This page contains frequently asked questions about Philips TAB8405/10. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Philips TAB8405/10. They will be answered by our specialists.
Zdravím, je nejaký spôsob ako aktualizovať soundbar cez tu debilnú apku? Vždy keď dám aktualizovať tak bud soundbar odpojí od wifi alebo aktualizácia sa spustí a vždy zamrzne po istom čase niekedy skôr niekedy neskor no najviac sa mi podarilo dostať na 67% mam pocit ze je to nereálne inak potom keď to zamrzne nedá sa nič robiť len odpojiť od elektriky a následne znova pripojiť na wifi čo je tiež občas problém a potom skúsiť aktualizovať už som pri tom strávil 3 hodiny a mam chuť to rozbiť. Podpora Philipsu nestojí za nič v lepšom prípade odpíšu jednu správu za deň.
Michal, Philips Expert,22. 2. 2023
Dobrý den, aktualizace je možná pouze přes Wi-Fi připojení. Po spuštění aktualizace nepřepínejte ani neukončujte aplikaci, telefon/tablet by neměl přejít do režimu spánku. Pro úspěšnou aktualizaci je také potřeba kvalitní a silné Wi-Fi připojení s dostatečnou rychlostí (bitovým tokem) a připojení k internetu také s dostatečnou rychlostí pro stahování (download). Aktualizace trvá okolo 10 minut, jakékoliv přerušení spojení s aplikací vede k popisovanému jevu. Mohu doporučit návštěvu autorizovaného servisu, kde aktualizaci provedou. Výše uvedené platí pro obě aktualizace, tedy jak pro Play-Fi (CAP software) tak i pro aktualizaci přes PS FineTune (MCU software). Hezký den.
Customer,9. 2. 2023
Dobry večer, nemal by pri prehravani podporovaneho filmu zobrazovať soudbar na displeji "Dolby Atmos"?
Momentlane mi z času na čas (zalezi samozrejmr od filmu ), ukáže "dolby audio".
ďakujem
Michal, Philips Expert,10. 2. 2023
Dobrý den, soundbar na displeji zobrazí "Dolby Atmos" v případě, že signál, který je přijímán Dolby Atmos obsahuje. Aby byl možné Dolby Atmos přehrát na tomto soundbaru, je potřeba aby byl propojen s TV pomocí HDMI kabelu připojeného do HDMI, ideálně, s e-ARC portu na TV, v TV povolen režim Multichannel Bypass. Zdroj, ze kterého je zvuk Dolby Atmos přehráván, musí Dolby Atmos skutečně podporovat (a obsahovat). Pak se na displeji informace o Dolby Atmos zobrazí. Hezký den.
Andreas Ligárt,10. 2. 2023
ďakujem, skusal som cez usb prehrat krake video od dolby a vyskocilo mi dolby atmos. akurat neviem ako to je s aplikaciami na mojej LG TV.
Kazdopadne chcem sa opytat mam prepojeny xiaomi mi box cez hdmi do soundbaru a zo soundbaru zase cez ARC do TV. passthrough a HDMi CEC na mi boxe nastaveny.
Avsak ak je zapnuty mi box zvuk ide, ale akonahle mam prepnute na TV a chcem pustit niečo hoc aj cez USB alebo aplikaciu v tv zvuk vobec nejde ani ovladanie hlasitosti.
Customer,11. 2. 2023
Nakoniec som na to prisiel musim mať zapnuty aj xiaomi Mibox a tak prepnut na prehravanie z tv a zvuk ide, ak je vsak MiBox vypnuty zvuk neprejde. Kazdopadne ešte mam otazku kedže Mibox nepodporuje Atmos skušal som prehravať hbomax priamo cez TV LG 55UN7100 (web os)film s podporou Atmos ale na soundbare mi vyskocilo len D. surround môže to byť teda v tv? pripadne v aplikacii tv? ďakujem
Customer,31. 1. 2023
Dobrýden .Je ktomuto zařízení návod k obsluze.
Michal, Philips Expert,1. 2. 2023
Dobrý den, v balení je stručný návod k obsluze, na webu podpory Philips je úplný návod: External Link Hezký den.
Customer,24. 11. 2022
Dobrý deň. Da sa nastaviť, aby sa pri každom spustení soundbaru nezapinala funkcia surround? Ďakujem.
Michal, Philips Expert,3. 12. 2022
Dobrý den, zjišťuji u výrobce, zda lze funkci vypnout tak aby po znovu zapnutí zůstala vypnutá. V aplikaci je i po zapnutí vidět jako vypnutá, to však neodpovídá skutečnosti, jak sám píšete. Abych vám mohl poslat odpověď, reagujte prosím na tuto zprávu třeba jen "Děkuji". Hezký den.
Customer,4. 12. 2022
Ďakujem.
Michal, Philips Expert,6. 12. 2022
Dobrý den, obdržel jsem informaci, ze které je zřejmé, že funkce Surround se automaticky aktivuje po zapnutí v případě, že je soundbar připojen k televizoru pomocí HDMI ARC nebo e-ARC včetně vstupů HDMI1 a 2 a Optického vstupu. Pro vstupy AUX, Bluetooth a USB zůstává Surround vypnutý. Jedná se o vlastnost přístroje. Vyzkoušel jsem to na modelu TAB8505 (jiné barevné provedení) a je to skutečně tak. Hezký den.
Michal Veis,22. 6. 2022
zdravím, bude sa tento soundbar zapínať sám spoločne s televízorom? televízor mám Philips 55Oled856
Michal, Philips Expert,23. 6. 2022
Dobrý den, ano, pokud bude připojen k TV pomocí HDMI kabelu. Hezký den.
Martin Koštial,15. 1. 2022
Zdravim, dokaze soundbar automaticky prepinat vstup HDMI1 a HDMI2 podla toho ktore zariadenie sa zapne a zaroven z neho preniest obraz na HDMI vystup do TV?
Michal, Philips Expert,16. 1. 2022
Dobrý den, pokud jsou zařízení připojena k TAB8405 přes HDMI1 a HDMI2, je nutné přepínat vstupy ručně na dálkovém ovladači nebo na přístroji. Vyžadujete-li automatické zapínání přístrojů přes HDMI, použijte připojení těchto zařízení k televizoru a do TAB8405 "pouze" zvuk pomocí HDMI e-ARC/ARC vstupu. Toto zapojení doporučuji zvláště v případě zdroje s vysokým rozlišením 4K UHD a HDR (Blu-ray, herní konzole). Hezký den.
Martin Koštial,16. 1. 2022
Dakujem, potom mam este jednu otazku, a to ci je mozne soundbar ovladat po sieti cez nejake API.. zrejme asi nie, no pre istotu ak by niekto vedel...
Martin Labik,17. 5. 2021
Tak moja skúsenosť s týmto produktom je dosť zlá.
Verím, že je to výnimka a vačšina nebude mať absolútne žiaden problém. Ale som veľmi frustrovaný a potrebujem sa vyplakať.
Na začiatku sa tej ich appke absolútne nedarilo pripojiť soundbar na WiFi (standard 2,4GHz) po 2 hodinách opakovania sa to konečne podarilo.
Soundbar potom tak nejak fungoval, až kým ich druhá appka neurobila Firmware update... Potom prestalo fungovať akékoľvek pripojenie okrem AirPlay.
Celkovo som so soundbarom spokojný a tak som sa rozhodol, že namiesto vrátenia napíšem na Philips Podporu zákazníkom, keďže na stránkách produktu niesú žiadne verzie Firmware ku stiahnutiu. Po týždni frustrujúcej komunikácie a žobraní mi nakoniec nikto nepomohol. Aj keď verím, že riešenie problému je úplne banálne a stačí preinštalovať ten Firmware...
Ich Podpora zákazníkom to má ťažko na háku...
Snaha bola ale zajtra to idem vrátiť 🤷♂️
Michal, Philips Expert,18. 5. 2021
Dobrý den, mrzí mě, že máte popsaný problém. Software je dostupný (zatím) pouze přes aplikaci PS FineTune. Po aktualizaci by měl soundbar fungovat bez problémů. Mám ověřeno na TAB8805. Pokud jste jej zatím nevrátil, zjuste soundbar resetovat a znovu připojit. Reset se provede následovně: V pohotovostním režimu stiskněte tlačítka "šipka vpravo, šipka vlevo, vol−] v tomto pořadí, na displeji se zobrazí hlášení „RESET“ a výchozí nastavení bude obnoveno. Mělo by to pomoci. Zdravím.
Martin Labik,18. 5. 2021
Zdravím, ďakjem za odpoveď!
Reset som samozrejme urobil. Žiaľ nepomohlo.
Aj PS Fine Tune má po updatu problém. Nezobrazí žiadnu aktuálnu verziu Firmware a tiež už nezobrazuje panel s nastavením EQ atd.
Michal, Philips Expert,18. 5. 2021
Dobrý den, děkuji za informaci. Mohu poprosit o číslo verze aplikace PS FineTune a pro jaký OS ji máte instalovanou? Dám zpětnou vazbu přímo do TPVision, abychom předešli dalším problémům. Děkuji za spolupráci. Zdravím.
Martin Labik,18. 5. 2021
Verzia 1.0.32 na iOS 14.5.1.
Michal, Philips Expert,18. 5. 2021
Děkuji za informaci, předám ji dále. Hekzký den.
Martin Labik,18. 5. 2021
Tiež ďakujem za odpoveť a pekný deň napodobne aj Vám Michal.
Customer,5. 5. 2021
Dobrý deň, podporuje zariadenie bezdrôtové pripojenie zadných repro, ktoré umožňuje 5.1.2-kanálový výstup. Ďakujem.
Michal, Philips Expert,6. 5. 2021
Dobrý den, nikoliv, tento model nemá podporu zadních bezdrátových reproduktorů. Zdravím.
Pavel Kročák,8. 5. 2022
Mám dojem, že správná odpověď je ano. Při připojení tohoto soundbaru k TV přes HDMI ARC (možná nutně i k wifi) lze připojit např. 2x TAW6205 repro do surround módu. Zároveň lze připojit i další repro, takže jde docílit 5.1 zvuku.
Opravte mě, jestli se mýlím.
Customer,17. 4. 2021
Několikrát jsem se pokusil o upgrade FW prostřednictvím Wi-Fi a PS Fine Tune. Stahování, instalace a ukončení dle odezvy v PS Tune OK, ale Soundbar zůstane několik minut se zobrazením "UPG60" a bez možnosti ovládání. Po cca 10 min. se provoz obnoví, ale FW zůstane původní. Pozn. Soubor pro upg je stažen OK v adresáři mobilu. Děkuji předem za odpověď .
Michal, Philips Expert,18. 4. 2021
Dobrý den, během aktualizace by se nemělo používat žádné tlačítko na přístroji ani na ovladači, telefon by měl být zapnutý. Zkuste prosím resetovat jednotku stisknutím a podržením tlačítek Hlasitost +- současně dokud se nezobrazí RESET na displeji. Po připojení k síti pokus aktualizace zopakujte. Zdravím.
Customer,18. 4. 2021
Vše jsem prováděl dle popisu v manuálu, tzn. bez HW a SW dotyků a s odpojenými periferiemi. Zařízení vlastně ani nereaguje do cca 15.minuty od zahájení upgradu. Reset provede následně (pozn. ten je kombinace šipka vlevo, šipka vpravo, hlasitost -). Osobně si myslím, že jde o bug. Po skončení aktualizace oznámí : "Update is successful : Current ver 59.41.12" a po návratu na domovskou stánku to oznámí update k dispozice (59.41.12), neboť souč. verze je 56.41.12. Takže počkám na opravu v nové verzi.
Michal, Philips Expert,19. 4. 2021
Dobrý den, prověřil jsem aktualizaci na uvedeném modelu. Aktualizace proběhla úspěšně, doba aktualizace byla 19,3 minuty. Použit byl iPhoneXS. Na telefonu se zobrazila informace o úspěchu aktualizace, ale v soundbaru ještě aktualizace probíhala přibližně 8 minut. Omlouvám se za chybně uvedený postup restartu, byl změněn na dvoufázový restart, tak jak popisujete, uniklo mi to. Zkuste aktualizaci zopakovat, měla by proběhnout správně. Zdravím.
Customer,19. 4. 2021
Postup :
1.odpojeny periferie
2.vypnuto a odpojen/připojen napájecí kabel
3.PS Fine Tune > výzva k UPG > spuštěno
4...Transfering .. OK (cca 20 sec)
5.Při stavu updatu UPD23 změna oznámení v PS Tune "Cur.ver 56.., New ver v59...
6.Při stavu updatu UPG54 změna oznámení Update success ver 59..
7.Při stavu update UPG60 zastaví se ukazatel UPG a po 16 minutách od zahájení updatu se zařízení aut. vypíná.
8.Restartuji Soundbar do továrního nastavení
9.Kontrola stavu updatu : "Cur. var 56... New ver. 59", tzn. neproběhla nebo neošetřena aktualiace stavu.
POZN. provedeno se Samsung S21Ultra a Samsung Tab7.
a v jednom případě také pomocí starší verze PS Tune.
To PS Tune se chová divně. Ten Control Panel poprvé zobrazí konfiguraci pro úplně jiný model (cca nějaký 7.1). Až napodruhé ten správný.
Zkuste se podívat do PS Fine Tune jestli vám to zobrazí, že již není k dispozici nová verze.
Michal, Philips Expert,19. 4. 2021
Dobrý den, na iPhone je v aplikaci PS Fine Tunes chyba, která stále říká, že je k dispozici nový software, i po aktualizaci. Již jsem na tuto skutečnost upozorňoval TPVision (Philips). Na Android telefonu Huawei s aplikací PS Fine Tune je správná informace o nejnovější instalované verzi. Verze aplikace Android - 1.0.40, verze na iPhone 1.0.25. Také mi to občas po zapnutí aplikace ukazuje jiný model. Zkusím znovu napsat do TPVision, uvidím co odpoví. Můžete prosím zkusit napsat komentář do aplikace v Play? Děkuji. Hezký večer.
Customer,19. 4. 2021
Ano, zatím děkuji. V GPlayi je to od dnešního rána
Customer,18. 4. 2021
Asi to zde řešit nebudeme. Na Google Play u apky PS Fine Tune je zřejmé, že se jedná o SW chyby ?
Sergiu Chirila
April 18, 2021
When I start it it says I need to update firmware. It start the update, on the phone it says it is done, but in the soundbar (TAB8805) it remains stuck at 60%. Next time it starts, it starts again.
Prakticky všechna hodnocení jsou negativní.
PS Wong
April 17, 2021
Super poor app. Don't buy Philips products! Can't even connect properly with the app!
Miroslav Evják,17. 12. 2020
V popisu uvádíte vestavěný Google Chromecast. Bohužel built-in Chromecast v zařízení podporuje jen audio streaming. Můžete mi potvrdit, že full streaming (audio/video) není podporovaný a případně to uvést v popisu? Děkuji.
Michal, Philips Expert,18. 12. 2020
Dobrý den, zařízení podporuje Google Chromecat pro audio, jedná se o audio zařízení. Zkusím požádat Alza zda je možné upravit popis. Zdravím.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
