This page contains frequently asked questions about PHILCO PPL 162. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about PHILCO PPL 162. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, v názvu produktu je uvedeno "+ 36 měsíců servis zdarma, po registraci" a zároveň mi systém nabízí zakoupit "prodloužení záruky + 3 roky". Jaký je v tom rozdíl? Děkuji.
Alza Expert,31. 8. 2020
Dobrý den,
první varianta je přímo u výrobku uváděna a pak druhá varianta je varianta Alzy, kde si u Alzy můžete zakoupit prodlouženou záruku za určitou částku.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Antonín Mika,1. 9. 2020
To je snad očividné, na to jsem se neptal. Svůj dotaz jsem myslel tak, že pokud využiju 36 měsíců servis zdarma, jestli je to prakticky to samé, jako prodloužení záruky o 3 roky u Alzy. Pokud ano, je pak zbytečné platit peníze navíc za záruku, kterou bych už měl tak jako tak, jestli mi rozumíte. Pračku chci koupit, ale tenhle konflikt záruk můj nákup zdržuje.
Customer,3. 2. 2021
Dobrý den. Chci se zeptat na tlačítko ZAP/VYP. V manuálu stojí - "připojte napájení-stiskněte tl. Zap/Vyp a pak Start/Pauza". Zkusil jsem to dvakrát a vždy se zapne předpírka! Když připojím síť, už bliká kontrolka na tl. "Pauza", to je normální stav, nebo je něco špatně? Ještě bych se zeptal - na další stránce je v popisu resetu zvukového upozornění uvedeno tlačítko "Teplota a odstřeďování", nenašel jsem další zmínku o tomto tlačítku. (z popisu není jasné, které) Nechci experimentovat, abych zase nepral zbytečně 3 h. Děkuji za odpověď. s pozdravem Stanislav.
Alza Expert,8. 2. 2021
Dobrý den, tlačítko k resetu zvukového upozornění je první levé tlačítko (je zde zvukové označení. V případě potíží doporučujeme kontaktovat autorizovaný servis telefonicky či emailem, kde Vám dokážou poradit přímo na míru dle dané chyby. External Link
Customer,7. 1. 2021
Dobry den, chcela by som sa spytat, ci je mozne dat na tuto pracku susicku a ak ano, s akymi parametrami? Dakujem!
Alza Expert,9. 1. 2021
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Hloubka pračky je příliš malá na to, aby se na ní stavěla sušička.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,17. 11. 2020
Dobrý den, půjde na pračku postavit sušička Electrolux EDH3488GDE? Máme mezikus/podložku a nyní dosloužila pračka Whirlpool AWM6105, na které sušička stála.
Případně, můžete doporučit nejlevnější pračku, na kterou je možné zmíněnou sušičku postavit?
Děkuji.
Alza Expert,26. 11. 2020
Dobrý den,
Hloubka pračky je o 13cm menší - správné fungování při usazení na sebe nemůžeme garantovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,26. 9. 2020
Dobrý den, kde byl tento model pračky vyroben? V Jižní Koreji, Číně, Tchaj-wanu, Turecku anebo v Česku? Předem děkuji za odpověď.
Alza Expert,27. 9. 2020
Dobrý den,
model pračky byl vyroben pravděpodobně v americe.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Jan kůrka,13. 9. 2020
Dobrý den, jde u této pračky sundat vrchní díl? Podle fotek je dělený po celém obvodu pračky
Alza Expert,14. 9. 2020
Dobrý den,
vrchní díl lze odmontovat pouze u vestavných spotřebičů. V tomto případě při jeho oddělení by došlo k porušení záručních podmínek.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,8. 9. 2020
Zdravím, mám stejný dotaz jako p. Mika - jaký je PŘESNĚ rozdíl mezi těmi +36měsíci servisu u psaného výrobku NEBO +3 roky nvíc záruky co nabízí Alza?
Tohle mi připomíná podvodnou inzerci a nekalé praktiky.
Rád bych věděl, jestli je těch +36 měsíců servisu zdarma to samé, jako + 3 roky záruky navíc, tedy že po uplynutí zákonné dvouleté záruky bude pračka bezplatně servisována další 3 roky a hlavně KÝM?
Velmi nerad bych se ocitl v situaci, že po uplynutí 2let se pračka porouchá a já budu hledat neexistujícího servisáka nebo se dozvím, že těch 36 měsíců "bylo myšleno jinak" a podrobnosti jsem si ml přečíst na nějakém asijském webu v čínštině. :(
JAK TO TEDY PŘESNĚ JE S TOU ZÁRUKOU?
Děkuji.
Customer,12. 9. 2020
Dobrý, ten pozáručný servis 36 mesiacov naviac je len chyták pre kupujúcich. Väčšina ľudí si myslí, že sa im po registrácii automaticky predĺži záruka na 5 rokov. Nie je tomu tak - po ukončení zákonnej 2 ročnej záruky majú nárok iba na bezplatný servis - t.j. neplatia za prácu opravára a za dopravné náklady, no musia si zaplatiť všetky súčiastky a diely potrebné k oprave. Mám 3 ročnú práčku Philco PLD 1061 M, odchádza na nej motor - pozáručný servis je mi k ničomu, nakoľko by som musel zaplatiť kúpu nového motora, čo sa finančne neoplatí vzhľadom k vysokej cene.
Alza Expert,9. 9. 2020
Dobrý den,
standardní záruka je na vše 24 měsíců, u IČO je snížena na 6 měsíců tak jak je psáno v popisku u výrobku. Nicméně sám výrobce Philco nabízí akci na servis zdarma po dobu 36 měsíců po registraci na jejich webových stránkách.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,14. 8. 2020
Dobrý den, můžete mi prosím poslat návod k obsluze? Děkuji
Alza Expert,15. 8. 2020
Dobrý den,
návod naleznete na následující adrese: External Link
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,3. 8. 2020
Pračka pri ždímání strašně skáče nevíte proč?
Alza Expert,4. 8. 2020
Dobrý den,
prosíme o překontrolování, zda máte odjištěné aretační šrouby na bubnu. Děkujeme za pochopení.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Pavel Farkas,22. 6. 2020
Dobrý den, popisky panelu jsou v angličtině, jak je ukázáno na obrázcích?
Alza Expert,24. 6. 2020
Dobrý den,
ano panel je v anglickém jazyce.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
