižování hlasitosti se ve sluchátku ozve vysoký nepříjemný tón. Nikde v návodu jsem nenašla, že by se něco mělo ozývat a ten tón je velmi silný a nepříjemný. Jitka
Alza Expert,16. 3. 2025
Dobrý den,
Podle dostupných informací by se tento problém u sluchátka neměl vyskytovat.
Je možné, že se jedná o výrobní vadu nebo problém s konkrétním kusem. Doporučuji následující kroky:
Zkontrolujte připojení: Ujistěte se, že jsou sluchátka správně připojena k zařízení.
Resetujte sluchátka: Pokud je to možné, zkuste sluchátka resetovat podle návodu.
Aktualizace firmware: Zkontrolujte, zda není k dispozici aktualizace firmware pro sluchátka.
Kontaktujte podporu: Pokud problém přetrvává, doporučuji kontaktovat zákaznickou podporu nebo prodejce, kde jste sluchátka zakoupila, a informovat je o problému.
Jitka Švadlenková,17. 3. 2025
Asi odpovídal robot a ne expert, protože u naslouchátka není ani žádný firmware, ani není připojeno k žádnému zařízení ani nejde resetovat, takže odpověď je úplně mimo. Naslouchátko pouze zesiluje zvuky, jenže při nastavení hlasitosti se ozývá nepříjemné vysoké pípnutí a nevím, jestli to tak má být nebo je to závada na reklamaci naslouchátka.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
