This page contains frequently asked questions about OMEN by HP Mindframe Prime Headset, Black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about OMEN by HP Mindframe Prime Headset, Black. They will be answered by our specialists.
Dobrý deň. Od včera som štastným majiteľom sluchátok, ale stále v nich počujem šum až tak že ma to otravuje. Poprosím o radu. Ďakujem
Jakub Kříž, HP Expert,27. 7. 2020
Dobrý den,
bohužel z Vašeho popisu nedokáži posoudit, zda může jít o šum způsobený závadou sluchátek či nikoliv. V tomto případě doporučuji sluchátka vyměnit případně reklamovat. Pro více informací přikládám i odkaz na technickou podporu HP: External Link .
Customer,13. 2. 2021
Dobrý den chci se zeptat jestli je vada, že když mám sluchátka na maximální hlasitosti tak slyším šum? A jestli jdou synchronizovat společně s myší aby svítily stejně?
Jakub Kříž, HP Expert,16. 2. 2021
Dobrý den,
mírný šum při maximální hlasitosti lze označit jako běžný a pro ochranu Vašeho sluchu z dlouhodobého hlediska nedoporučuji sluchátka používat s maximálním nastavením hlasitosti. RGB podsvícení lze měnit v rámci aplikace OMEN Gaming Hub - External Link .
Filip Horáček,13. 2. 2021
Dobrý den, mám problém s mikrofonem, ale jen při hýbnutí, nejčastěji při zapnutí/vypnutí pomocí manuálního posunu nahoru/dolu se ozve dost nepříjemný chrapot, který slyším nejen já, ale i ostatní účastníci hovoru.
Nemůže jít jen o špatné nastavení?
Pokud by jste doporučoval reklamaci dá se dokoupit okamžitá výměna zboží?
Jakub Kříž, HP Expert,16. 2. 2021
Dobrý den,
bohužel v rámci diskuze nedokáži určit, zda jde o běžnou vlastnost či závadu sluchátek. Pokud máte sluchátka kratší dobu než 14 dní, tak je můžete vrátit bez udání důvodů a obratem zakoupit nové. Možnost dokoupení okamžité výměny zboží doporučuji konzultovat v rámci zákaznické linky Alza: 225 340 111 - https://www.alza.cz/kontakt .
Customer,28. 12. 2020
Chtěl bych se zeptat. Vypnutý mikrofon mi nedělá problém, ale když jej zapnu, slyším praskání, šumění a další. Má tohle tento mikrofon dělat nebo ne. (mám koupený zánovní)
Jakub Kříž, HP Expert,4. 1. 2021
Dobrý den,
v tomto případě doporučuji sluchátka reklamovat. Při zapnutém mikrofonu by nemělo docházet k žádnému zhoršení kvality reprodukovaného zvuku.
Filip Horáček,13. 2. 2021
Dobrý den, mám podobný problém, ale jen při hýbnutí z mikrofonem, nejčastěji při zapnutí/vypnutí pomocí manuálního posunu nahoru/dolu se ozve dost nepříjemný chrapot, který slyším nejen já, ale i ostatní účastníci hovoru.
Nemůže jít jen o špatné nastavení?
Filip Horáček,13. 2. 2021
Pokud by jste doporučoval reklamaci dá se dokoupit okamžitá výměna zboží?
Customer,14. 11. 2020
Dobrý deň,
chcel by som sa opýtať, či sa vankúšiky na uši dajú dať dole?
Ďakujem za odpoveď.
Alza Expert,15. 11. 2020
Dobrý den,
nelze odmontovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,26. 10. 2020
dobrý den chcel by som sa spýtať že či maju v sebe to chladenie pretože to tu nemaťe napisane (aspon to nevidim)
Jakub Kříž, HP Expert,26. 10. 2020
Dobrý den,
ano, sluchátka mají chlazení s technologií FrostCap. Pro více informací posílám odkaz s datovým listem: External Link .
Customer,26. 7. 2020
Dá sa kúpiť náhradný prípojný kábel na tieto slúchadlá?
Jakub Kříž, HP Expert,27. 7. 2020
Dobrý den,
náhradní kabel pro sluchátka bohužel není prodáván jako samostatný náhradní díl. Pro více informací přikládám odkaz na technickou podporu HP: External Link .
Customer,9. 7. 2020
tady ty sluchátka i sou pohodlný na delší hraní ?
Jakub Kříž, HP Expert,9. 7. 2020
Dobrý den,
pohodlí je poměrně subjektivní vjem. Sluchátka jsem měl možnost osobně otestovat a při používání okolo 8 hodin jsem nepociťoval žádné problémy, takže za sebe je mohu vřele doporučit i pro delší hraní.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
